Hotel Alixares ****
Grenade, Espagne
Tél.: +(34) 958225575 Fax: +(34) 958224102
L’hôtel Alixares est situé en face de l’Alambra, un des plus beaux monuments du monde. L’hôtel se trouve également à quinze minutes de marche du centre historique de Grenade. Il est simple d’accéder à l’hôtel depuis l’autoroute (sortie n°132). L’hôtel Alixares a été entièrement rénové en 2004. Les chambres sont climatisées et sont dotées de la télévision, minibar, salle de bains entièrement équipée et coffre de dépôt. L’hôtel possède une piscine en plein air entourée de jardins privés.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 162
- Téléphone
- Télévision: avec chaînes payantes
- Mini-bar
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet: WIFI (Sans fil)
- Principales installations
-
- Chambres: 162
- Parking: propre
- Bar-Cafétéria
- Salle de conventions
- Ascenseur
- Piscine
- Boutiques
- Services généraux
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- Chambres: 162
- Coffre-fort à la réception
- Chiens admis
- Change
Paseo de la Sabica, 27 (18009) - Grenade (Espagne)
Accès:
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- Oui: 85%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 12,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,1
- Situation: 9,2
- Installations et services: 7,8
- Personnel: 9,5
- Tranquillité: 9,4
- Chambre: 7,9
- Relation qualité-prix: 8,2
Août/2020 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 9,4
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente, muchísimas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia y de nuestro personal. Nuestra ubicación es un item muy bien valorado por nuestros clientes, estamos a tan sólo 200 metros de la entrada de la Alhambra y a sólo 12 minutos a pié del centro de la ciudad. Esperamos puedan volver de nuevo pronto por Granada. Que tengan un magnífico día. Gustavo Cara Director"
Août/2020 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 9,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente, quisiéramos agradecerle la elección de Hotel Alixares para su estancia en Granada y el tiempo dedicado a valorar la misma. Nos es grato constatar que hemos cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo es siempre conseguir la satisfacción total del huésped para que vuelva o nos recomienda a otros viajeros. Le agradecemos de verdad la recomendación de nuestro establecimiento. Esperamos que esta visita sea el inicio de una larga relación con Hoteles Porcel en Madrid como en Granada. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Gustavo Cara Director"
Août/2020 Une personne de Torrevieja pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Agradecemos enormemente su comentario, nos alegra que haya disfrutado su estancia en nuestro Hotel. Todo nuestro personal se preocupa porque nuestro clientes queden satisfechos tras su estancia con nosotros. Recientemente nuestro hotel ha sido reformado para adaptarse a los tiempos actuales, aunque todavía quedan pendientes algunas partes del mismo. Le damos las gracias por habernos escogido, y le hacemos saber que aquí nos encontrará si decide volver en otra ocasión a visitar nuestra ciudad. Muchas gracias por todo. Antonio S. Quijada, Dpto. de recepción. "
Août/2020 Une personne de Luxembourg pense:
- Evaluation générale: 8,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Cher client, nous vous remercions pour le temps passé à évaluer votre séjour à Alixares. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont été satisfaits des services fournis et du traitement reçu et nous espérons que cette visite sera le début d'une longue relation avec les hôtels Porcel à Madrid et à Grenade. Nous profitons de cette occasion pour vous adresser un salut cordial, Gustavo Cara Directeur"
Août/2020 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 6,4
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente, lamentamos mucho que haya tenido problemas con su reserva, si la habitación que le asignaron no era de su agrado, tan sólo con haberlo dicho le hubiésemos dado una habitación que fuese de su agrado. Lamentamos que no le gustasen los camareros del desayuno, nuestro personal siempre es encantador e intenta ayudar en todo lo posible para hacerles la estancia muy agradable. Esperamos puedan regresar de nuevo pronto por Granada. Gracias y buenas tardes. "
Août/2020 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 9,7
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente, muchas gracias por su valoración, nos alegra conocer que han disfrutado de su estanca con nosotros, valoraciones como la suya nos alentan a mejorar día a día. Esperamos puedan volver de nuevo pronto por Granada. Que tengan un magnífico día. Gustavo Cara Director"
Août/2020 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 9,3
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Hotel Alixares con una ubicación privilegiada junto al monumento de la Alhambra. La proximidad al recinto de la Alhambra no permite que los vehículos queden estacionados en la calle, por seguridad de los visitantes y de los vehículos, por lo que necesariamente se debe de hacer uso o bien del parking del hotel o del parking de la Alhambra bajo coste de 19,20 en ambos casos. Esperamos volverlo a atender en un futuro no muy lejano para una nueva y mejor experiencia con nosotros. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"
Août/2020 Une personne de Bilbao pense:
- Evaluation générale: 9,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha disfrutado , lo deducimos de la puntuación otorgada. Esperamos que en un futuro no muy lejnao nos vuelva a saludar y disfrute de una nueva y mejor estancia en la cadena Porcel. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"
Août/2020 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, lamentamos mucho el error cometido de no haber rellenado el gel de la ducha. Los protocolos estipulados para el Covid nos hacen no poner amenities en las habitaciones, si usted necesita algo tan sólo debe pedirlo en recepción, o llamarnos por teléfono para subirlo a la habitación. Gracias por todo y perdón por las molestias. Que tenga un buen día. Gustavo Cara Director"
Août/2020 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 2,4
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a valorar su estancia en el hotel que aunque no haya sido todo lo satisfactoria que usted merece sus reseña nos sirve para mejorar . Tomamos nota para trasmitir al departamento correspondiente las acciones oportunas y por otro lado trasladamos al staff de restaurante sus felicitaciones. Esperamos nos visite de nuevo y nos brinde la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"