Hotel Villamadrid ****
Madrid, Espagne
Tél.: +(34) 912535000 Fax: +(34) 912535005
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 121
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes payantes
- Sèche-cheveux
- Mini-bar ((payant))
- Climatisation
- Coffre fort (gratuit)
- Connection à Internet (gratuit): WIFI (Sans fil)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Quotidien
- Ménage: Quotidien
- Baignoire ou douche
- Principales installations
-
- Chambres: 121
- Parking ((payant)): propre
- Bar-Cafétéria
- Salle de conventions
- Restaurant
- Ascenseur
- Connection à Internet ((payant)): WIFI (Sans fil)
- Terrasse
- Chauffage central
- Salon
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Services généraux
-
- Chambres: 121
- Chambre non fumeurs
- Lit supplémentaire
- Service de chambre
- Change
- Berceau
- Blanchisserie
- Bagagerie
- Réservation en ligne
- Chargeur de téléphone portable
Xaudaró, 2-4 (28034) - Madrid (Espagne)
Accès:
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- Oui: 85%
- Non: 7,5%
- Je ne sais pas: 7,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,4
- Situation: 7,4
- Installations et services: 7,7
- Personnel: 9,3
- Tranquillité: 9,1
- Chambre: 7,7
- Relation qualité-prix: 8,1
Mars/2016 Une personne de Israel pense:
- Evaluation générale: 8
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Buenas tardes soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Te agradezco que nos hayas dado tu opinión sobre cómo ha sido la experiencia en el hotel Villamadrid. Te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
Février/2016 Une personne de Brasil pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Hola, soy Susana Trives, responsable de marketing del hotel Villamadrid. Quiero agradecerte que hayas compartido la valoración de tu experiencia con nosotros. Espero verte de nuevo pronto por el hotel Villamadrid, hasta entonces te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
Février/2016 Une personne de Valencia pense:
- Evaluation générale: 9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Quiero agradecerte que hayas compartido tu opinión con nosotros. Respecto a lo que me comentas de lo negativo de la ubicación, esta depende de cuál sea el objetivo de la visita a Madrid. Si vienes para hacer visitas turísticas al centro y con poco tiempo, no somos el mejor hotel, sin embargo si vienes para realizar negocios en la zona norte, para moverte por los principales hospitales o para hacer visitas a las empresas del entorno en el que estamos ubicados somos perfectos. Imagino que tu caso no fue uno de los tres últimos y por eso no encajamos como nos gustaría respecto a la ubicación, pero me alegra que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado. Te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
Février/2016 Une personne de Porto Portugal pense:
- Evaluation générale: 7,7
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- Propreté:
- Situation:
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- Personnel:
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- Chambre:
- Relation qualité-prix:
Février/2016 Une personne de Málaga pense:
- Evaluation générale: 8,4
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Me alegra que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado y siento mucho que hubiera problemas con la calefacción ya que hubo un día que dio fallos y hasta que los técnicos solucionaron el problema al día siguiente es posible que se notara en alguna habitación que faltaba algo de potencia, pero el problema ya ha quedado resuelto y en tu próxima estancia no te sucederá eso. Te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
Février/2016 Une personne de aranjuez pense:
- Evaluation générale: 8,7
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- Personnel:
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Réponse de l'hôtel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Te doy las gracias por compartir con nosotros cómo ha sido tu experiencia y me alegra que haya sido positiva. Nos vemos pronto de nuevo en el Hotel Villamadrid. Un saludo Susana Trives"
Février/2016 Une personne de Bilbao pense:
- Evaluation générale: 5,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Cuando me comentas que tienes problemas con la salida y entrada es porque está memorizada la matrícula o por algún problema con la barrera. Te lo comento porque con el servicio de memorización de matrícula para clientes habituales hay algunos coches que hacen sombra con el embellecedor en la matrícula y no consigue leerla. Si es por algún tema de la barrera aunque hemos invertido y adquirido otra nueva hay veces que ésta se ve golpeada por algún camión de los proveedores y nos genera algunos problemas hasta que llegan los técnicos y la reparan. En ambos casos pulsando el botón que te conecta con recepción ya sabes que te atienden en el momento y le dan solución al problema. Me alegra que te sientas bien atendido por mis compañeros y espero volver a verte pronto de nuevo en el hotel. Hasta entonces te mando un saludo. Atentamente Susana Trives"
Février/2016 Une personne de Pais Vasco pense:
- Evaluation générale: 7,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Me alegro que la estancia con nosotros haya sido de tu agrado a excepción de los ruidos que me comentas percibiste en la habitación. Estamos trabajando para mejorar la insonorización de las mismas. Te mando un saludo, nos vemos de nuevo pronto en el Hotel Villamadrid Susana Trives"
Février/2016 Une personne de Ciudad Real pense:
- Evaluation générale: 2,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Siento mucho que tu experiencia con nosotros no sea como nos hubiera gustado. Hemos hablado con el equipo de recepción ya que el trato al cliente es una de las premisas más importantes con las que trabajamos y aunque no dispusiéramos en ese momento del cargador el trato debe ser siempre sin soberbia. Es cierto que no disponemos de todos los cargadores de móviles y que las unidades que tenemos son limitadas por lo que si varios clientes nos han solicitado ya un cargador no podemos retirárselo a él para entregárselo a otra persona. Atentamente Susana Trives "
Février/2016 Une personne de Miranda de Ebro pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Es una alegría leerte y saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena. Quiero darte las gracias por compartirla y espero volver a verte pronto de nuevo por aquí. Hasta entonces te mando un saludo Atentamente Susana Trives"