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Hotel Ganivet ***

Madrid,  España

Tel.: +(34) 913653600 Fax: +(34) 913640223 E-mail:: ganivet@hotelesporcel.com

Precio: 45 - 250 € (Media)

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Puntuación de los clientes: 9,0 Basado en 970 críticas

Hotel de reciente inauguración que goza de una ubicación privilegiada, ya que desde él se puede acceder a pie a los principales lugares de interés de Madrid. Asimismo, está bien situado para acceder a la red de transporte público. La ubicación céntrica del hotel permite llegar fácilmente a lugares como la Puerta del Sol, el Palacio Real, la Catedral, el Rastro y la estación de tren de Atocha. Además, el hotel está a sólo 150 metros de la estación de metro Puerta de Toledo y se puede acceder con facilidad a la M-30. En las inmediaciones del hotel encontrará una gran variedad de restaurantes, tabernas tradicionales y bares de tapas.

Servicios de habitaciones
  • Habitaciones: 151
  • Teléfono
  • Televisión
  • Caja fuerte
Instalaciones principales
  • Habitaciones: 151
  • Parking: Propio
  • Bar-Cafetería
  • Ascensor
  • Calefacción central
  • Escalera de incendio
Servicios generales
  • Habitaciones: 151
  • Custodia de valores
Hotel Ganivet
C/ Toledo, 111-113 (28005) - Madrid (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  9,0 Basado en las últimas 40 de 970 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 92,5%
  • No: 2,5%
  • No lo sé: 5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 8,6
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 8,2
  • Personal: 9,6
  • Tranquilidad: 9,4
  • Habitación: 7,6
  • Relación calidad/precio: 9,4

Enero/2016 Una persona de Austria piensa:

  • Valoración general: 9,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Escasos de presupuesto
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

Enero/2016 Una persona de ITALIA piensa:

  • Valoración general: 2,2
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: NADA
  • Negativo: DESAYUNO, MALA ATENCIÓN DE TRES COLABORADORES, LA DIMENSIÓN DE LA HABITACIÓN TRIPLE.
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
  • Limpieza: 2,5 NO LIMPIAN DEBAJO DE LAS CAMAS. HABÍAN MOTAS DE POLVO Y LA HABITACIÓN OLÍA A CIGARRO.
  • Situación: 5 RELATIVA CERCANÍA AL CENTRO
  • Instalaciones y servicios: 2,5 DESAYUNO DE BAJA CALIDAD. SE MALOGRÓ LA MÁQUINA DE ZUMOS DE NARANJA NATURALES Y PUSIERON UNA DE REEMPLAZO QUE EXPENDÍA AGUA MEZCLADA CON ZUMOS ARTIFICIALES, LOS SABORES ERAN HORRIBLES. POR OTRA PARTE, LAS FRITURAS ERAN EXCESIVAMENTE ACEITADAS, MUCHA GRASA SE OBSERVABA, NO HABÍA QUESOS, NO HABÍA HUEVOS REVUELTOS, LOS PLATOS ESTABAN SUCIOS EN LA PARTE DE ATRÁS, TENÍAN RESTOS ADHERIDOS DE USOS ANTERIORES. EN EL COMEDOR, NINGUNA AZAFATA SE DIGNÓ A SALUDAR CON UN SIMPLE " BUENOS DÍAS", SOLO SE LIMITABAN A RECOGER LOS PLATOS DE LAS MESAS. PARA ESO HAGAN COMO LOS FAST FOOD Y QUE CADA HUÉSPED DEJE SUS PLATOS Y RESTOS EN UN MUEBLE ESPECIAL. EL TRATO ES MUY IMPORTANTE Y EN EL DESAYUNO LO ES MÁS. NO TIENEN GENTE CAPACITADA PARA ELLO. REALMENTE MUY HOSTIL. HICIMOS UNA RESERVA PARA CINCO Ó SEIS NOCHES (NO RECUERDO BIEN), PERO NOS FUIMOS EL TERCER DÍA A OTRO HOTEL.
  • Personal: 2,5 CUANDO LLEGAMOS UNA SEÑORITA PARECÍA QUE NOS ESTABA HACIENDO UN FAVOR AL MOMENTO DEL CHECK IN. CUANDO PEDIMOS UN TAXI NOS DIJERON QUE SALIÉRAMOS A BUSCAR UNO EN LA CALLE PORQUE SI ELLOS (EL HOTEL) LO PEDÍA, IBA A DEMORAR MUCHO. EL CONTROL DE INGRESO AL DESAYUNO ES CUASI POLICIAL A PESAR DE VERNOS LAS CARAS TODOS LOS DÍAS NOS PEDÍAN EL NUMERO DE HABITACIÓN SIEMPRE Y EN TONOS POCO CORTESES. SI TIENEN TEMOR QUE SE META GENTE DE LA CALLE A DESAYUNAR SIN PAGAR, PUES VEAN LA FORMA DE CONTROLAR ELLO SIN MORTIFICAR A LOS HUÉSPEDES.CUANDO LLEGAMOS EL PRIMER DÍA, NO FUNCIONABA LA CAJA FUERTE, TENÍA LAS BATERÍAS AGOTADAS. SOLICITAMOS CAMBIO Y NOS DIJERON QUE NO TENÍAN PERSONAL PARA HACERLO. ANTE NUESTRA INSISTENCIA, EL ENCARGADO DE RECEPCIÓN SUBIÓ EL MISMO A CAMBIAR LAS BATERÍAS.REALMENTE FUÉ EL UNICO COLABORADOR CON VOCACIÓN DE SERVICIO.
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: Sin puntuar NOS VENDIERON UNA HABITACIÓN DOBLE CON UNA CAMA ADICIONAL PERO HABÍAMOS RESERVADO UNA TRIPLE. AGREGAR UNA CAMA Y APRETAR AL HUÉSPED NO SIGNIFICA QUE SEA UNA HABITACIÓN TRIPLE.!!! . SOLO PUSIERON UNA CAMA ADICIONAL.... ERAMOS TRES PERSONAS CON SU EQUIPAJE, NO PODÍAMOS MOVERNOS DENTRO DE LA HABITACIÓN, FUÉ MUY DECEPCIONANTE. NOS INCOMODAMOS MUCHO Y NOS FUIMOS A OTRO HOTEL.
  • Relación calidad/precio: 2,5 NO VALE LO QUE CUESTA
Estrellas que merece 1
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Sr. Lercari: Le agradecemos el tiempo dedicado a la valoración de su estancia. El hotel Ganivet está situado en la zona Centro de Madrid a diez minutos de la Plaza Mayor. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Nos sorprende la valoración de los diferentes ítems. No obstante tomaremos medidas para mejorar. De nuevo muchas gracias por sus comentarios"

