Rustic House Las Gacelas by Selecta ***

9月/2018 Someone from valladolid 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.7
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: ACOGEDOR, PERSONAL DEL BAR
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 5

9月/2018 Someone from Fuenlabrada 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: El desayuno
• ここが気に入らなかった: Habitaciones y cortinas del baño sucias
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, 静かな場所を好む人, 予算が低い人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ 家族連れ, モダンな雰囲気を好む人, 出張者
• 清掃について: 2.5 Habitaciones sucias y las cortinas del cuarto de baño también negras.
• 立地条件について: 7.5 Bien ubicado
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 5
• 満足度は？: 10

8月/2018 Someone from León 出身ユーザー:

• 総合評価: 8.4
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La tranquilidad en la habitación que daba a al piscina.
• ここが気に入らなかった: La falta de mantenimiento
• 特に勧める人は？ 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 予算が低い人
• 特に勧めない人は？ 若者, 高級感を好む人
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 5
• 満足度は？: 10

8月/2018 Someone from MADRID 出身ユーザー:

• 総合評価: 6.7
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 2.5 Les falta profesionalidad, aunque son amables, no tienen ni idea de servir mesas, o tratar a los clientes, no están al tanto de las necesidades de los clientes, dan muchos paseos y ninguno eficiente. Deberían hacer un curso de camareros o dedicarse a otra cosa.
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 7.5

8月/2018 Someone from Valladolid 出身ユーザー:

• 総合評価: 0.9
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: Piscina
• ここが気に入らなかった: No es nada de lo k aparece en la web, no tiene aire acondicionado, no hay cama de matrimonio, habitaciones viejas, huele a cerrado, vistas a un pino, mala atención, tres estrellas que debieron ser hace años, gran decepción.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 2.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 採点なし
• スタッフ: 採点なし
• 騒音について: 2.5
• 客室について: 採点なし
• 満足度は？: 採点なし

8月/2018 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 9
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: El trato del personal.
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 5
• 満足度は？: 5

