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Hotel Las Tirajanas ****

Las Palmas,  Spain

Phone: +(34) 928123000 Fax: +(34) 928123023 E-mail:: info@hotel-lastirajanas.com

Rating by guests: 8.5 Based on 587 reviews

Room Services
  • Rooms: 52
  • Information not available
Main facilities
  • Rooms: 52
  • Sauna
  • Jacuzzi
  • Solarium
  • Swimming pool for children
General services
  • Rooms: 52
  • Massage
Hotel Las Tirajanas
C/ Oficial Mayor José Rubio, s/n (35190) - Las Palmas (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.5 Based on the last 40 of 587 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 75%
  • No: 17.5%
  • I don't know: 7.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8.8
  • Location: 9.3
  • Common facilities and services: 7.4
  • Staff: 8.5
  • Quietness: 9.6
  • Room: 8.5
  • Value for money: 7.8

December/2015 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 2.8
  • Would you recommend it? No
  • Positive: El entorno
  • Negative: - El SPA: es horrible, no hay control ni persona que lo atienda, niños de 6 años en el SPA, sucio, en teoría hay que pedir hora pues sólo se admiten hasta 8 personas, pero el primer día que entré había unas 15 haciendo mucho ruido - El ruido en las habitaciones: se oye lo que se habla en otras habitaciones, la cisterna y la ducha de otras habitaciones...
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Couples, Luxury, Peace seekers, Modern style lovers, Budget travelers
  • Cleanliness: 5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 7.5
  • Room: Not rated
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado Cliente/Huesped, Antes que nada agradecerle su comentario. Lamentablemente y pese a tener por norma que los clientes deben solicitar hora en la recepción ya que tenemos un aforo de ocho personas, muchas veces se deja la puerta abierta y entran más personas. Y por otro lado también tenemos prohibia la entrada a menosres de 16 años. Sentimos mucho las molestias que ello le haya podido ocasionar. Seguiremos tratando de mejorar. Un cordial saludo El equipo Hotel Rural las Tirajanas""

December/2015 Someone from grAn canaria thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicacion
  • Negative: Ruido mihabitacion, bajo recepcion
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Business travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado Cliente/Huesped: Antes que nada agradecerle sus comentarios. Sentimos las molestias que le haya podido ocasionar los ruidos en su habitación, seguiremos trabajando para mejorar. Y disculparnos en nombre de la recepción por las molestias. Un cordial saludo El equipo Hotel Rural las Tirajanas""

December/2015 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Su ubicación
  • Negative: Lo pequeño y lleno del Spa
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Cliente/Huesped; Antes que nada agradecerle su comentario. Lamentablemente y pese a tener por norma que los clientes deben solicitar hora en la recepción ya que tenemos un aforo de ocho personas, muchas veces se deja la puerta abierta y entran más personas. Sentimos las molestias que ello le haya podido ocasionar. Un cordial saludo, del equipo Hotel Rural las Tirajanas"

December/2015 Someone from Canarias thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Habitación
  • Negative: Iluminación nocturna del exterior impide ver el cielo estrellado, lo cual dada la situación, es una pena.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5 Spa muy normalito y algo deteriorado Cenas/desayunos muy normalitos
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado Huésped, Primero que nada darle las gracias por la valoración tan positiva que nos ha dado, estamos muy contentos de que su estancia haya sido perfecta para usted. Intentaremos seguir mejorando nuestras instalaciones. Muchas gracias. Equipo Hotel Las Tirajanas""

December/2015 Someone from Norway thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Location/view
  • Negative: When making booking it said I would receive a bottle of cava at arrival, but was never offered that.
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    ""Dear Guest; Thank you very much for your feedback. First of all, we would like to express our most sincere gratefulness for your nice punctuation. The cava bottle is normally inside the fridge or in case said at the moment in the reseption. We will be glad to welcome you in the future again. Sunny regards, Hotel Rural Las Tirajanas Team"

December/2015 Someone from Allemania thinks:

  • Overall rating: 7.3
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La habitación con teraza
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5 Perros por la noche
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Huésped, Primero que nada darle las gracias por la valoración tan positiva que nos ha dado, estamos muy contentos de que su estancia haya sido agradable para usted en nuestras habitaciones de terraza. Respecto a los perros al estar en una zona de montaña hay muchos animales por la zona. Muchas gracias. Equipo Hotel Las Tirajanas""

November/2015 Someone from VALSEQUILLO GRAN CANARIA thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la malloría
  • Negative: la habitación camas separadas no me parece normal para un pareja
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Huésped, Primero que nada darle las gracias por la valoración que nos ha dado y agradecerle sus comentarios debido a que nos ayuda a mejorar. Muchas gracias. Equipo Hotel Las Tirajanas"."

November/2015 Someone from españa thinks:

  • Overall rating: 9.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la tranquilidad
  • Negative: el spa
  • I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado Huésped, Primero que nada darle las gracias por la valoración tan positiva que nos ha dado, estamos muy contentos de que su estancia haya sido perfecta para usted. Intentaremos seguir mejorando nuestras instalaciones. Muchas gracias. Equipo Hotel Las Tirajanas""

November/2015 Someone from Las palmas de gran canaria thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitación con balcón, la cama muy cómoda, la cena muy rica. El personal muy amable.
  • Negative: El agua del jacuzzi
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 2.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Huésped, Primero que nada darle las gracias por la valoración tan positiva que nos ha dado, estamos muy contentos de que su estancia haya sido perfecta para usted. Intentaremos seguir mejorando nuestras instalaciones. Muchas gracias. Equipo Hotel Las Tirajanas""

November/2015 Someone from Noruega thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: style, view, location, the fresh air and relative lack of background noise
  • Negative: deficient room maintenance and a bossy reception manager who insisted and argued against customers wishes
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5 dirty bathroom floor and unclean glasses wrapped up in plastic as if clean and ready for use by next guest
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5 Just a detail; when external lights are switched off at night, the night supervisor should remember to switch off ALL lights facing the valley as this will allow guests to enjoy a view of the night sky undisturbed by light - something which is difficult to come by these days.
  • Staff: 7.5 See front end comment re reception personnel + deficient supervision of daily room maintenance standard
  • Quietness: 10 somebody ought to kill the 3-4 dogs having a continuous 'discussion' down in the valley
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    ""Dear Guest; Thank you very much for your feedback. First of all, we would like to express our most sincere gratefulness for your nice punctuation. Every comment is taken seriously and the managment does the necessary steps to solve the minuses. We will be glad to welcome you in the future again. Sunny regards, Hotel Rural Las Tirajanas "

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Hotel Las Tirajanas C/ Oficial Mayor José Rubio, s/n Las Palmas 35190 Spain
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