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3月/2014 Someone from Vigo 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado Cliente, veo que en su valoración que en general nos da buena nota ha pesado mucho el haberle dado una habitación interior, en su petición nos hacía mención de que quería cama de matrimonio y el viernes la única habitación con estas características era una interior, pero para otra ocasión trataremos de darle otra exterior y de matrimonio, en caso de no poder ser le llamaremos para informarle de si es interior o exterior. un saludo y disculpas."
3月/2014 Someone from gijon 出身ユーザー:
3月/2014 Someone from Ourense 出身ユーザー:
3月/2014 Someone from Novelda 出身ユーザー:
2月/2014 Someone from Pontevedra 出身ユーザー:
2月/2014 Someone from pontesampaio 出身ユーザー:
2月/2014 Someone from Galicia 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado Cliente, sentimos mucho que no pudiese acceder al spa a la hora que usted deseaba, el caso es que no pudimos dejarle entrar por que había mucha gente y podíamos exceder el aforo, algo que tratamos siempre de que no pase para disfrute del mismo, el fin de semana de san valentín me imagino estuvo usted alojado había más de 200 personas alojadas, por supuesto tienen preferencia siempre los alojados. Con respecto al comportamiento de algunos de nuestros clientes, no tiene que ver que lleven una semana alojados o que vengan a menudo pues la educación debe estar siempre por encima de todo por lo que le pido disculpas por los otros clientes y trataremos de estar más encima de este tipo de casos, le ruego tenga confianza en nosotros pues estamos para atenderdel y hacerle disfrutar de todas nuestras instalaciones."
2月/2014 Someone from a coruña 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado Cliente, sentimos que se haya sentido como un rebaño de vacas por supuesto nada más lejos de nuestra intención que usted se haya sentido así, para otra vez si gusta en venir solo tiene que hablar con mis compañeras del centro spa y le recomendarán otra hora para que haya menos gente, hay momentos en los que hay más gente que otros la capacidad del spa son 38 personas y no dejamos entrar más de 30 a la vez. El tema de del ruido en el spa tiene que entender que cuando hay gente hay más chorros funcionando y el ruido del agua si lo que quieres es calma se multiplica con los chorros. El tema de salir del spa y no volver a entrar no se trata de que sea cutre o no, son las reglas del spa, en su caso lo tenía incluido y si quiere volver a ir por la tarde tiene que pagar, sino lo hacemos así habría demasiada gente a todas horas, lo que le garantizo es que si quiere subir a la habitación por que se la ha olvidado algo por supuesto no le van a cobrar, de hecho pasa a menudo. "
2月/2014 Someone from Pontevedra 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado Cliente, sentimos no haya podido disfrutar del spa, tiene que entender que el centro necesita un mantenimiento y por eso cerramos 5 días al año de lunes a viernes, para poder tener todo en perfecto estado, se informo en nuestra web así como a todas las agencias con las que trabajamos con 3 meses de antelación y por supuesto no se hizo ninguna reserva con este servicio. las habitaciones del hotel fueron totalmente renovadas este año pasado, entre otras cosas se insonorizó las habitaciones y pasillos, de todas formas siento que no haya sido de su gusto."
2月/2014 Someone from A CORUÑA 出身ユーザー: