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Accueil > Europe > Espagne > Galice (Communauté Autonome) > Pontevedra (Province) > O Grove (Canton) > O Grove (Localité) > 36980 (Code Postal)

Hotel Hotel Norat Spa O Grove ***

O Grove,  Espagne

Tél.: 986733399 Fax: 986733012 E-mail:: hnorat@hotelesnorat.com

Note des clients: 8,8 Basée sur 807 avis

¿Sueña con unas vacaciones en las Rías Baixas un ambiente relajado y familiar, a apenas 50 metros del mar, en una ubicación extraordinaria y con un servicio inmejorable? En Norat O Grove Hotel & Spa encontrará todo eso y mucho más.Traduction automatique
Texte original disponible en

Hotel Hotel Norat Spa O Grove
Avda Luis Casais 32 (36980) - O Grove (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,8 Basée sur les dernières 40 de 807 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 92,5%
  • Non: 2,5%
  • Je ne sais pas: 5%

Détail de la note

  • Propreté: 9,4
  • Situation: 9,5
  • Installations et services: 8,2
  • Personnel: 9,3
  • Tranquillité: 8,3
  • Chambre: 7,1
  • Relation qualité-prix: 7,8

Mai/2014 Une personne de Santiago de Compostela pense:

  • Evaluation générale: 9,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Atención por parte del personal
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5 Me encantaría que aún siendo un 3* dispusiese de minibar en la habitacion
  • Personnel: 10 Muy educados, amables y dispuestos para lo que se precise
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Avril/2014 Une personne de portugal pense:

  • Evaluation générale: 7,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: o spa
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Avril/2014 Une personne de Bilbao pense:

  • Evaluation générale: 8,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Instalaciones modernas, amabilidad, invitacion de bienvenida
  • Négatif: Todo estaba muy bien
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes handicapées, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Avril/2014 Une personne de Carballo, A Coruña pense:

  • Evaluation générale: 9,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: el SPA, pequeño pero muy agradable. El Hotel en general muy bien
  • Négatif: el secador del baño no es para nada útil. Imposible secarse el pelo.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Avril/2014 Une personne de A Coruña pense:

  • Evaluation générale: 1,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
  • Positif: La chica del bar
  • Négatif: Como me atendieron a la cena
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
  • Propreté: 5
  • Situation: 5
  • Installations et services: 2,5 Para ser un SPA era muy pegueño
  • Personnel: Sans évaluation El dueño (Raul) es el peor de todos
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 2,5 Para ser atendidos tan mal es demasiado caro
Combien d'étoiles mérite-t-il? 2

  • Réponse de l'hôtel:

    "Estimada Bea, antes de responderle quiero que sepa que me he preocupado de informarme muy bien sobre su estancia, pues nos tomamos todas las opiniones de nuestros clientes Muy en serio, es nuestro trabajo y nos gusta. Lo primero darle las gracias por la buena opinión tanto de la habitación, Spa etc.. se queja de que esperó dos horas a que le atendieran y del servicio prestado por Don Raúl y Don Daniel, iremos por partes: La cena que usted pidió en el Restaurante Vinoteca El Rincón sito en el nuetro complejo, fueron dos menús degustación uno de 25 € dos tapas y un arroz a escoger entre tres tipos y el nº3 que es una mariscada por 30 € los dos con el vino incluido, esto menús literalmente arrasan entre nuestros clientes y nuestros paisanos de O Grove como bien pudo ver usted el restaurante estaba lleno, le comento esto por que Don Raúl muy amablemente aunque le hizo esperar un rato (10 minutos) le consiguió una mesa, el problema viene todo por el menú nº 1 que llevaba arroz y en la carta pone en letra grande que el arroz lleva mínimo 40 minutos hacerlo, no esperaron ustedes ni una hora ni dos fueron exactamente lo que pone en la carta 40 MINUTOS, si a las otras mesas se les sirvió antes, tanto pescados, carnes, ensaladas etc. es por que se preparan antes no por otra cosa, aunque la gente llegue después si pide cosas que NO SEAN ARROZ, se les sirve antes, he ahí la explicación. Cuando usted alzó la voz por tercera vez con la consiguiente molestia para el resto de nuestros comensales diciendo que iba a llamar a recepción por que atendían a otros clientes antes que usted Don Raúl únicamente le dijo que no hacía falta que el se encargaba de acelerar su comida (aunque un arroz es imposible de acelerar a no ser que ya lo tenga hecho y se lo descongelen), como buen hostelero que es luego les invito a cafés y chupitos sin tener por que, en aras de que usted se fuese contenta, después de cenar salieron ustedes a la terraza y algunos clientes se quejaron del ruido que hicieron, aprovechamos ahora para comentárselo. Se queja usted de Don Daniel, cuando lo único que hizo fue decirles que no se podía poner música a las tres de la madrugada y el sálón aunque se puede usar incluso a esas horas no se puede hacer ruido Siento que haya tenido tantos encontronazos con mis compañeros, pero tiene que entender que en hotel hay más gente que ustedes, espero que mis palabras la ayuden a entender el por que de las reacciones de mis compañeros Reciba un cordial saludo"

Avril/2014 Une personne de la coruña pense:

  • Evaluation générale: 9,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Todo en general.....las instalaciones, spa, personal, ubicación, realmente todo.....
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes
  • Propreté: 10 todo muy limpio....habitaciones, spa, zonas comunes....todo
  • Situation: 10 en el centro de o grove, muy cerca de portonovo y sanxenxo,
  • Installations et services: 10 spa pequeño pero suficiente y completo, desayuno buffet muy completo tambien
  • Personnel: 10 muy atentos, agradables y muy educados...chicas del spa, recepción, limpieza...todos
  • Tranquillité: 10 nos alejamos una noche en semana santa de éste año....y nada de ruido exterior, ni en hotel
  • Chambre: 7,5 muy amplia, decoración muy agradable, baño completo..lo unico las vistas, la habitación era interior
  • Relation qualité-prix: 10 para mi en relación calidad/ precio...muy buena...
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

Avril/2014 Une personne de Santiago de Compostela pense:

  • Evaluation générale: 8,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Sitio tranquilo con buen trato
  • Négatif: Se podría mejorar los desayunos
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Personnes handicapées, Budgets limités, Tourisme d'affaires, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Amateurs de style classique
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Avril/2014 Une personne de FERROL pense:

  • Evaluation générale: 8,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: Sans évaluation
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Mars/2014 Une personne de viaje familiar y tranquilo pense:

  • Evaluation générale: 8,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: limpieza-comida
  • Négatif: spa un poco pequeño
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

Mars/2014 Une personne de Oroso pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: El Spa
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Amateurs de vie saine
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 2,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3
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