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Hotel Alixares ****

Granada,  Spain

Phone: +(34) 958225575 Fax: +(34) 958224102 E-mail:: reserva@hotelesporcel.com

Price: 65 - 86 € (Average)

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Rating by guests: 8.6 Based on 600 reviews

Hotel Alixares is located in front of the Alhambra, one of the most beautiful monuments all over the World. Fifteen minutes walking from the historical center of Granada. Easy access from the highway ( exit 132). Hotel Alixares has been completely renovated in 2004. Its rooms are climatized and have sat Tv, minibar, fully equiped bathroom, and safety box. The hotel has outdoor swimming-pool and it is surrounded by private gardens.

Room Services
  • Rooms: 162
  • Telephone
  • Television: pay channels
  • Minibar
  • Climate control
  • Safe
  • Internet connection: wireless
Main facilities
  • Rooms: 162
  • Parking: hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Convention hall
  • Elevator
  • Swimming pool
  • Boutiques
General services
  • Rooms: 162
  • Safe at front desk
  • Dogs accepted
  • Currency exchange
Hotel Alixares
Paseo de la Sabica, 27 (18009) - Granada (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.6 Based on the last 40 of 600 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 85%
  • No: 7.5%
  • I don't know: 7.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9
  • Location: 9.3
  • Common facilities and services: 7.8
  • Staff: 9.2
  • Quietness: 8.4
  • Room: 8
  • Value for money: 8

February/2019 Someone from Portugal thinks:

  • Overall rating: 3.9
  • Would you recommend it? No
  • Positive: da habitacione e limpeza !
  • Negative: de personal !
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Handicapped, Travelers with a car
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros Nos entristece enormemente no haber cumplido con sus expectativas ,nos gustaría haber conocido con más detalle los aspectos en los que no hemos satisfecho sus necesidades para poder mejorar. Esperamos nos brinde la oportunidad de volver a alojarse con nosotros y mejorar su impresión. Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"

February/2019 Someone from south korea thinks:

  • Overall rating: 4.3
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: breakfast
  • Negative: description of parking
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 2.5 There was not enough explanation for parking. The parking lot that the staff told me was full and had to be parked in front of the hotel. When I first asked him about parking, if he had explained in detail that he shouldn't park in front of the hotel, we'd never have illegally parked.
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5 It was a four-bedroom, but two people had to sleep on the sofa.
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Dear customer, thank you very much for your assessment, we are very sorry that we did not meet your expectations. We regret that due to a misunderstanding you have had problems with parking your car. We try to explain everything to our clients in the best way possible, again apologizing for the possible lack of communication. We hope you can come back another time and again apologize. Gustavo Cara director"

February/2019 Someone from Alicante thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Vistas
  • Negative: Aparcamiento
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    ""Estimado Cliente, muchas gracias por alojarse con nosotros y darnos su impresión de nuestro Hotel. Nos alegra conocer que han disfrutado de su estancia junto a nosotros. Esperamos nos puedan seguir por redes sociales para estar al tanto de ofertas a través de nuestra web. Les esperamos de nuevo por Granada. Saludos y buenos días. Gustavo Cara Director""

February/2019 Someone from UK. thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Location.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Dear Customer, thank you very much for your comments, we are glad you enjoyed your stay with us. All our facilities are recently renovated. Our location is ideal to visit Granada and the Alhambra. Our rooms are spacious, functional and bright. Our cleaning is very good and that is why it is emphasized enough. We hope you can return again soon in Granada. Thanks for your note. Good morning and we hope you again soon. Gustavo Cara director""

January/2019 Someone from Almendralejo thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado Cliente, muchas gracias por su valoración, nos alegra conocer que han disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos puedan regresar en otra ocasión y aprovechamos la ocasión para mandarle un fuerte saludo. Buenos días y feliz día!!!. Gustavo Cara Director"

January/2019 Someone from A Coruña thinks:

