Hotel Puerta de Toledo ***
Madrid, España
Tel.: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747
Abierto en 1968 y renovado en el año 2004, este tradicional Hotel, cómodo y confortable ofrece un trato personalizado dentro de un ambiente familiar. Está excelentemente ubicado en una de las zonas monumentales más hermosas del centro histórico de Madrid: La Puerta de Toledo. Mantiene una magnífica relación calidad/precio, optimizada con frecuentes ofertas en Internet.
- Servicios de habitaciones
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- Habitaciones: 152
- Teléfono: en dormitorio
- Televisión: Con canales de pago
- Secador de pelo
- Climatización
- Caja fuerte
- Conexión a internet
- Cambio de toallas: Diario
- Cambio de ropa de cama: Diario
- Limpieza: Diario
- Hilo musical
- Instalaciones principales
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- Habitaciones: 152
- Parking (de pago): Propio
- Bar-Cafetería
- Restaurante
- Ascensor
- Calefacción central
- Salón social
- Escalera de incendio
- Hilo musical
- Aire acondicionado en zonas comunes
- Servicios generales
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- Habitaciones: 152
- Habitación no fumadores
- Cama supletoria
- Servicio de habitaciones: Horas limitadas
- Cambio de divisas
- Cuna
- Lavandería
- Consigna de maletas
- Reserva on-line
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (España)
Cómo llegar:
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- Si: 97,5%
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Puntuación detallada
- Limpieza: 9,4
- Situación: 9,3
- Instalaciones y servicios: 8,8
- Personal: 9,9
- Tranquilidad: 9,3
- Habitación: 9
- Relación calidad/precio: 9,1
Noviembre/2020 Una persona de Almeria piensa:
- Valoración general: 8,6
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Madrid, nos complace que en líneas generlaes haya disfrutado de su estancia y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Noviembre/2020 Una persona de Madrid piensa:
- Valoración general: 10
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que valore de 10 todos los aspectos de su estancia y que no equipare, en calidad y servicio, a un establecimiento de cuatro estrellas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Octubre/2020 Una persona de Cáceres piensa:
- Valoración general: 8,6
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia, nos complace que destaque la profesionalidad de nuestro personal y lamentamos el incidente con la ducha. Revisaremos el problema para darle solución, gracias por indicarlo y darnos la oportunidad de solucionarlo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Octubre/2020 Una persona de Madrid piensa:
- Valoración general: 10
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que valore de 10 todos los aspectos de su estancia y que no equipare, en calidad y servicio, a un establecimiento de cuatro estrellas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Octubre/2020 Una persona de teruel piensa:
- Valoración general: 9,2
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia, nos complace que destaque la atención de nuestro personal y tomamos nota de aquellos puntos que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Octubre/2020 Una persona de Madrid piensa:
- Valoración general: 8,7
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su valoración y por compartir con nosotros la incidencia con la limpieza y la entrada del personal de manteniemiento para solventar su incidencia, hemos tomado nota y reportado debidamente para evitar situaciones similares en el futuro. Esperando contar con su confianza en el futuro, reciba un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Octubre/2020 Una persona de San Sebastian piensa:
- Valoración general: 8,2
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que en líneas generales haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Octubre/2020 Una persona de Spain piensa:
- Valoración general: 8,6
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- Positivo:
- Negativo:
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- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su valoración, lamentamos el malentendido con el servicio de agua mineral de cortesía, en la confirmación de reserva se especifica que es un detalle de bienvenida pero revisaremos la información para evitar confusiones en el futuro. Gracias por comentarlo y darnos la oportunidad de mejorar. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Octubre/2020 Una persona de MADRID piensa:
- Valoración general: 9,6
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- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su confianza y por el tiempo dedicado a compartir su experiencia, nos complace que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Octubre/2020 Una persona de Madrid piensa:
- Valoración general: 8,1
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios y por elegirnos para su estancia en Madrid, lamentamos el malentendido sobre el agua de cortesía, el cual es un detalle de bienvenida, revisaremos la información al respecto por si da lugar a error. En cuanto a los artículos de baño, si no resultan suficientes para la estancia y se requiere que se refuerce alguno de ellos, puede solicitarlo a nuestro personal en cualquier momento, estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."