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Hotel Puerta de Toledo ***

マドリード,  スペイン

電話:: +(34) 914747100 Fax:: +(34) 914740747 E-mail:: madrid@hotelpuertadetoledo.es

客室料金: 45 - 134 ユーロ (平均)

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ゲストレビュー: 9.0 Based on 全2345件

旧市街中心のホテル。周辺には王宮やオペラ王立劇場をはじめ、マジョール広場や蚤の市、マドリッドのレストランが集まるエリアなどがあります。全152室にはバスルーム(バスタブまたはシャワー)、エアコン、電話、パラボラアンテナ付きTV、パーソナル金庫を完備。また、ホテル内には会議室、バル、駐車場、クリーニング、ファックス、提携レストランがございます。ホテルのあるロータリーから地下鉄、市バス、観光バス、タクシーをご利用になれます。2004年環境保護賞受賞。

ルームサービス
  • お部屋: 152
  • 電話: 寝室のみ
  • テレビ: 有料チャンネル
  • ヘアドライヤー
  • エアコン
  • 金庫
  • インターネット接続
  • タオル交換: 毎日
  • リネン交換: 毎日
  • 清掃: 毎日
  • BGM
主なホテル設備
  • お部屋: 152
  • 駐車場 (有料): 専用駐車場
  • バル・カフェテリア
  • レストラン
  • エレベーター
  • セントラル・ヒーティング
  • ホール
  • 非常階段
  • BGM
  • 公共スペースにエアコン
ホテルサービス
  • お部屋: 152
  • 非喫煙者専用ルーム
  • エキストラベッド
  • ルームサービス: 時間制限あり
  • 通貨交換
  • ベビーベッド
  • クリーニング
  • 荷物一時預かり所
  • オンライン予約
Hotel Puerta de Toledo
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - マドリード (スペイン)

アクセス:

 

総合評価:  9.0 最新40件のユーザーレビュー平均(全2345件)

このホテルを勧めますか?

  • はい。: 97.5%
  • いいえ。: 2.5%
  • わからない。: 0.0%

テーマ別スコア

  • 清掃について: 9.3
  • 立地条件について: 9.1
  • 設備やサービスについて: 7.8
  • スタッフ: 9.6
  • 騒音について: 8.2
  • 客室について: 8.3
  • 満足度は?: 8.5

3月/2019 Someone from Toledo 出身ユーザー:

  • 総合評価: 10
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった:
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 家族連れ, カップル
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que haya disfrutado de una estancia perfecta. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

2月/2019 Someone from Ciudad Real 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.8
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Todo. La habitación, los empleados, la tranquilidad.
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 若者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 出張者
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por sus comentarios, nos agrada que haya tenido una agradable estancia con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

2月/2019 Someone from SALAMANCA 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: ESTUVE SOLAMENTE UNA NOCHE, PERO ME GUSTO TODO
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 2.5
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por su excelente valoración, en una próxima ocasión esperamos que se pueda quedar más días con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

2月/2019 Someone from USA 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.4
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Very roomy suite, great bathroom and shower. Very good location.
  • ここが気に入らなかった: In house bar and restaurant were substandard.
  • 特に勧める人は? 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, モダンな雰囲気を好む人
  • 特に勧めない人は? 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, 予算が低い人, 車で旅をする人
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 2.5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Many thanks for sharing your impressions. Best regards. Mercedes - Customer Service."

2月/2019 Someone from ALICANTE 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: EL buen trato de los trabajadores
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por su excelente valoración y por destacar la atención recibida. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

2月/2019 Someone from Barcelona 出身ユーザー:

  • 総合評価: 7.4
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: El hotel en general, bien.
  • ここが気に入らなかった: He dejado, por varias vías, lo que me dejó descontenta del hotel y NO HE RECIBIDO RESPUESTA.
  • 特に勧める人は? 静かな場所を好む人
  • 特に勧めない人は? 高級感を好む人
  • 清掃について: 5 Cuando llegué, quedaban unos zapatos en el armario de la anterior usuaria. El segundo día no me repusieron jabon de ducha, ni cremas, ni suavizantes.
  • 立地条件について: 7.5 Céntrico, pero no dentro del agobio, buena combinación con transporte público.
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 5 La habitación estuvo bien, pese a lo comentado anteriormente; las vistas dan a un patio interior.
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por publicar sus comentarios, sin duda las opiniones de nuestros clientes es el mejor indicador que podemos seguir para mejorar en nuestra labor diaria. En cuanto a sus observaciones, salvo por el comentario publicado, solo tenemos constancia de la valoración que dejó en nuestra encuesta de satisfacción, no tenemos registro de que nos los haya hecho llegar por más vías, le rogamos nos disculpe si lo comentó con nuestro personal y la información no llegó a la persona indicada. Igualmente lamentamos el descuido al no retirar los zapatos olvidados por el cliente anterior a su estancia. Por otro lado, los productos de baño se reponen bajo consumo y están pensados para cubrir la estancia reservada, en su caso de dos noches. De todos modos, nuestro personal está a su disposición para cualquier artículo adicional que precise, aún así, el dispensador de jabón de ducha no debería haberse agotado. Todas nuestras habitaciones individuales son interiores, muy tranquilas al dar a un patio interior, si desea habitación exterior, consulte disponibilidad del resto de tipos de habitación de que disponemos o consulte directamente con nuestro equipo. Nos complace que entienda que las deficiencias encontradas son puntuales y que considere recomendar nuestros servicios. Atentamente. Mercedes - Atención al Cliente."

2月/2019 Someone from Sevilla 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.8
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: El personal, las habitaciones y las instalaciones.
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por su valoración y por elegirnos para su estancia en Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

2月/2019 Someone from Noia (A Coruña) 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.4
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La atención del personal
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que la impresión general de su estancia haya sido tan positiva y, sobre todo, que destaque la atención recibida por nuestro personal. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

2月/2019 Someone from A Coruña 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La amabilidad del personal
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? クラシックな雰囲気を好む人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5 No estuve el tiempo suficiente para que esta valoración sea 100% fiable
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por sus comentarios tan positivos y, sobre todo, por destacar la amabilidad de nuestro personal. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

2月/2019 Someone from Chile 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.3
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La atención
  • ここが気に入らなかった: La habitación 401 muchísimo ruido dios no dormí casi en la noche
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 採点なし
  • 客室について: 5
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por compartir su opinión, nos complace que destaque la atención recibida. Entendemos que los ruidos a los que hace referencia procedían del exterior del hotel, disponemos de habitaciones interiores muy tranquilas y también las situadas en el séptima planta son muy valoradas por este motivo. Indique su preferencia en una próxima reserva, estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."

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Hotel Puerta de Toledo Glorieta Puerta de Toledo, 4 マドリード 28005 スペイン
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