Hotel Citymar Layos Golf ****

8月/2008 Someone from Petrer 出身ユーザー:

• 総合評価: 5.2
• このホテルを勧めますか？ わからない。
• ここが良かった: Las vistas al campo de golf y las instalaciones en general. Las habitaciones son amplias
• ここが気に入らなかった: El servicio, la limpieza, la comida. Hemos estado en el hotel 4 días. Elegimos el hotel por tener 4 estrellas y estar situado al lado del campo del golf, por tanto, tenía buena pinta. Las instalaciones en general son preciosas y con un diseño moderno. El entorno es fantástico, al lado del campo de golf. Lo malo es el servicio. No quiero hacer una crítica puramente negativa, sino que analizaré nuestra estancia y os plasmaré mis impresiones. * Acceso: no está bien indicado el camino y no hay ninguna indicación del hotel, ni cuando estás en la misma entrada. * Aparcamiento: muy bien, hay muchas plazas de aparcamiento muy cerca de la puerta de entrada, por tanto es muy fácil la carga y descarga de las maletas. * Recepción: el recibimiento es seco y cortante. Llegas cansado del viaje y te sientes violento y no bien recibido. No te explican nada del hotel(horarios del desayuno, donde están las instalaciones principales, etc.) y cuando lo preguntas, parece que le sienta mal y todo el tiempo tenía la sensación de que le estábamos interrumpiendo de su trabajo. Se supone que el hotel disponía de wifi en todas sus habitaciones y por todas las instalaciones, pero no funcionaba correctamente. Al llamar a recepción se desentendieron y dijeron que en algunas habitaciones no funcionaba y que si quería pues que luego bajara a recepción y les pidiera un cable (toda la conversación con tono seco y poco amable). * Habitación: muy bonita, muy grande y con vistas al campo de golf. No tenía terraza (una pena!) . Dos armarios enormes, pero con sólo 3 perchas!! y sin lejas. Había dos camitas juntas pero tenían ruedas y se movían mucho, eran muy incómodas. Llegamos a las 4 de la tarde y nuestra habitación estaba recién fregada (el suelo estaba todavía mojado). Olía muy bien, a fregasuelos de manzana. Pero luego vas descubriendo que no está muy limpia. No había papel higiénico y había 4 detalles de baño rebailando, parecía que fueran los que no se llevaron los anteriores ocupantes de la habitación. La ventana estaba sucia y al abrirla para ver las maravillosas vistas del campo de golf, descubrimos en la cornisa un cenicero del hotel con varias colillas de tabaco. Si no se puede fumar ¿por qué el hotel facilita ceniceros? Siempre hay alguien que no respeta la ley del tabaco, pero la habitación debía estar limpia y cuidando los pequeños detalles típicos de todos los hoteles: limpiar las ventanas, los espejos, barrer el suelo, reponer los detalles de baño y el papel higiénico, el bolígrafo y el material de cartas del escritorio, ... Para ser un hotel de 4 estrellas no se esmeraban lo suficiente. Pensamos que era el primer día y no habían tenido tiempo... pero los otros tres días de estancia fueron igual. Supe que el hotel disponía de detalles de baño porque los vi en los carros de las limpiadoras, pero a nosotros nunca nos pusieron. No podíamos entrar a la habitación hasta después de las 4 de la tarde porque si querías dormir una siesta, pues te quedabas con la habitación sin limpiar. Colgábamos todos los días el cartel de "Den preferencia a esta habitación" para encontrarla limpia a medio día, pero lo ignoraban y las camareras iban a su ritmo y con su rutina diaria. El 3º día avisamos a las camareras que limpiaran cuando llegamos a las 2.30 de la tarde, pero nos miraron de arriba a abajo y pasaron. La habitación estuvo limpia a las 3.45 de la tarde. Como estás de vacaciones... no te quieres poner a malas y enfadarte, pero me moletó bastante. * Desayuno: tipo buffet. Poca variedad y los platos calientes estaban fríos y mal cocinados. El primer día la leche estaba mala (en mal estado). El camarero muy seco (supongo que es la tónica habitual en el hotel). No están pendientes de reponer el buffet y de ver que no falte de nada. * Bar: regular. Fuimos dos veces y no había nadie para atenderte y eso que estábamos dentro del horario. Dejé sugerencias en el cuestionario del hotel con todo lo que estoy contando aquí. Esperemos que lo tomen en cuenta y lo intenten mejorar.
• 特に勧める人は？ 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ 若者, 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者
• 清掃について: 2.5
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 5
• 満足度は？: 5

8月/2008 Someone from cadiz 出身ユーザー:

