Hotel Silken Palacio Uribarren Jauregia ***
Lekeitio, Espagne
Santa Elena Hiribidea (48280) - Lekeitio (Espagne)
Accès:
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- Oui: 92,5%
- Non: 5%
- Je ne sais pas: 2,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,4
- Situation: 10
- Installations et services: 8,9
- Personnel: 10
- Tranquillité: 9
- Chambre: 9,5
- Relation qualité-prix: 7,8
Septembre/2018 Une personne de pamplona pense:
- Evaluation générale: 8,9
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado huésped, Gracias con contestar al cuestionario. Lamentablemente no disponemos de aire acondicionado en las habitaciones. Disponemos de ventiladores en la mayoría de habitaciones con el fin de minimizar la sensación de calor. Tomamos nota de sus sugerencias. Atentamente "
Août/2018 Une personne de Perpignan - France pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado huésped, Gracias por su valoración. Atentamente"
Août/2018 Une personne de Valladolid pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado huésped, Gracias por su valoración. Atentamente"
Août/2018 Une personne de Girona pense:
- Evaluation générale: 9,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado huésped, Muchísimas gracias por su valoración y explicación de la misma. Vamos a revisar todos los cierres de ventanas para evitar molestias a los clientes y le agradeces el comentario ya que nos ayuda a mejorar día a día. Esperamos volver a verlos en otra ocasión. Atentamente "
Août/2018 Une personne de Cannes pense:
- Evaluation générale: 7,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Cher invité, Merci pour votre évaluation. En ce qui concerne la propreté, nous prenons note de vos commentaires afin de nous améliorer. Je profite de l'occasion pour consulter la raison pour laquelle j'ai évalué avec un personnel de 5, uniquement dans le but d'améliorer notre service. Merci et à bientôt "
Août/2018 Une personne de bordeaux pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Cher invité, Merci pour votre évaluation fantastique. Cela nous encourage à continuer à travailler avec le même enthousiasme qu'au début. "
Août/2018 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 9,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado huésped, Muchísimas gracias por su valoración. En cuanto a la limpieza, tomamos nota para que no vuelva a pasar. Nos encantara que nos vuelvan a visitar. Hasta pronto. "
Août/2018 Une personne de France pense:
- Evaluation générale: 8,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Cher invité, Indiquez que nous avons installé des ventilateurs dans la plupart des pièces afin de minimiser la sensation de chaleur. En ce qui concerne le nettoyage, nous notons que les installations internes et externes sont aussi propres que possible. Cordialement "
Août/2018 Une personne de Donosti pense:
- Evaluation générale: 3,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimada Vanessa, Lamentamos todos los inconvenientes surgidos durante la estancia. Los huéspedes no nos indicaron nada respecto a la limpieza, ya que en ese caso tomaríamos las medidas correspondientes. Lamentamos el malentendido y los inconvenientes respecto a la limpieza. Atentamente "
Août/2018 Une personne de bilbao pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado huésped, Gracias por su valoración y nos alegra enormemente que hayan disfrutado de la experiencia. Atentamente "