Hotel completamente renovado en 1999. Situado en el centro del Barrio Gótico, junto al ayuntamiento y al Palacio de la Generalitat, en plena zona comercial. 81 habitaciones insonorizadas, alguna de ellas con terraza. Disponen de aire acondicionado, calefacción, caja de seguridad individual y minibar. Cafetería, salón buffet de desayuno. Salón social. Aparcamiento cercano al hotel. Solarium.
Cómo llegar:
¿Recomendaría este hotel?
Puntuación detallada
Enero/2015 Una persona de Zaragoza piensa:
Respuesta del hotel:
"Agradecemos mucho sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, es buffet con variedad de alimentos fríos y calientes. Pasaremos nota al departamento correspondiente para que tengan en cuenta su opinión. Esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
Enero/2015 Una persona de Belgique piensa:
Respuesta del hotel:
"Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires, Aidez-nous à améliorer. Nos femmes de ménage font chaque jour des chambres, remarque passera à notre femme de ménage alors vérifier que c'est fait correctement, nous nous excusons pour vous à cet égard. En ce qui concerne le petit déjeuner, pas nous pouvons reconstruire cet incident, mais nous nous excusons pour le désagrément causé si c'était vrai. Notre principale priorité est que les parties communes et les chambres sont impeccablement propres. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans l'un de nos hôtels à l'avenir et prend une très bonne impression de nous. Elisabet Robles Département de service à la clientèle"
Enero/2015 Una persona de Madrid piensa:
Respuesta del hotel:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus comentarios. Tomamos nota de su comentario, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
Enero/2015 Una persona de Russia piensa:
Respuesta del hotel:
"Thank you very much for your comments, we hope to be able to accommodate you in our hotel in the future. Elisabet Robles. Department of customer service"
Diciembre/2014 Una persona de vic piensa:
Respuesta del hotel:
"Moltes gràcies pels seus comentaris, ens ajuden a millorar. L'informem que no tenim servei de moble bar, es una nevera per ús particular dels clients. Tota sugerencia es benvinguda per seguir oferint una bona relació calitat-preu. Elisabet Robles Department d'Atenció al Client"
Diciembre/2014 Una persona de València piensa:
Respuesta del hotel:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, es buffet con variedad de alimentos fríos y calientes. Pasaremos nota al departamento correspondiente. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
Diciembre/2014 Una persona de México piensa:
Respuesta del hotel:
"Apreciado cliente, muchas gracias por el tiempo utilizado para escribir sus impresiones. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Hemos tomado medidas al respecto, y comprobado que no hay cucarachas en el hotel, debió ser algo puntual, ya que nuestra prioridad es mantener las habitaciones y areas comunes limpias, además nuestra gobernanta comprueba que todo se lleve a cabo según las directrices de la empresa. Esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
Diciembre/2014 Una persona de Madrid piensa:
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Tenemos máquinas de vending el hotel, donde podrá comprar aquello que necesita en cualquier momento del día. Sentimos que no sea de su agrado. Toda sugerencia es bienvenida para poder seguir ofreciendo una buena relación calidad-precio. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
Noviembre/2014 Una persona de galicia piensa:
Respuesta del hotel:
"Estimado cliente, agradecemos mucho sus comentarios, esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestro hoteles en futuras ocasiones. Elisabet Robles Dpto. de Atención al Cliente"
Noviembre/2014 Una persona de Anonymous piensa:
Respuesta del hotel:
"Thank you for your comments, they help us to improve. We feel have not met expectations in terms of the room, we will pass a note to the corresponding Department. As for the air conditioning, it is true that at this time of year it is not enabled, we only heating. Elisabet Robles Department of customer Service"