• 総合評価: 4
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった: Quiza que esté en las afueras y tiene tranquilidad y facilidad de aparcamiento( el hotel tiene parking propio ademas de garaje)
• ここが気に入らなかった: La falta de personal, la chica de recepcion estaba al mismo tiempo repartiendo toallas. Para atenderte en recepcion 20 o 30 min. despues de un viajes. Nos dieron una habitacion sin limpiar, al cambiarla nos pusieron a una distancia indeterminable de nuestro compañeros de viaje, no habia toallas de baño, aunque las pedimos, y nos dieron una que estaba en la habitacion usada y que olia a tabaco, el grifo de la bañera no funcionaba bien..............Y eso que es un hotel nuevo.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 2.5 muy mala impresion al abrir nuestra habitacion despues de un largo viaje y encontrar una habitacion usada sin limpiar.
• 立地条件について: 5 está a las afueras de la ciudad, pero no está señalizado y ademas la carretera un poco mala.
• 設備やサービスについて: 7.5 las instalaciones del hotel estan bastante bien, aunque el aire acondicionado en las zonas comunes es un poco escaso.
• スタッフ: 2.5 el unico personal que habia en el hotel eran la chica de recepcion, el señor del bar y un chico intentando repartir las toallas que no habian porque tenian un problema con la lavanderia
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5 La habitacion estaba muy bien, aunque despues de cambiarnos la habitacion por no estar limpia la primera, no teniamos toallas de baño y ademas la ducha no funcionaba bien.
• 満足度は？: 2.5

8月/2008 Someone from BARCELONA 出身ユーザー:

• 総合評価: 3.4
• このホテルを勧めますか？ いいえ。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった: Falta de limpieza. Falta de personal en Buffet de desayuno.
• 特に勧める人は？
• 特に勧めない人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 清掃について: 採点なし No limpian la habitación,solamente hacen las camas. Hay falta de toallas y del Set de Ducha, solamente dan 4 sobres de champú.
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 5 La piscina bien pero hay falta de limpieza y toallas. El desayuno era penoso ya que faltaba personal para reponer el Buffet.
• スタッフ: 採点なし
• 騒音について: 5 Hay ruidos que no se sabe de donde provienen.
• 客室について: 7.5 LA ALCACHOFA DE DUCHA DESTROZADA. No hay cortina de baño y el baño se encharca. Muchas arañas y sus telas. Falta de toallas. Mini Bar vacio.
• 満足度は？: 10 No nos dieron la habitación hasta las 17 horas ya que aun no la habían preparado. Tuvimos que esperar 2 horas.

7月/2008 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.8
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 高齢者, カップル, 静かな場所を好む人, 車で旅をする人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 採点なし
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 5
• スタッフ: 5
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 7.5

7月/2008 Someone from Reus 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.4
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: La tranquilidad y la relación calidad precio.
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 5
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 10
• 騒音について: 10
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 10

7月/2008 Someone from Tarragona 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.6
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった:
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

5月/2008 Someone from Valencia 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.1
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: baños completos con hilo musical
• ここが気に入らなかった: Mala señalizacion para llegar
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者
• 特に勧めない人は？
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 採点なし No hay señales de indicacion, las que hay son del hotel adyacente y despistan
• 設備やサービスについて: 採点なし
• スタッフ: 採点なし
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5
• 満足度は？: 7.5

5月/2008 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.2
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Entorno y comodidad
• ここが気に入らなかった: alejamiento del centro de la ciudad
• 特に勧める人は？ 高齢者, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 2.5 Algo alejado de Toledo centro. Sin coche se complica.
• 設備やサービスについて: 10
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 10
• 客室について: 10
• 満足度は？: 10

4月/2008 Someone from CARTAGENA 出身ユーザー:

• 総合評価: 9.4
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: HABITACION
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ 予算が低い人
• 清掃について: 10
• 立地条件について: 7.5
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 10
• 騒音について: 採点なし
• 客室について: 採点なし
• 満足度は？: 採点なし

4月/2008 Someone from Madrid 出身ユーザー:

• 総合評価: 7.6
• このホテルを勧めますか？ はい。
• ここが良かった: Intimidad
• ここが気に入らなかった:
• 特に勧める人は？ 若者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
• 特に勧めない人は？ クラシックな雰囲気を好む人, 予算が低い人
• 清掃について: 7.5
• 立地条件について: 5 Señalizacion y complicada para llegar hasta el hotel
• 設備やサービスについて: 7.5
• スタッフ: 7.5
• 騒音について: 7.5
• 客室について: 7.5 La mampara de la ducha es excasa, el agua salia de la bañera por todos los sitios. No existia señal de television (no se veia)
• 満足度は？: 5