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Hotel Hotel Norat Spa O Grove ***

O Grove,  España

Tel.: 986733399 Fax: 986733012 E-mail:: hnorat@hotelesnorat.com

Puntuación de los clientes: 8,8 Basado en 807 críticas

¿Sueña con unas vacaciones en las Rías Baixas un ambiente relajado y familiar, a apenas 50 metros del mar, en una ubicación extraordinaria y con un servicio inmejorable? En Norat O Grove Hotel & Spa encontrará todo eso y mucho más.

Hotel Hotel Norat Spa O Grove
Avda Luis Casais 32 (36980) - O Grove (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,8 Basado en las últimas 40 de 807 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 92,5%
  • No: 2,5%
  • No lo sé: 5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 9,4
  • Situación: 9,5
  • Instalaciones y servicios: 8,2
  • Personal: 9,3
  • Tranquilidad: 8,3
  • Habitación: 7,1
  • Relación calidad/precio: 7,8

Mayo/2014 Una persona de Santiago de Compostela piensa:

  • Valoración general: 9,2
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Atención por parte del personal
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5 Me encantaría que aún siendo un 3* dispusiese de minibar en la habitacion
  • Personal: 10 Muy educados, amables y dispuestos para lo que se precise
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3

Abril/2014 Una persona de portugal piensa:

  • Valoración general: 7,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: o spa
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3

Abril/2014 Una persona de Bilbao piensa:

  • Valoración general: 8,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Instalaciones modernas, amabilidad, invitacion de bienvenida
  • Negativo: Todo estaba muy bien
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Discapacitados, Viajeros con coche, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3

Abril/2014 Una persona de Carballo, A Coruña piensa:

  • Valoración general: 9,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: el SPA, pequeño pero muy agradable. El Hotel en general muy bien
  • Negativo: el secador del baño no es para nada útil. Imposible secarse el pelo.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3

Abril/2014 Una persona de A Coruña piensa:

  • Valoración general: 1,4
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: La chica del bar
  • Negativo: Como me atendieron a la cena
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
  • Limpieza: 5
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 2,5 Para ser un SPA era muy pegueño
  • Personal: Sin puntuar El dueño (Raul) es el peor de todos
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 2,5 Para ser atendidos tan mal es demasiado caro
Estrellas que merece 2

  • Respuesta del hotel:

    "Estimada Bea, antes de responderle quiero que sepa que me he preocupado de informarme muy bien sobre su estancia, pues nos tomamos todas las opiniones de nuestros clientes Muy en serio, es nuestro trabajo y nos gusta. Lo primero darle las gracias por la buena opinión tanto de la habitación, Spa etc.. se queja de que esperó dos horas a que le atendieran y del servicio prestado por Don Raúl y Don Daniel, iremos por partes: La cena que usted pidió en el Restaurante Vinoteca El Rincón sito en el nuetro complejo, fueron dos menús degustación uno de 25 € dos tapas y un arroz a escoger entre tres tipos y el nº3 que es una mariscada por 30 € los dos con el vino incluido, esto menús literalmente arrasan entre nuestros clientes y nuestros paisanos de O Grove como bien pudo ver usted el restaurante estaba lleno, le comento esto por que Don Raúl muy amablemente aunque le hizo esperar un rato (10 minutos) le consiguió una mesa, el problema viene todo por el menú nº 1 que llevaba arroz y en la carta pone en letra grande que el arroz lleva mínimo 40 minutos hacerlo, no esperaron ustedes ni una hora ni dos fueron exactamente lo que pone en la carta 40 MINUTOS, si a las otras mesas se les sirvió antes, tanto pescados, carnes, ensaladas etc. es por que se preparan antes no por otra cosa, aunque la gente llegue después si pide cosas que NO SEAN ARROZ, se les sirve antes, he ahí la explicación. Cuando usted alzó la voz por tercera vez con la consiguiente molestia para el resto de nuestros comensales diciendo que iba a llamar a recepción por que atendían a otros clientes antes que usted Don Raúl únicamente le dijo que no hacía falta que el se encargaba de acelerar su comida (aunque un arroz es imposible de acelerar a no ser que ya lo tenga hecho y se lo descongelen), como buen hostelero que es luego les invito a cafés y chupitos sin tener por que, en aras de que usted se fuese contenta, después de cenar salieron ustedes a la terraza y algunos clientes se quejaron del ruido que hicieron, aprovechamos ahora para comentárselo. Se queja usted de Don Daniel, cuando lo único que hizo fue decirles que no se podía poner música a las tres de la madrugada y el sálón aunque se puede usar incluso a esas horas no se puede hacer ruido Siento que haya tenido tantos encontronazos con mis compañeros, pero tiene que entender que en hotel hay más gente que ustedes, espero que mis palabras la ayuden a entender el por que de las reacciones de mis compañeros Reciba un cordial saludo"

Abril/2014 Una persona de la coruña piensa:

  • Valoración general: 9,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Todo en general.....las instalaciones, spa, personal, ubicación, realmente todo.....
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes
  • Limpieza: 10 todo muy limpio....habitaciones, spa, zonas comunes....todo
  • Situación: 10 en el centro de o grove, muy cerca de portonovo y sanxenxo,
  • Instalaciones y servicios: 10 spa pequeño pero suficiente y completo, desayuno buffet muy completo tambien
  • Personal: 10 muy atentos, agradables y muy educados...chicas del spa, recepción, limpieza...todos
  • Tranquilidad: 10 nos alejamos una noche en semana santa de éste año....y nada de ruido exterior, ni en hotel
  • Habitación: 7,5 muy amplia, decoración muy agradable, baño completo..lo unico las vistas, la habitación era interior
  • Relación calidad/precio: 10 para mi en relación calidad/ precio...muy buena...
Estrellas que merece 4

Abril/2014 Una persona de Santiago de Compostela piensa:

  • Valoración general: 8,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Sitio tranquilo con buen trato
  • Negativo: Se podría mejorar los desayunos
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Vida sana
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo clásico
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3

Abril/2014 Una persona de FERROL piensa:

  • Valoración general: 8,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: Sin puntuar
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3

Marzo/2014 Una persona de viaje familiar y tranquilo piensa:

  • Valoración general: 8,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: limpieza-comida
  • Negativo: spa un poco pequeño
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3

Marzo/2014 Una persona de Oroso piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El Spa
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 2,5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
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