Hotel Gótico ****
Barcelone, Espagne
Tél.: +(34) 933152211 Fax: +(34) 933152113
Hotel completamente renovado en 1999. Situado en el centro del Barrio Gótico, junto al ayuntamiento y al Palacio de la Generalitat, en plena zona comercial.
81 habitaciones insonorizadas, alguna de ellas con terraza. Disponen de aire acondicionado, calefacción, caja de seguridad individual y minibar.
Cafetería, salón buffet de desayuno.
Salón social.
Aparcamiento cercano al hotel.
Solarium.Traduction automatique
Texte original disponible en
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 78
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Mini-bar ((payant))
- Terrasse: Quelques chambres
- Climatisation
- Coffre fort ((payant))
- Connection à Internet ((payant)): Prise téléphone (RJ11)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Quotidien
- Ménage: Quotidien
- Principales installations
-
- Chambres: 78
- Parking ((payant)): public proche
- Bar-Cafétéria
- Ascenseur
- Télévision
- Vidéo
- Chauffage central
- Salon
- Escalier de secours
- Air conditionné dans les espaces communs
- Services généraux
-
- Chambres: 78
- Lit supplémentaire
- Chiens admis
- Service de chambre: Horaire limité
- Change
- Berceau
- Bagagerie
- Réservation en ligne
- Chargeur de téléphone portable
- Sécurité privée
Calle Jaume I, 14 (08002) - Barcelone (Espagne)
Accès:
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- Oui: 90%
- Non: 0,0%
- Je ne sais pas: 10%
Détail de la note
- Propreté: 8,7
- Situation: 10
- Installations et services: 6,3
- Personnel: 7,9
- Tranquillité: 7,6
- Chambre: 6,3
- Relation qualité-prix: 7,8
Janvier/2015 Une personne de Zaragoza pense:
- Evaluation générale: 8,2
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Agradecemos mucho sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, es buffet con variedad de alimentos fríos y calientes. Pasaremos nota al departamento correspondiente para que tengan en cuenta su opinión. Esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
Janvier/2015 Une personne de Belgique pense:
- Evaluation générale: 5,7
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires, Aidez-nous à améliorer. Nos femmes de ménage font chaque jour des chambres, remarque passera à notre femme de ménage alors vérifier que c'est fait correctement, nous nous excusons pour vous à cet égard. En ce qui concerne le petit déjeuner, pas nous pouvons reconstruire cet incident, mais nous nous excusons pour le désagrément causé si c'était vrai. Notre principale priorité est que les parties communes et les chambres sont impeccablement propres. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans l'un de nos hôtels à l'avenir et prend une très bonne impression de nous. Elisabet Robles Département de service à la clientèle"
Janvier/2015 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 7,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus comentarios. Tomamos nota de su comentario, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
Janvier/2015 Une personne de Russia pense:
- Evaluation générale: 9,8
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Thank you very much for your comments, we hope to be able to accommodate you in our hotel in the future. Elisabet Robles. Department of customer service"
Décembre/2014 Une personne de vic pense:
- Evaluation générale: 8,6
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- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Moltes gràcies pels seus comentaris, ens ajuden a millorar. L'informem que no tenim servei de moble bar, es una nevera per ús particular dels clients. Tota sugerencia es benvinguda per seguir oferint una bona relació calitat-preu. Elisabet Robles Department d'Atenció al Client"
Décembre/2014 Une personne de València pense:
- Evaluation générale: 5,7
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, es buffet con variedad de alimentos fríos y calientes. Pasaremos nota al departamento correspondiente. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
Décembre/2014 Une personne de México pense:
- Evaluation générale: 4,3
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente, muchas gracias por el tiempo utilizado para escribir sus impresiones. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Hemos tomado medidas al respecto, y comprobado que no hay cucarachas en el hotel, debió ser algo puntual, ya que nuestra prioridad es mantener las habitaciones y areas comunes limpias, además nuestra gobernanta comprueba que todo se lleve a cabo según las directrices de la empresa. Esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
Décembre/2014 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 8,6
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Tenemos máquinas de vending el hotel, donde podrá comprar aquello que necesita en cualquier momento del día. Sentimos que no sea de su agrado. Toda sugerencia es bienvenida para poder seguir ofreciendo una buena relación calidad-precio. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
Novembre/2014 Une personne de galicia pense:
- Evaluation générale: 8
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, agradecemos mucho sus comentarios, esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestro hoteles en futuras ocasiones. Elisabet Robles Dpto. de Atención al Cliente"
Novembre/2014 Une personne de Anonymous pense:
- Evaluation générale: 6,2
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Thank you for your comments, they help us to improve. We feel have not met expectations in terms of the room, we will pass a note to the corresponding Department. As for the air conditioning, it is true that at this time of year it is not enabled, we only heating. Elisabet Robles Department of customer Service"