Hotel Areca ****
Elx, スペイン
電話：: +(34) 965685477 Fax:: +(34) 965685479
El hotel Areca es un hotel moderno y vanguardista situado en Torrellano, localidad que se encuentra a solo dos kilómetros del Aeropuerto de Alicante, a un Km. del Recinto Ferial de IFA, a 12 Km. de Alicante capital y de la ciudad de Elche. Nuestro lema es ofrecerles el mejor servicio a nuestros clientes y garantizarles el máximo descanso y relajación en nuestras instalaciones. Para ello contamos con un centro Spa, un gimnasio y de un amplio jardín. Nuestro hotel cuenta también con un restaurante en el que ustedes podrán disfrutar de lo mejor de la cocina mediterránea y en el que nos comprometemos a adaptarnos a sus necesidades.原文は次の言語でご覧頂けます。
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- ルームサービス
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- お部屋: 72
- 電話: 寝室のみ
- テレビ: 国際放送チャンネル
- ヘアドライヤー
- ミニバー (無料)
- エアコン
- 金庫 (無料)
- インターネット接続 (無料): 電話用プラグ（RJ11）
- タオル交換: 毎日
- リネン交換: 2日毎
- 清掃: 毎日
- ファクス: 要事前予約
- 冷蔵庫
- 主なホテル設備
-
- お部屋: 72
- 駐車場 (有料): 専用駐車場
- バル・カフェテリア
- エレベーター
- インターネット接続 (無料)
- ジャグジー
- セントラル・ヒーティング
- 温水
- 非常階段
- BGM
- 公共スペースにエアコン
- ビジネス・センター
- Heated swimming pool
- トルコ風呂（蒸し風呂）
- ホテルサービス
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- お部屋: 72
- 非喫煙者専用ルーム
- 貴重品
- ルームサービス
- 通貨交換
- ベビーベッド
- クリーニング
- 荷物一時預かり所
- コンピュータ（インターネット接続）
- 携帯電話充電器
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- はい。: 90%
- いいえ。: 7.5%
- わからない。: 2.5%
テーマ別スコア
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 8
- 設備やサービスについて: 8.2
- スタッフ: 9.5
- 騒音について: 8.4
- 客室について: 8.3
- 満足度は？: 8.3
9月/2015 Someone from Cartagena 出身ユーザー:
- 総合評価: 3
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- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
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ホテルからの返答:
"Estimado huésped, tal y como hemos acordado por privado, les pedimos disculpas desde la dirección del hotel y hemos procedido a devolverle el importe del cava, donde, efectivamente, no dimos el servicio que deberíamos. Le pedimos disculpas y esperamos poder volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Reciba un cordial saludo"
9月/2015 Someone from Albacete 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.4
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ホテルからの返答:
"Muchísimas gracias! Esperamos verle pronto. Atentamente."
8月/2015 Someone from España 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus valoraciones y por el interés en nuestro hotel. Un afectuoso saludo!"
7月/2015 Someone from Alicante 出身ユーザー:
- 総合評価: 7
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ホテルからの返答:
"Gracias por su valoración. Saludos!"
7月/2015 Someone from Elda 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.2
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ホテルからの返答:
"Muchísimas gracias por sus comentarios. Esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales Daniel A Dirección"
6月/2015 Someone from la roda (albacete) 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.6
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"Gracias por sus valoraciones. Esperamos verle pronto. Saludos"
5月/2015 Someone from Alicante 出身ユーザー:
- 総合評価: 9
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ホテルからの返答:
"Estimado huésped, le damos las gracias por sus comentarios. Lamentamos si ha notado que la calidad de nuestro buffet de desayunos no estaba a la altura de lo esperado. No nos queda claro si su calificativo se debe a la falta de producto, al estado del mismo, al precio, etc. En cualquier caso, nos gustaría saber algo más acerca de su experiencia, enviándonos un email a reservas@hotelareca.es. Yo personalmente me ocuparé de responderle y espero poder darle la bienvenida en otra ocasión, donde atenderle personalmente. Mientras tanto, le enviamos un cordial saludo, Daniel A Dirección"
5月/2015 Someone from Alicante 出身ユーザー:
- 総合評価: 5
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"Estimado huésped, le agradecemos sus comentarios. Lamentamos que la experiencia que tuvo inicialmente con nosotros, no se haya repetido. No sabemos que ha podido ocurrir con los detalles del albornoz y zapatillas en su habitación, pero efectivamente debió ser un error por nuestra parte. Nos gustaría que pudiera repetir en breve y, en esta ocasión, nos enviara un correo a reservas@hotelareca.es con las fechas que quisiera disfrutar, y yo personalmente me encargaré de que su estancia cumpla con las expectativas que han depositado en nosotros. Le rogamos disculpe no haber estado a la altura y esperamos verle de nuevo muy pronto. Mientras tanto, le enviamos un cordial saludo Atentamente, Daniel A Dirección"
4月/2015 Someone from Alicante 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.1
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios. Tomamos buena nota de lo que nos dice sobre los útiles para la ducha. Entendemos que se refiere a los productos de acogida (ammenities) en el baño. Pensamos que disponemos de todo lo suficiente para el uso habitual de un huésped (jabón y champú individuales, jaboncillo, gorro de ducha y peine). Disponemos de más ammenities a disposición de los huéspedes en Recepción. No obstante, le agradecemos su comentario y lo tenemos en cuenta ante posibles cambios a futuro. Un cordial saludo, Daniel A Dirección"
4月/2015 Someone from alicante 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
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- 設備やサービスについて:
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ホテルからの返答:
"Muchísimas gracias por sus comentarios!! Esperamos verle pronto de nuevo! Atentamente, Daniel A Dirección"