Hotel Alixares ****
Grenade, Espagne
Tél.: +(34) 958225575 Fax: +(34) 958224102
L’hôtel Alixares est situé en face de l’Alambra, un des plus beaux monuments du monde. L’hôtel se trouve également à quinze minutes de marche du centre historique de Grenade. Il est simple d’accéder à l’hôtel depuis l’autoroute (sortie n°132). L’hôtel Alixares a été entièrement rénové en 2004. Les chambres sont climatisées et sont dotées de la télévision, minibar, salle de bains entièrement équipée et coffre de dépôt. L’hôtel possède une piscine en plein air entourée de jardins privés.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 162
- Téléphone
- Télévision: avec chaînes payantes
- Mini-bar
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet: WIFI (Sans fil)
- Principales installations
-
- Chambres: 162
- Parking: propre
- Bar-Cafétéria
- Salle de conventions
- Ascenseur
- Piscine
- Boutiques
- Services généraux
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- Chambres: 162
- Coffre-fort à la réception
- Chiens admis
- Change
Paseo de la Sabica, 27 (18009) - Grenade (Espagne)
Accès:
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- Oui: 85%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 12,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,1
- Situation: 9,2
- Installations et services: 7,8
- Personnel: 9,5
- Tranquillité: 9,4
- Chambre: 7,9
- Relation qualité-prix: 8,2
Novembre/2019 Une personne de Barcelona pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Buenas tardes Lo primero agradecer su valoracion de su estancia en nuestro hotel . Nuestro hotel esta situado a escasos minutos de la Alhambra y 15 minutos del centro que hay fácil acceso . Nuestros empleados están siempre dispuestos a ayudar a nuestros clientes en la medida de lo posible. Muchas gracias y quedamos a la espera que en su próxima visita a Granada podamos volver a verle por nuestras instalaciones. Saludos cordiales Inés Sevilla Departamento de recepción "
Novembre/2019 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 7,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Apreciada Julia, muy buenos días y muchas gracias por valorar su estancia en uno de los hoteles de la Cadena Porcel. Créame, que hicimos todo lo posible por sacarle las entradas para que pudieran ir todos juntos, pero no es menos cierto, que nosotros, no podemos sacar entradas para grupos, como eran ustedes, y sin embargo, por deferencia, les hicimos el favor de comprar entradas, ajustándonos al máximo a los horarios, que el monumento de la Alhambra tiene fijados. Sin más reciba un cordial saludo. Rafael Ramos (Community Manager)"
Novembre/2019 Une personne de Sevilla pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente, muchas gracias por su valoración, nuestro Hotel se encuentra magníficamente ubicado a tan sólo 200 metros de la entrada de la Alhambra y en un entorno idílico. El precio de nuestro garaje de 19,20€ es un precio inferior a la media de garajes de Granada, los cuales cuestan más de de 20€. Tampoco tenemos constancia del problema que haya tenido con nuestro personal, el cual intenta hacer sentir a nuestros clientes como si estuviesen en casa. Esperamos puedan volver en otra ocasión, reciban muy buenos días. Saludos cordiales. Gustavo Cara Director "
Novembre/2019 Une personne de Germany pense:
- Evaluation générale: 7,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra ubicación a escasos metros de la Alhambra y bien comunicados con el centro histórico. Nuestros clientes aprecian mucho nuestra hospitalidad y el mantenimiento de las habitaciones de forma que se sienten casi como en casa. Por otra parte nos gustaría destacar que nuestra decoración acorde con nuestro entorno es un clásico renovado. Esperamos volverlo a saludar en un futuro no muy lejano y disfrute de una nueva estancia en la Cadena Porcel. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"
Novembre/2019 Une personne de Málaga pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente, gracias por darnos a conocer su opinión sobre nuestro Hotel. Le informo que está totalmente prohibido fumar dentro de nuestras instalaciones, lamentamos mucho que haya clientes que se salten esta norma, no podemos controlar lo que hace cada uno en sus habitaciones. El Hotel dispone de detectores de humos, pero si fuman en la ventana, estos detectores puede que no nos ayuden. Gracias por valorar de forma tan positiva nuestro personal, la limpieza y la tranquilidad de nuestro Hotel. Esperamos puedan regresar de nuevo pronto por Granada. Saludos y muy buenos días. Gustavo Cara Director"
Novembre/2019 Une personne de Granada, pero viviendo en Tarragona pense:
- Evaluation générale: 7,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Cliente, lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas, nuestra máxima es hacer sentir a los clientes como en casa. Nuestra ubicación es ideal para poder visitar Granada y la Alhambra. Lamentamos los ruidos provenientes de otras habitaciones, nuestra estructura es algo compleja y estamos trabajando bastante intentando insonorizar las habitaciones lo máximo posible. También decirle que si la habitación asignada no era de su agrado, nos lo podía haber comunicado y le hubiésemos buscado una un poco mejor. Esperamos puedan regresar pronto, seguramente salgan bastante más contentos que en esta visita. Saludos y muy buenas tardes, Gustavo Cara Director"
Novembre/2019 Une personne de Mallorca pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear guest Thank you for taking your time on leaving your feedback after your recent stay at the Alixares Hotel. We are delighted to see that you had many highlights during your stay. It is a pleasure to read that these include our team, location and cleanliness and all of them have provided you an enjoyable and memorable trip to Granada. It is hoped that you will stay with us again in the future. Kind regards Susana Jiménez-Front desk manager- "
Octobre/2019 Une personne de UK pense:
- Evaluation générale: 9,8
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Customer, we wanted to thank you for choosing Hotel Alixares for your stay and the time dedicated to assessing your experience with us. It is always a pleasure for us to see that our guests have been satisfied with the services offered and the treatment received. We hope to continue counting on your confidence in future occasions. Receive a cordial greeting. Gustavo Cara Manager"
Octobre/2019 Une personne de Barcelon pense:
- Evaluation générale: 7,4
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros, sentimos que no hayamos cumplido sus expectativas en algunos aspectos de su estancia . Tomamos nota de su reseña para mejorar y esperamos nos vuelva a visitar en un futuro no muy lejano y nos brinde la oportunidad de hacerle disfrutar de una estancia agradable. Muchas gracias Susana Jiméenz-Jefe de Recepción-"
Octobre/2019 Une personne de San Sebastián pense:
- Evaluation générale: 8,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia , Estaremos encantados de volverlos a saludar en sus próximas visitas a Granada. Le recordamos que la Cadena Porcel les ofrece hoteles en Madrid para sus estancias en la capital. Muchas gracias Susana Jiménez-Jefe de Recepción-"