Rustic House Las Gacelas by Selecta ***

Septiembre/2018 Una persona de valladolid piensa:

• Valoración general: 7,7
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: ACOGEDOR, PERSONAL DEL BAR
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 5

Septiembre/2018 Una persona de Fuenlabrada piensa:

• Valoración general: 7,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: El desayuno
• Negativo: Habitaciones y cortinas del baño sucias
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Buscadores de calma, Escasos de presupuesto, Vida sana
• Lo desaconsejo para... Familias, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios
• Limpieza: 2,5 Habitaciones sucias y las cortinas del cuarto de baño también negras.
• Situación: 7,5 Bien ubicado
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2018 Una persona de León piensa:

• Valoración general: 8,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La tranquilidad en la habitación que daba a al piscina.
• Negativo: La falta de mantenimiento
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Escasos de presupuesto
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Amantes del lujo
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2018 Una persona de MADRID piensa:

• Valoración general: 6,7
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo:
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 2,5 Les falta profesionalidad, aunque son amables, no tienen ni idea de servir mesas, o tratar a los clientes, no están al tanto de las necesidades de los clientes, dan muchos paseos y ninguno eficiente. Deberían hacer un curso de camareros o dedicarse a otra cosa.
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 7,5

Agosto/2018 Una persona de Valladolid piensa:

• Valoración general: 0,9
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Piscina
• Negativo: No es nada de lo k aparece en la web, no tiene aire acondicionado, no hay cama de matrimonio, habitaciones viejas, huele a cerrado, vistas a un pino, mala atención, tres estrellas que debieron ser hace años, gran decepción.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 2,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar
• Personal: Sin puntuar
• Tranquilidad: 2,5
• Habitación: Sin puntuar
• Relación calidad/precio: Sin puntuar

Agosto/2018 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: El trato del personal.
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 5

