Hostel Andorra
マドリード, スペイン
電話：: +(34) 915316603 Fax:: +(34) 915217931
C/ Gran Vía, 33 - 7º (28013) - マドリード (スペイン)
アクセス:
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- わからない。: 7.5%
テーマ別スコア
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.4
- スタッフ: 9.7
- 騒音について: 8.2
- 客室について: 8.1
- 満足度は？: 9.5
10月/2012 Someone from Mallorca 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.9
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- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas Gracias por la valoración, lamentamos solo haber aprobado por los pelos en personal ya que intentamos atenderos siempre con un sonrisa !!! "
10月/2012 Someone from Logroño 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.1
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-
ホテルからの返答:
" :)"
10月/2012 Someone from valencia 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
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-
ホテルからの返答:
"Muchas Gracias !!!! "
9月/2012 Someone from Argentina 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.4
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-
ホテルからの返答:
"Estimado Sr, Nos encantaria saber porque una nota tan baja en limpieza y el personal sin puntuar. Por todo lo demas Gracias "
9月/2012 Someone from Valencia 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.4
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ホテルからの返答:
"Muchas Gracias !!! esperamos tenerte pronto por aqui nuevamente. "
9月/2012 Someone from Navarra 出身ユーザー:
- 総合評価: 2.4
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ホテルからの返答:
"Estimado Sr. Arana, Me llamo Laura Bertero, le atendí en recepción a su llegada a nuestro establecimiento haciendo su check in. Recientemente ha hecho usted la valoración a nuestro hostal y si no es molestia, y con el fin de mejorar lo máximo posible, me gustaría saber porque nos ha otorgado una nota tan baja (2,4) sobre todo en materia de Limpieza (2,5- hago mucho hincapié en este tema a las mucamas y quisiera saber que desperfectos/ suciedad encontró usted en su habitación) y personal (2,5- me gustaría saber en este aspecto si mi atención o la de alguna de mis empleadas no fue correcta) en cuanto a tranquilidad sepa usted que disponemos de habitaciones interiores, pero a clientes nuevos nos gusta dar habitación exteriores con bacón a la calle, tenemos muchos clientes de negocios que solicitan habitaciones tranquilas en sus visitas y nosotros siempre hacemos por satisfacer las necesidades o requerimientos de nuestros clientes. Lamentamos mucho que su estancia con nosotros haya sido tan desfavorable o incomoda y agradecería que sin ningún reparo me comunique los motivos de su malestar para con nosotros, esperando poder mejorarlos y tener de nuevo un voto de confianza por su parte en alguna otra ocasión. Saludos cordiales Laura Bertero "
9月/2012 Someone from argentina 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.9
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- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
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- 客室について:
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-
ホテルからの返答:
"Estimado Sr/Sra, Lamentamos su puntuacion en Personal, SI fuera tan amable de decirnos quien la atendio mal, haremos lo posible porque no vuelva a suceder... Saludos "
9月/2012 Someone from Málaga 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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- 清掃について:
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- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Gracias por tu valoración, esperamos verte de nuevo por aquí a ti o a cualquier amigo/familiar. Saludos "
9月/2012 Someone from Valencia 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.6
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- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por esta valoración, nos reconforta saber que esta satisfecho con nuestro establecimiento. Saludos"
9月/2012 Someone from Suria 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.8
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- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Gracias por tu opinión, te esperamos próximamente!! "