Hotel Citymar Layos Golf ****

Agosto/2008 Una persona de Petrer piensa:

• Valoración general: 5,2
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: Las vistas al campo de golf y las instalaciones en general. Las habitaciones son amplias
• Negativo: El servicio, la limpieza, la comida. Hemos estado en el hotel 4 días. Elegimos el hotel por tener 4 estrellas y estar situado al lado del campo del golf, por tanto, tenía buena pinta. Las instalaciones en general son preciosas y con un diseño moderno. El entorno es fantástico, al lado del campo de golf. Lo malo es el servicio. No quiero hacer una crítica puramente negativa, sino que analizaré nuestra estancia y os plasmaré mis impresiones. * Acceso: no está bien indicado el camino y no hay ninguna indicación del hotel, ni cuando estás en la misma entrada. * Aparcamiento: muy bien, hay muchas plazas de aparcamiento muy cerca de la puerta de entrada, por tanto es muy fácil la carga y descarga de las maletas. * Recepción: el recibimiento es seco y cortante. Llegas cansado del viaje y te sientes violento y no bien recibido. No te explican nada del hotel(horarios del desayuno, donde están las instalaciones principales, etc.) y cuando lo preguntas, parece que le sienta mal y todo el tiempo tenía la sensación de que le estábamos interrumpiendo de su trabajo. Se supone que el hotel disponía de wifi en todas sus habitaciones y por todas las instalaciones, pero no funcionaba correctamente. Al llamar a recepción se desentendieron y dijeron que en algunas habitaciones no funcionaba y que si quería pues que luego bajara a recepción y les pidiera un cable (toda la conversación con tono seco y poco amable). * Habitación: muy bonita, muy grande y con vistas al campo de golf. No tenía terraza (una pena!) . Dos armarios enormes, pero con sólo 3 perchas!! y sin lejas. Había dos camitas juntas pero tenían ruedas y se movían mucho, eran muy incómodas. Llegamos a las 4 de la tarde y nuestra habitación estaba recién fregada (el suelo estaba todavía mojado). Olía muy bien, a fregasuelos de manzana. Pero luego vas descubriendo que no está muy limpia. No había papel higiénico y había 4 detalles de baño rebailando, parecía que fueran los que no se llevaron los anteriores ocupantes de la habitación. La ventana estaba sucia y al abrirla para ver las maravillosas vistas del campo de golf, descubrimos en la cornisa un cenicero del hotel con varias colillas de tabaco. Si no se puede fumar ¿por qué el hotel facilita ceniceros? Siempre hay alguien que no respeta la ley del tabaco, pero la habitación debía estar limpia y cuidando los pequeños detalles típicos de todos los hoteles: limpiar las ventanas, los espejos, barrer el suelo, reponer los detalles de baño y el papel higiénico, el bolígrafo y el material de cartas del escritorio, ... Para ser un hotel de 4 estrellas no se esmeraban lo suficiente. Pensamos que era el primer día y no habían tenido tiempo... pero los otros tres días de estancia fueron igual. Supe que el hotel disponía de detalles de baño porque los vi en los carros de las limpiadoras, pero a nosotros nunca nos pusieron. No podíamos entrar a la habitación hasta después de las 4 de la tarde porque si querías dormir una siesta, pues te quedabas con la habitación sin limpiar. Colgábamos todos los días el cartel de "Den preferencia a esta habitación" para encontrarla limpia a medio día, pero lo ignoraban y las camareras iban a su ritmo y con su rutina diaria. El 3º día avisamos a las camareras que limpiaran cuando llegamos a las 2.30 de la tarde, pero nos miraron de arriba a abajo y pasaron. La habitación estuvo limpia a las 3.45 de la tarde. Como estás de vacaciones... no te quieres poner a malas y enfadarte, pero me moletó bastante. * Desayuno: tipo buffet. Poca variedad y los platos calientes estaban fríos y mal cocinados. El primer día la leche estaba mala (en mal estado). El camarero muy seco (supongo que es la tónica habitual en el hotel). No están pendientes de reponer el buffet y de ver que no falte de nada. * Bar: regular. Fuimos dos veces y no había nadie para atenderte y eso que estábamos dentro del horario. Dejé sugerencias en el cuestionario del hotel con todo lo que estoy contando aquí. Esperemos que lo tomen en cuenta y lo intenten mejorar.
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno, Viajeros con coche, Vida sana
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios
• Limpieza: 2,5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 5