Agosto/2018 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 1,1
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: Hicimos una reserva a traves de su pagina web,y el dia de antes a nuestra llegada,llame para confirmar,si habian sido atendidas nuestras peticiones,ya que solicitamos planta alta,con vistas y habitacion doble con cama de matrimonio,y hable con Manuel del Dpto.de recepcion,el cual me comunico,que si,que nos habian asignado una habitacion en planta segunda,con cama de matrimonio y con vistas a la sierra. Cual fue nuestra sorpresa,a nuestra llegada,ya que nos dicen que el cheking,se hace a partir de las 15 horas,por el tema de limpieza de las habitaciones,asi que no habia problema,ya que nos fuimos a dar un baño en la piscina del hotel,por llamarle de alguna manera "Fina"...... A las 15 horas fuimos a recepción para que nos dieran la habitación,y ahi empezó nuestra pesadilla,nos negaron que yo hubiese estado hablando con ningún señor de recepción,ya que no había ningún señor en recepcion,y claramente la habitación que supuestámente teniamos asignada (según nos había indicado el Sr.Manuel de Recepción,que posteriormente nos enteramos,que era el Jefe de Recepcionistas),ya no era la que teniamos asignada,y no nos podian cambiar al estar el hotel completo. Nos asignan la habitación 121 en la primera planta,y nos subimos. Nada mas entrar observamos que el suelo que era de parquet esta muy muy viejo,ademas de descolorido y lleno de rodales blancos (parecian manchas),el mobiliario muy antiguo,y en el baño los toalleros arrancados,lo mas grave de todo es que la habitación no tiene aire acondicionado,cuando en su web,pone que si lo tienen,y para mas recochineo pasan los tubos de los extractores de la cocina,por la terraza de dicha habitación,que aportan mucho mas calor,ruidos,y olores. Observamos debajo de la cama una botella de agua vacia del anterior cliente alojado,y al agacharnos a cogerla,observamos que las lamas del colchon estan muchas fuera de su sitio y rotas. Con lo cual bajamos a decirlo a recepcion,para que nos cambiaran a otra habitación y a solicitar una hoja de reclamaciones. Tras cambiarnos a otra habitacion,la cosa no cambio mucho,la television no funcionaba con el mando que teniamos,y en la terraza habia un avispero,que tuvimos que avisar a las chicas de la limpieza de las habitaciones para que nos trajesen un insecticida,para evitar que nos picasen. Como podeis observar toda una pesadilla!!! Sin dejar de mencionar las tumbonas de la piscina,que salvo un par de ellas,el resto estan todas rotas,ademas de manchadas,y a la piscina le falta una escalera,que se abrá roto y ya no la han repuesto. El desayuno poco variado,ademas de la falta de algun plato caliente,la tostadora bastante sucia,sobre todo la parrilla donde se pone el pan, y el cafe bastante malo,a pesar de ser de maquina,aguachirri!!! Las sillas del comedor donde dan el desayuno,deberian de tapizarlas urgentemente ademas de limpiar la tela,ya que no solo esta mal,sino tambien sucia. La verdad es que el hotel esta como muy viejo,ademas de parecer algo abandonado,y no quieren prestarle demasiada atencion,y el personal no puede hacer nada,ya que ellos trabajan con lo que tienen,la verdad es que cuando les reclamas lo que esta mal,ellos te entienden,te comprenden,pero no pueden hacer nada,intentan hacerte la estancia lo mejor posible,dentro de sus posibilidades. Nada recomendable!!!! y la verdad es que nos vimos obligados a ponerles una reclamacion ante consumo,al no ser normal,todo lo que nos ocurrio. No Volveremos!!!!
• Negativo: Hicimos una reserva a traves de su pagina web,y el dia de antes a nuestra llegada,llame para confirmar,si habian sido atendidas nuestras peticiones,ya que solicitamos planta alta,con vistas y habitacion doble con cama de matrimonio,y hable con Manuel del Dpto.de recepcion,el cual me comunico,que si,que nos habian asignado una habitacion en planta segunda,con cama de matrimonio y con vistas a la sierra. Cual fue nuestra sorpresa,a nuestra llegada,ya que nos dicen que el cheking,se hace a partir de las 15 horas,por el tema de limpieza de las habitaciones,asi que no habia problema,ya que nos fuimos a dar un baño en la piscina del hotel,por llamarle de alguna manera "Fina"...... A las 15 horas fuimos a recepción para que nos dieran la habitación,y ahi empezó nuestra pesadilla,nos negaron que yo hubiese estado hablando con ningún señor de recepción,ya que no había ningún señor en recepcion,y claramente la habitación que supuestámente teniamos asignada (según nos había indicado el Sr.Manuel de Recepción,que posteriormente nos enteramos,que era el Jefe de Recepcionistas),ya no era la que teniamos asignada,y no nos podian cambiar al estar el hotel completo. Nos asignan la habitación 121 en la primera planta,y nos subimos. Nada mas entrar observamos que el suelo que era de parquet esta muy muy viejo,ademas de descolorido y lleno de rodales blancos (parecian manchas),el mobiliario muy antiguo,y en el baño los toalleros arrancados,lo mas grave de todo es que la habitación no tiene aire acondicionado,cuando en su web,pone que si lo tienen,y para mas recochineo pasan los tubos de los extractores de la cocina,por la terraza de dicha habitación,que aportan mucho mas calor,ruidos,y olores. Observamos debajo de la cama una botella de agua vacia del anterior cliente alojado,y al agacharnos a cogerla,observamos que las lamas del colchon estan muchas fuera de su sitio y rotas. Con lo cual bajamos a decirlo a recepcion,para que nos cambiaran a otra habitación y a solicitar una hoja de reclamaciones. Tras cambiarnos a otra habitacion,la cosa no cambio mucho,la television no funcionaba con el mando que teniamos,y en la terraza habia un avispero,que tuvimos que avisar a las chicas de la limpieza de las habitaciones para que nos trajesen un insecticida,para evitar que nos picasen. Como podeis observar toda una pesadilla!!! Sin dejar de mencionar las tumbonas de la piscina,que salvo un par de ellas,el resto estan todas rotas,ademas de manchadas,y a la piscina le falta una escalera,que se abrá roto y ya no la han repuesto. El desayuno poco variado,ademas de la falta de algun plato caliente,la tostadora bastante sucia,sobre todo la parrilla donde se pone el pan, y el cafe bastante malo,a pesar de ser de maquina,aguachirri!!! Las sillas del comedor donde dan el desayuno,deberian de tapizarlas urgentemente ademas de limpiar la tela,ya que no solo esta mal,sino tambien sucia. La verdad es que el hotel esta como muy viejo,ademas de parecer algo abandonado,y no quieren prestarle demasiada atencion,y el personal no puede hacer nada,ya que ellos trabajan con lo que tienen,la verdad es que cuando les reclamas lo que esta mal,ellos te entienden,te comprenden,pero no pueden hacer nada,intentan hacerte la estancia lo mejor posible,dentro de sus posibilidades. Nada recomendable!!!! y la verdad es que nos vimos obligados a ponerles una reclamacion ante consumo,al no ser normal,todo lo que nos ocurrio. No Volveremos!!!!
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Limpieza: 2,5 Despues de hacer el Cheking a las 15 Horas,a nuestra entrada en la habitacion asignada,esta estaba sucia.
• Situación: 5 Bien situado,pero mal gestionado.Un Desastre!!!
• Instalaciones y servicios: 2,5 Piscina le falta una escalera,al haberse roto y no haberla sustituido,la del fondo a la izquierda.
• Personal: 5 El personal con poca experiencia en solucionar problemas,y tampoco tienen mas posibilidades para solucionarte el problema,al ser las habitaciones todas iguales.(SIN AIRE ACONDICIONADO)
• Tranquilidad: 2,5 Ruidos exteriores no hay muchos,pero en la terraza de la habitacion 107,habia un avispero,que no nos permitia estar en ella,para evitar que nos picasen.
• Habitación: 2,5 Habitaciones sin aire acondicionado,cuando pone en su web que si dispone de el,y cuando llegas te encuentras un ventilador.
• Relación calidad/precio: Sin puntuar Pagas por una Hab.Doble con cama de matrimonio,y aire acondicionado,y te ponen en una hab.de 2 camas,con un ventilador,al no disponer de aire acondicionado.Vergonzoso!!!

Agosto/2018 Una persona de valladolid piensa:

• Valoración general: 8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: ACOGEDOR, PISCINA Y TERRAZA
• Negativo: fALTA DE AIRE ACONDICIONADO EN MUCHAS HABITACIONES. cHECKING MUY TARDIO (A PARTIR DE LAS 3)
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma, Vida sana
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Discapacitados
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Julio/2018 Una persona de Bilbao piensa:

• Valoración general: 2,2
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: No me gustó nada, no volvería.
• Negativo: El mantenimiento del hotel, muy mal todo. Se nota su esplendor en el pasado y es una pena que no se preocupen en mantenerlo bien.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
• Limpieza: 2,5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar
• Personal: 5
• Tranquilidad: 5
• Habitación: Sin puntuar
• Relación calidad/precio: 2,5

Julio/2018 Una persona de Madrid capital piensa:

• Valoración general: 8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La tranquilidad y la desconexión
• Negativo: El bar un poco caro la comida
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Vida sana
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
• Limpieza: 7,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 5