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Hotel Puerta de Toledo ***

Madrid,  Spain

Phone: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747 E-mail:: madrid@hotelpuertadetoledo.es

Price: 45 - 134 € (Average)

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Rating by guests: 9.3 Based on 2577 reviews

Opened in 1968 and refurbished in 2004, this traditional, comfortable hotel offers a personalised service with a friendly atmosphere. It is excellently located in one of the most beautiful monumental areas of the historical centre of Madrid: La Puerta de Toledo. It has a magnificent quality-price ratio, optimised with frequent Internet offers.

Room Services
  • Rooms: 152
  • Telephone: in room
  • Television: pay channels
  • Hairdryer
  • Climate control
  • Safe
  • Internet connection
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: daily
  • Housekeeping: daily
  • Music channels
Main facilities
  • Rooms: 152
  • Parking (fee): hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Restaurant
  • Elevator
  • Central heating
  • Lounge
  • Fire escape
  • Music channels
  • Air conditioning in common areas
General services
  • Rooms: 152
  • Non-smoking rooms
  • Extra bed
  • Room service: limited
  • Currency exchange
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Online reservations
Hotel Puerta de Toledo
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.3 Based on the last 40 of 2577 reviews

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  • Yes: 97.5%
  • No: 2.5%
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Rating by subject

  • Cleanliness: 9.4
  • Location: 9.3
  • Common facilities and services: 8.8
  • Staff: 9.9
  • Quietness: 9.3
  • Room: 9
  • Value for money: 9.1

March/2020 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Atención y detalles
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Travelers with a car
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que destaque la atención recibida y los detalles con los que completamos la estancia de nuestros clientes. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

March/2020 Someone from wilde buenos aires argentina thinks:

  • Overall rating: 8.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Habitacion en general - Desayuno Atencion del personal
  • Negative: Pequeños detalles: Iluminación de la habitación, Si bien hay veladores y lampara en el escritorio, la iluminacion es algo pobre, seria interesante instalar una iluminación general de techo en la habitación. La busqueda dentro de la caja fuerte instalada debía hacerse a oscuras. El foco en esa zona de la habitación no permitía ver dentro ni tampoco la iluminación natural Para una habitación de 105 euros diarios con desayuno, me pareció muy caro 30 euros un check in temprano, para ingresar a las 8 hs. en ves de las 13 hs.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Business travelers, Travelers with a car
  • Cleanliness: 5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su valoración, nos complace que en líneas generales haya disfrutado de su estancia con nosotros y tomamos buena nota de aquellos puntos en los que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

March/2020 Someone from Aviles thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples, Classic style lovers, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por compartir su experiencia, nos complace que haya disfrutado de su estancia y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

February/2020 Someone from Sant Joan Despí (Barcelona) thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la cama donde dormí y la habitación en general
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su excelente valoración y por destacar la comodidad de nuestras camas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

February/2020 Someone from Sant Joan Despí (Barcelona) thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la cama donde dormí y la habitación en general
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su excelente valoración y por destacar la comodidad de nuestras camas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

February/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la comodidad de la cama
  • Negative: la ducha
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por sus comentarios y por su confianza al elegirnos, nos complace que nos equipare en calidad y servicio a un hotel de cuatro estrellas y revisaremos que incidencia puede haber con la ducha, aunque desconocemos por qué no fue de su agrado. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

February/2020 Someone from Castellon de la Plana thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que haya disfrutado de su estancia y esperamos seguir contando con su confianza el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

February/2020 Someone from Avilés thinks:

  • Overall rating: 2.8
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La localización.
  • Negative: El wifi no funcionaba correctamente. Demasiados ruidos en las habitaciones de al lado. Precio demasiado elevado.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: Not rated
  • Room: 2.5
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por compartir sus comentarios, lamentamos mucho que no haya tenido una buena experiencia, aunque muchos de los factores se podrían haber tratado en los dos días que se alojó con nosotros, sin duda, le habríamos ofrecido un cambio de habitación más acorde con sus expectativas. En cualquier caso revisaremos la estabilidad de la red wifi que da servicio a su habitación para solucionar cualquier incidencia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

February/2020 Someone from barcelona thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: amplitud de la habitacion
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Budget travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5 algo de ruido la noche del viernes en el pasillo
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por su valoración y por su confianza al elegirnos para su estancia en Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

February/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Comodidad
  • Negative: Nada
  • I RECOMMEND it for... Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Madrid y por compartir sus comentarios, nos complace que haya tenido una agradable estancia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

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Nights
Hotel Puerta de Toledo Glorieta Puerta de Toledo, 4 Madrid 28005 Spain
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