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Hotel Hotel Norat Spa O Grove ***

O Grove,  Espagne

Tél.: 986733399 Fax: 986733012 E-mail:: hnorat@hotelesnorat.com

Note des clients: 8,8 Basée sur 807 avis

¿Sueña con unas vacaciones en las Rías Baixas un ambiente relajado y familiar, a apenas 50 metros del mar, en una ubicación extraordinaria y con un servicio inmejorable? En Norat O Grove Hotel & Spa encontrará todo eso y mucho más.Traduction automatique
Texte original disponible en

Hotel Hotel Norat Spa O Grove
Avda Luis Casais 32 (36980) - O Grove (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,8 Basée sur les dernières 40 de 807 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 92,5%
  • Non: 2,5%
  • Je ne sais pas: 5%

Détail de la note

  • Propreté: 9,4
  • Situation: 9,5
  • Installations et services: 8,2
  • Personnel: 9,3
  • Tranquillité: 8,3
  • Chambre: 7,1
  • Relation qualité-prix: 7,8

Juin/2015 Une personne de santiago de compostela pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: El trato
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: Sans évaluation
  • Installations et services: Sans évaluation
  • Personnel: Sans évaluation
  • Tranquillité: Sans évaluation
  • Chambre: Sans évaluation
  • Relation qualité-prix: Sans évaluation
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Juin/2015 Une personne de Zamora pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La atención del personal
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2

Juin/2015 Une personne de Gijon pense:

  • Evaluation générale: 8,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 2,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Juin/2015 Une personne de As pontes pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Desayuno
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Mai/2015 Une personne de valladolid pense:

  • Evaluation générale: 9,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: la comida y el trato del personal
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Budgets limités, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Mai/2015 Une personne de Santiago de Compostela pense:

  • Evaluation générale: 8,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: O almorzo
  • Négatif: Algunhas voces que me despertaron pola noite
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Budgets limités, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Mai/2015 Une personne de brión pense:

  • Evaluation générale: 0,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif: Quizás por destacar algo positivo, la actuación del cantante.
  • Négatif: Que las expectativas ofertadas y en teoría personalizadas se desplomaron al llegar a la habitación. Se nos ofertó suite por 50 euros adicionales y la única diferencia fue un sofá, ya que en la misma estaba la marca de la Te (trozo de madera en la pared). También destacaría el pésimo trato del metre durante la cena.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Propreté: 5
  • Situation: 2,5
  • Installations et services: 2,5
  • Personnel: Sans évaluation Estamos muy insatisfechos con el trato recibido durante la cena por el metre, así como por la desidia con la que se nos trato durante el checla out
  • Tranquillité: Sans évaluation
  • Chambre: Sans évaluation Supuestamente una suite que podríamos resumir en sin vistas, con sofá y sin tele en esa supuesta sala y bastante justa de luz
  • Relation qualité-prix: Sans évaluation Excesivamente caro para el servicio recibido y ofertado.
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2

  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimado Ignacio Saez LLorente, siento mucho la percepción que se ha llevado, la verdad es que sentimos mucho no haber llegado a cumplir sus espectativas, pero hay varias cosas en las que se equivoca y muy humildemente me gustaría explicarselas. Usted hizo la reserva en el hotel spa norat o grove de 3* que es nuestro hotel y como bien dice se le vendió una por 50 € más una habitación suite en el hotel Norat Marina & Spa 4*, dice usted que unicamente había de diferencia un sofá y no es así, para empezar son dos hoteles diferentes y las habitaciones son como la noche y el día de todas formas está claro que si haciendoles el cámbio que le hicimos por unicamente 50 € cambiarle a un hotel de categoría superior y además a una suite...... además se le dijo que se cambiaría de habitación en caso de no gustarle, de todas formas una cosa no quita la otra por lo que sentimos mucho su experiencia, puede ver las habitaciones de nuesttro hotel en la web y así realmente podrá ver la diferencia, me imagino que a raiz de este detalle su opinón sobre el resto com ola situación, servicios, personal etc, normamente solemos destacar en eto pero está claro que con su mala experiencia ya todo le ha parecido mal. un cordial saludo "

Mai/2015 Une personne de vigo pense:

  • Evaluation générale: 2,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif: el spa
  • Négatif: parking de pago suplemento de 6 euros sin preaviso,suplemento por usar hidromasaje,ir a buscar abajo los albornoces y tener que molestarnos a pedir cita no me gusto nada la atencion y habitaciones sucias
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: Sans évaluation
  • Situation: Sans évaluation
  • Installations et services: 2,5
  • Personnel: 2,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2

  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimada Rocío Campo Lorenzo, siento que su estancia no haya sido como usted esperaba, de todas formas no puedo hacer otra cosa que repetirle lo que le comentó mi compañera a la salida, su reserva de 62 € la habitación doble en alojamiento, desayuno buffet y un servicio spa no incluía el parking es de pago y lo pone bien claro en la página, lo que no pone es el precio pero normalmente suele ser 6 €en temporada baja y 12 en alta, el hidromasaje si tiene suplemento, el ira a buscar el albornoz creo que algo habitual en muchos hoteles spa pero de todas formas es nuestro sistema de control de los mismos desde que abrimos y nos funciona, el pedir cita a en el spa no significa que no pueda ir usted cuando quiera, esto se hace pues controlamos mucho el aforo del mismo, las habitaciones sucias no son habituales en nuestro establecimiento por lo que tomamos nota de este percance por el cual le pedimos disculpas. un saludo y gracias por su tiempo y comentarios."

Mai/2015 Une personne de ponteareas - pontevedra pense:

  • Evaluation générale: 9,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: TODO!! desde la amabilidad de todo el personal, la habitación acogedora, la tranquilidad del hotel, el spa, el restaurante, la cena, el desayuno....
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Mai/2015 Une personne de Pontevedra pense:

  • Evaluation générale: 7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: El tratro del personal
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 5
  • Situation: 5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
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