Agosto/2008 Una persona de cadiz piensa:

• Valoración general: 4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Quiza que esté en las afueras y tiene tranquilidad y facilidad de aparcamiento( el hotel tiene parking propio ademas de garaje)
• Negativo: La falta de personal, la chica de recepcion estaba al mismo tiempo repartiendo toallas. Para atenderte en recepcion 20 o 30 min. despues de un viajes. Nos dieron una habitacion sin limpiar, al cambiarla nos pusieron a una distancia indeterminable de nuestro compañeros de viaje, no habia toallas de baño, aunque las pedimos, y nos dieron una que estaba en la habitacion usada y que olia a tabaco, el grifo de la bañera no funcionaba bien..............Y eso que es un hotel nuevo.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Limpieza: 2,5 muy mala impresion al abrir nuestra habitacion despues de un largo viaje y encontrar una habitacion usada sin limpiar.
• Situación: 5 está a las afueras de la ciudad, pero no está señalizado y ademas la carretera un poco mala.
• Instalaciones y servicios: 7,5 las instalaciones del hotel estan bastante bien, aunque el aire acondicionado en las zonas comunes es un poco escaso.
• Personal: 2,5 el unico personal que habia en el hotel eran la chica de recepcion, el señor del bar y un chico intentando repartir las toallas que no habian porque tenian un problema con la lavanderia
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5 La habitacion estaba muy bien, aunque despues de cambiarnos la habitacion por no estar limpia la primera, no teniamos toallas de baño y ademas la ducha no funcionaba bien.
• Relación calidad/precio: 2,5

Agosto/2008 Una persona de BARCELONA piensa:

• Valoración general: 3,4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo:
• Negativo: Falta de limpieza. Falta de personal en Buffet de desayuno.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Limpieza: Sin puntuar No limpian la habitación,solamente hacen las camas. Hay falta de toallas y del Set de Ducha, solamente dan 4 sobres de champú.
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 5 La piscina bien pero hay falta de limpieza y toallas. El desayuno era penoso ya que faltaba personal para reponer el Buffet.
• Personal: Sin puntuar
• Tranquilidad: 5 Hay ruidos que no se sabe de donde provienen.
• Habitación: 7,5 LA ALCACHOFA DE DUCHA DESTROZADA. No hay cortina de baño y el baño se encharca. Muchas arañas y sus telas. Falta de toallas. Mini Bar vacio.
• Relación calidad/precio: 10 No nos dieron la habitación hasta las 17 horas ya que aun no la habían preparado. Tuvimos que esperar 2 horas.

Julio/2008 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 7,8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo:
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas, Buscadores de calma, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: Sin puntuar
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Julio/2008 Una persona de Reus piensa:

• Valoración general: 9,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La tranquilidad y la relación calidad precio.
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Viajeros con coche, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 10

Julio/2008 Una persona de Tarragona piensa:

• Valoración general: 9,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo:
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Mayo/2008 Una persona de Valencia piensa:

• Valoración general: 7,1
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: baños completos con hilo musical
• Negativo: Mala señalizacion para llegar
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: Sin puntuar No hay señales de indicacion, las que hay son del hotel adyacente y despistan
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar
• Personal: Sin puntuar
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Mayo/2008 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 9,2
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Entorno y comodidad
• Negativo: alejamiento del centro de la ciudad
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno, Viajeros con coche, Vida sana
• Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
• Limpieza: 10
• Situación: 2,5 Algo alejado de Toledo centro. Sin coche se complica.
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Abril/2008 Una persona de CARTAGENA piensa:

• Valoración general: 9,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: HABITACION
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: Sin puntuar
• Habitación: Sin puntuar
• Relación calidad/precio: Sin puntuar

Abril/2008 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 7,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Intimidad
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Lo desaconsejo para... Amantes de lo clásico, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 7,5
• Situación: 5 Señalizacion y complicada para llegar hasta el hotel
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5 La mampara de la ducha es excasa, el agua salia de la bañera por todos los sitios. No existia señal de television (no se veia)
• Relación calidad/precio: 5