Enero/2016 Una persona de Cantabria piensa:

  • Valoración general: 7,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Ubicación, amabilidad recepción, posibilidad de dejar el coche después de dejar la habitacion
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3

Enero/2016 Una persona de ALBACETE piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: limpieza y amabilidad del personal
  • Negativo: bastante ruido y que los ascensores no funcionaban
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 2,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Muchas gracias por el tiempo empleado en la valoración de su estancia en el hotel. Contamos con un equipo joven de personal en recepción siempre dispuesto a ayudar a nuestros clientes. Efectivamente hubo problemas con uno de los ascensores que ya fueron solucionados. Le esperamos en una próxima ocasión. Gracias."

Enero/2016 Una persona de Rusia piensa:

  • Valoración general: 8,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Obtenido lo que esperaba
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Viajeros de negocios
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10 2 muchachos fueron muy amables durante nuestra llegada el 26 de Enero, les agradecemos!
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10 Un hotel con su atmosfera viva))
Estrellas que merece 3

Enero/2016 Una persona de Asturias piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La calidad del desayuno
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Muchas gracias por sus comentarios. El desayuno de el hotel Ganivet es variado, completo y goza de gran aceptación entre nuestros clientes. Esperamos que la próxima vez que visiten Madrid vuelvan a alojarse en el hotel Ganivet. Un saludo"

Enero/2016 Una persona de Italia piensa:

  • Valoración general: 8,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: water free, placement, breakfast (improve yogurth)
  • Negativo: no frigo bar in room
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4

Enero/2016 Una persona de Cadiz piensa:

  • Valoración general: 8,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: limpieza, desayuno y amabilidad del personal
  • Negativo: nada
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 4

Enero/2016 Una persona de Manchester piensa:

  • Valoración general: 8,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Location
  • Negativo: Coffee
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Escasos de presupuesto
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4

Enero/2016 Una persona de UK piensa:

  • Valoración general: 9,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: We stayed JANUARY 13TH 2016 TO 17TH JANUARY 2016 THE HOTEL AND HOTEL ROOM WAS VERY CLEAN WITH HEATING WORKING IN THE ROOM. With only a 10 min short walk into the town centre.
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Escasos de presupuesto
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 1
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Hotel Ganivet C/ Toledo, 111-113 Madrid 28005 España
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