8月/2018 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 1.1
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: Hicimos una reserva a traves de su pagina web,y el dia de antes a nuestra llegada,llame para confirmar,si habian sido atendidas nuestras peticiones,ya que solicitamos planta alta,con vistas y habitacion doble con cama de matrimonio,y hable con Manuel del Dpto.de recepcion,el cual me comunico,que si,que nos habian asignado una habitacion en planta segunda,con cama de matrimonio y con vistas a la sierra. Cual fue nuestra sorpresa,a nuestra llegada,ya que nos dicen que el cheking,se hace a partir de las 15 horas,por el tema de limpieza de las habitaciones,asi que no habia problema,ya que nos fuimos a dar un baño en la piscina del hotel,por llamarle de alguna manera "Fina"...... A las 15 horas fuimos a recepción para que nos dieran la habitación,y ahi empezó nuestra pesadilla,nos negaron que yo hubiese estado hablando con ningún señor de recepción,ya que no había ningún señor en recepcion,y claramente la habitación que supuestámente teniamos asignada (según nos había indicado el Sr.Manuel de Recepción,que posteriormente nos enteramos,que era el Jefe de Recepcionistas),ya no era la que teniamos asignada,y no nos podian cambiar al estar el hotel completo. Nos asignan la habitación 121 en la primera planta,y nos subimos. Nada mas entrar observamos que el suelo que era de parquet esta muy muy viejo,ademas de descolorido y lleno de rodales blancos (parecian manchas),el mobiliario muy antiguo,y en el baño los toalleros arrancados,lo mas grave de todo es que la habitación no tiene aire acondicionado,cuando en su web,pone que si lo tienen,y para mas recochineo pasan los tubos de los extractores de la cocina,por la terraza de dicha habitación,que aportan mucho mas calor,ruidos,y olores. Observamos debajo de la cama una botella de agua vacia del anterior cliente alojado,y al agacharnos a cogerla,observamos que las lamas del colchon estan muchas fuera de su sitio y rotas. Con lo cual bajamos a decirlo a recepcion,para que nos cambiaran a otra habitación y a solicitar una hoja de reclamaciones. Tras cambiarnos a otra habitacion,la cosa no cambio mucho,la television no funcionaba con el mando que teniamos,y en la terraza habia un avispero,que tuvimos que avisar a las chicas de la limpieza de las habitaciones para que nos trajesen un insecticida,para evitar que nos picasen. Como podeis observar toda una pesadilla!!! Sin dejar de mencionar las tumbonas de la piscina,que salvo un par de ellas,el resto estan todas rotas,ademas de manchadas,y a la piscina le falta una escalera,que se abrá roto y ya no la han repuesto. El desayuno poco variado,ademas de la falta de algun plato caliente,la tostadora bastante sucia,sobre todo la parrilla donde se pone el pan, y el cafe bastante malo,a pesar de ser de maquina,aguachirri!!! Las sillas del comedor donde dan el desayuno,deberian de tapizarlas urgentemente ademas de limpiar la tela,ya que no solo esta mal,sino tambien sucia. La verdad es que el hotel esta como muy viejo,ademas de parecer algo abandonado,y no quieren prestarle demasiada atencion,y el personal no puede hacer nada,ya que ellos trabajan con lo que tienen,la verdad es que cuando les reclamas lo que esta mal,ellos te entienden,te comprenden,pero no pueden hacer nada,intentan hacerte la estancia lo mejor posible,dentro de sus posibilidades. Nada recomendable!!!! y la verdad es que nos vimos obligados a ponerles una reclamacion ante consumo,al no ser normal,todo lo que nos ocurrio. No Volveremos!!!!
• ここが気に入らなかった: Hicimos una reserva a traves de su pagina web,y el dia de antes a nuestra llegada,llame para confirmar,si habian sido atendidas nuestras peticiones,ya que solicitamos planta alta,con vistas y habitacion doble con cama de matrimonio,y hable con Manuel del Dpto.de recepcion,el cual me comunico,que si,que nos habian asignado una habitacion en planta segunda,con cama de matrimonio y con vistas a la sierra. Cual fue nuestra sorpresa,a nuestra llegada,ya que nos dicen que el cheking,se hace a partir de las 15 horas,por el tema de limpieza de las habitaciones,asi que no habia problema,ya que nos fuimos a dar un baño en la piscina del hotel,por llamarle de alguna manera "Fina"...... A las 15 horas fuimos a recepción para que nos dieran la habitación,y ahi empezó nuestra pesadilla,nos negaron que yo hubiese estado hablando con ningún señor de recepción,ya que no había ningún señor en recepcion,y claramente la habitación que supuestámente teniamos asignada (según nos había indicado el Sr.Manuel de Recepción,que posteriormente nos enteramos,que era el Jefe de Recepcionistas),ya no era la que teniamos asignada,y no nos podian cambiar al estar el hotel completo. Nos asignan la habitación 121 en la primera planta,y nos subimos. Nada mas entrar observamos que el suelo que era de parquet esta muy muy viejo,ademas de descolorido y lleno de rodales blancos (parecian manchas),el mobiliario muy antiguo,y en el baño los toalleros arrancados,lo mas grave de todo es que la habitación no tiene aire acondicionado,cuando en su web,pone que si lo tienen,y para mas recochineo pasan los tubos de los extractores de la cocina,por la terraza de dicha habitación,que aportan mucho mas calor,ruidos,y olores. Observamos debajo de la cama una botella de agua vacia del anterior cliente alojado,y al agacharnos a cogerla,observamos que las lamas del colchon estan muchas fuera de su sitio y rotas. Con lo cual bajamos a decirlo a recepcion,para que nos cambiaran a otra habitación y a solicitar una hoja de reclamaciones. Tras cambiarnos a otra habitacion,la cosa no cambio mucho,la television no funcionaba con el mando que teniamos,y en la terraza habia un avispero,que tuvimos que avisar a las chicas de la limpieza de las habitaciones para que nos trajesen un insecticida,para evitar que nos picasen. Como podeis observar toda una pesadilla!!! Sin dejar de mencionar las tumbonas de la piscina,que salvo un par de ellas,el resto estan todas rotas,ademas de manchadas,y a la piscina le falta una escalera,que se abrá roto y ya no la han repuesto. El desayuno poco variado,ademas de la falta de algun plato caliente,la tostadora bastante sucia,sobre todo la parrilla donde se pone el pan, y el cafe bastante malo,a pesar de ser de maquina,aguachirri!!! Las sillas del comedor donde dan el desayuno,deberian de tapizarlas urgentemente ademas de limpiar la tela,ya que no solo esta mal,sino tambien sucia. La verdad es que el hotel esta como muy viejo,ademas de parecer algo abandonado,y no quieren prestarle demasiada atencion,y el personal no puede hacer nada,ya que ellos trabajan con lo que tienen,la verdad es que cuando les reclamas lo que esta mal,ellos te entienden,te comprenden,pero no pueden hacer nada,intentan hacerte la estancia lo mejor posible,dentro de sus posibilidades. Nada recomendable!!!! y la verdad es que nos vimos obligados a ponerles una reclamacion ante consumo,al no ser normal,todo lo que nos ocurrio. No Volveremos!!!!
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 2.5 Despues de hacer el Cheking a las 15 Horas,a nuestra entrada en la habitacion asignada,esta estaba sucia.
• 立地条件について: 5 Bien situado,pero mal gestionado.Un Desastre!!!
• 設備やサービスについて: 2.5 Piscina le falta una escalera,al haberse roto y no haberla sustituido,la del fondo a la izquierda.
• スタッフ: 5 El personal con poca experiencia en solucionar problemas,y tampoco tienen mas posibilidades para solucionarte el problema,al ser las habitaciones todas iguales.(SIN AIRE ACONDICIONADO)
• 騒音について: 2.5 Ruidos exteriores no hay muchos,pero en la terraza de la habitacion 107,habia un avispero,que no nos permitia estar en ella,para evitar que nos picasen.
• 客室について: 2.5 Habitaciones sin aire acondicionado,cuando pone en su web que si dispone de el,y cuando llegas te encuentras un ventilador.
• 満足度は？: 採点なし Pagas por una Hab.Doble con cama de matrimonio,y aire acondicionado,y te ponen en una hab.de 2 camas,con un ventilador,al no disponer de aire acondicionado.Vergonzoso!!!

8月/2018 Someone from valladolid 出身ユーザー:

• 総合評価: 8
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: ACOGEDOR, PISCINA Y TERRAZA
• ここが気に入らなかった: fALTA DE AIRE ACONDICIONADO EN MUCHAS HABITACIONES. cHECKING MUY TARDIO (A PARTIR DE LAS 3)
• 特に勧める人は？ 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

7月/2018 Someone from Bilbao 出身ユーザー:

• 総合評価: 2.2
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: No me gustó nada, no volvería.
• ここが気に入らなかった: El mantenimiento del hotel, muy mal todo. Se nota su esplendor en el pasado y es una pena que no se preocupen en mantenerlo bien.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 2.5
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 採点なし
• スタッフ: 5
• 騒音について: 5
• 客室について: 採点なし
• 満足度は？: 2.5

7月/2018 Someone from Madrid capital 出身ユーザー:

• 総合評価: 8
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La tranquilidad y la desconexión
• ここが気に入らなかった: El bar un poco caro la comida
• 特に勧める人は？ 高齢者, 家族連れ, カップル, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ 高級感を好む人
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 10
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 5
• 満足度は？: 5