  • Overall rating: 7.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La comodidad y limpieza de la habitacion
  • Negative: El elevado precio de una botella de agua en la cafeteria y el desayuno que podria ser mejor
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Budget travelers, Business travelers, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 10 Todo correcto
  • Location: 7.5 Muy bien la zona, tranquila y bonita, muy bien el servicio de bus cercano
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5 Muy majo un chico joven de gafas que nos atendió en recepción el resto correcto sin más
  • Quietness: 5 A las 8 de la mañana habia gente en la puerta del hotel haciendo bastante jaleo y se escuchaba en la habitacion
  • Room: 10 Muy bonita y agradable
  • Value for money: 5 Echamos en falta bastantes cosas en el desayuno, solo habia una botella de aceite, poca variedad de frutas, no habia tomate rallado para todos, no habia agua, solo habia tazas grandes que para un cafe expreso no son nada adecuadas, el arroz estaba duro y exageradamente soso. Muy bien el zumo que estaba realmente bueno, el pan, los huevos revueltos, salchichas, y donuts muy ricos.
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Cliente, muchas gracias por su valoración y por darnos a conocer su experiencia con nosotros. Todas nuestras habitaciones se encuentran recientemente renovadas y nuestra limpieza es uno de los items mejor valorados de nuestro Hotel. Nuestra ubicación es ideal para poder visitar Granada y la Alhambra. Nuestro personal es muy simpático y atento, todos sin excepción. El desayuno del Hotel es bastante amplio y correcto, aceite hay todo el que usted quiera, si ve que falta, tan sólo hay que pedirlo a los camareros. La fruta se pone tres variedades de fruta fresca y aparte fruta en almibar. Tomate rallado lo mismo, se va reponiendo en cuanto hay falta. Agua siempre se pone y se va reponiendo en cuanto hay falta. Con respecto al arroz, es cocido y después se saltea para que no se quede el grano muy blando. Aparte disponen de saleros en las mesas para ponerlo a su gusto. Por lo demás nos alegra conocer que le han gustado el resto de cosas. Esperamos puedan volver de nuevo pronto y aprovechamos para mandarle un fuerte saludo. Buenos días, Gustavo Cara Director "

January/2019 Someone from Valencia thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El personal.
  • Negative: El precio del parking.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Alixares, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia . Nuestro staff, profesional y experimentado, es una de nuestras señas de identidad, agradecemos la puntuación otorgada por su parte. Nos gustaría informarlo que la tarifa del parking del hotel esta dentro de la tarifa media que se puede encontrar en la ciudad, incluso inferior al precio diario aplicado en la zona centro. Esperamos nos vuelva a visitar en un futuro no muy lejano y disfrute de nuevo en la cadena Porcel. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción- "

January/2019 Someone from Lliber thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: hospitality
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Dear Customer, thank you very much for your assessment. We are happy to know that you have enjoyed our Hotel and our hospitality. We intend to make our customers feel as if they were at home. We hope you can return again soon for Granada. Greetings and good morning. Gustavo Cara Manager"

January/2019 Someone from Cadiz thinks:

  • Overall rating: 5.4
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La comodidad de la cama
  • Negative: Las obras en la planta de arriba que molestaban a tempranas horas
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Luxury, Modern style lovers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5 Faltaba una maquina de cafe al menos en zonas comunes o un surtidor de agua como en otros hoteles. El vaso de leche solo 1'60 euros un poco alto por mucha calidad. Algo de cortesia fideliza mucho y son pequeños detalles que hacen volver.
  • Staff: 7.5
  • Quietness: Not rated Las obras del piso superior. No nos quejamos porque estabamos despiertos ya pero estando de vacaciones es molesto a las 9 de la mañana escuchar esos porrazos. El penultimo dia si fue nuestro despertador el martillo a las 8 de la mañana. Nunca me habia pasado y menos en un 4 estrellas. Si teniais prevision de obras y disponibilidad lo mas correcto era ponernos en otra habitacion o informarnos de las obras para posteriormente tomar una decision. Ha sido otro detalle que determina o no volver a vuestro hotel.
  • Room: 10
  • Value for money: 5 El colchon y el desayuno salvan un poco la situacion, sino me pareceria una locura lo que pague.
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado Cliente, lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas. Hemos estado remodelando una habitación, han sido dos días de trabajo. Procuramos no ocupar las habitaciones cerca de esa pequeña remodelación. Si tuvieron problemas de ruidos lo mejor es que nos hubiesen comunicado su malestar para haberles podido ofrecer una alternativa. Ahora ya poco podemos hacer. El Hotel dispone de cafetería abierta desde las 8 de la mañana hasta las 12 de la noche. El agua de Granada es muy buena y por ello no ponemos surtidores. Nosotros mismos bebemos del grifo sin problema. De todas formas transmitiré todas sus indicaciones a la propiedad del Hotel. De nuevo disculpas por los ruidos. Nunca pretendemos que nuestros clientes tengan una mala estancia porque buscamos siempre su bienestar. Gracias por todo y esperamos puedan regresar de nuevo pronto. Buenos días. Gustavo Cara Director"

January/2019 Someone from USA thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: location
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Dear customer We appreciate the minutes of your time dedicated to valuing our hotel and we are pleased to know that you have enjoyed our facilities and have had a great experience with us. We hope we will visit again in the not too distant future. Thank you very much, Gustavo Cara. Manager"

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Hotel Alixares Paseo de la Sabica, 27 Granada 18009 Spain
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