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ゲストレビュー: 9.3 Based on 全281件
こちらのクラッシックスタイルのホテルはGranadaの中心地区、時はまるで、迷路のように入り組んだ細い通りに捕らわれてしまったかのように、昔と変わらない風景を残しております。お部屋では衛星放送、インターネット回線(Wi-Fi接続)、セーフティーボックス、バスタブ付きの浴室をお楽しみいただくことができます。宿泊者にとって満足度の高い滞在を保証するワンランク上のホテルです。一日の終わりには宿泊客全員に解放された共有スペースにて、ゆっくりとしたお時間をお楽しみいただけます。ペットのご心配もいりません。こちらではご家族と共に宿泊していただくことが可能です。施設内のレストランでは、その地方の郷土料理をお楽しみいただくことができます。 このハイセンスなロケーションで過ごしたくつろぎのひと時は、きっと生涯忘れられない思い出となるはずです。
Calle Navas, 24 (18009) - グラナダ (スペイン)
アクセス:
総合評価: 9.3 最新40件のユーザーレビュー平均（全281件）
このホテルを勧めますか？
- はい。: 95%
- いいえ。: 0.0%
- わからない。: 5%
テーマ別スコア
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.7
- スタッフ: 10
- 騒音について: 8.3
- 客室について: 8.8
- 満足度は？: 9.4
10月/2019 Someone from USA 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.8
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: The room was very nice and had a nice view of the street below.
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？ 高齢者
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 7.5
- 設備やサービスについて: 5
- スタッフ: 7.5
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 5
-
ホテルからの返答:
"Dear Michele Thank you for giving us your opinion. It always helps us to improve our customer service. We hope to see you again. Best regards Teresa Baca Reception front desk"
10月/2019 Someone from barcelona 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.2
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: trato de los empleados
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？ 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人
- 特に勧めない人は？ 若者, 高級感を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 車で旅をする人
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 5
- 満足度は？: 7.5
-
ホテルからの返答:
"Apreciado Sr Antonio Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a dejar este comentario tras su estancia en el Hotel Navas . Es para nosotros un placer recibir valoraciones positivas sobre nuestro personal, que trabaja muy duro día a día por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra saber tambien que la ubicacion del Hotel y la limpieza fue la esperada por ustedes Esperamos que vuelva a escogernos en su próxima visita a Granada. Reciba un cordial saludo Juan Ant, Director "
10月/2019 Someone from France 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: Situation géographique de l’établissement
- ここが気に入らなかった: Manque un « vrai » sèche cheveux
- 特に勧める人は？ 家族連れ
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 7.5 Manque un vrai sèche cheveux
- スタッフ: 10
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
""Cher Client, Merci d'être resté avec nous! Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, donc nous apprécions vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons rester avec nous à nouveau dans un avenir pas trop lointain et profiter de nos installations une autre fois. Merci beaucoup. *Laios Trenado ( Recepcion )"
10月/2019 Someone from Sweden 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.9
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: Location in the city
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 10
- スタッフ: 10
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 10
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su evaluación, nos alegra enormemente que se haya sentido a gusto con nosotros, efectivamente la localización es inmejorable e intentamos que así sean tambien nuestros servicios. Un saludo. Tatiana Molina."
10月/2019 Someone from France 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.9
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 10
- スタッフ: 7.5
- 騒音について: 10
- 客室について: 10
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
"Cher M. David Merci d'être resté avec nous! Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, donc nous apprécions vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons rester avec nous à nouveau dans un avenir pas trop lointain et profiter de nos installations une autre fois. Merci beaucoup. Juan Antonio-Director "
9月/2019 Someone from Canada 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.1
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: La localisation de l'hôtel; l'accueil des préposés à la réception; l'efficacité de la climatisation.
- ここが気に入らなかった: Le matelas était trop mou à mon goût; la chambre était un peu petite; un seul porte-bagage, alors que nous avions deux valises à ranger dans la chambre.
- 特に勧める人は？ カップル
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 10
- 客室について: 5
- 満足度は？: 5
9月/2019 Someone from England 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: Cleanliness, friendly staff, location
- ここが気に入らなかった: Bed a bit small, no bar
- 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 予算が低い人, 出張者
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 5
- スタッフ: 10
- 騒音について: 10
- 客室について: 7.5
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
" Thank you very much for staying with us and for taking a few minutes to evaluate us. We are pleased that your stay with us has been so positive. We will continue to provide our best service and cleanliness that together with the location makes us a reference in Granada. Tatiana Molina -Dpto recepción-"
9月/2019 Someone from Bilbao 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.6
- このホテルを勧めますか？ わからない。
- ここが良かった: El trato en la recepción
- ここが気に入らなかった: La habitación es muy oscura
- 特に勧める人は？ カップル, 静かな場所を好む人
- 特に勧めない人は？ 若者, 高級感を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人
- 清掃について: 7.5
- 立地条件について: 10 La ubicación es perfecta para conocer la ciudad
- 設備やサービスについて: 5
- スタッフ: 7.5
- 騒音について: 7.5
- 客室について: 5
- 満足度は？: 2.5 Me ha parecido caro. Ya me había alojado en este hotel en otra epoca del año y valoré adecuada la relación calidad precio. La anterior vez estuve en una habitación mucho mejor y pagué mucho menos!!
-
ホテルからの返答:
"Buenos días, sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas respecto a la habitación. Efectivamente la localización del hotel es única y trabajamos duro para que los servicios que damos en recepción, cafetería y limpieza no sean menos. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros, en tal caso, no dude en hacernos las peticiones expresas que necesite respecto a la habitación e intentaremos satisfacerla en todo lo posible. Un saludo. Tatiana Molina -Dpto recepción-"
9月/2019 Someone from Australia 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: Friendly helpful staff at reception
- ここが気に入らなかった: Nothing
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 10
- スタッフ: 10
- 騒音について: 10
- 客室について: 10
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
"""Dear Customer,Thank you very much for staying at the Hotel Navas. Your opinion is very important to us. We are pleased to know you found our perfect location for your visit to Granada We are also pleased to know that you enjoyed the quality and cleanliness of our rooms. It is a pleasure to hear also that the treatment you received at the front desk was very good. We hope to welcome you again very soon. Receive a cordial greeting, We hope to welcome you again very soon. Best regards, Laios Trenado ( Recepcion )""
9月/2019 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
- このホテルを勧めますか？ はい。
- ここが良かった: La situación y el personal
- ここが気に入らなかった: La cama un poco hundida
- 特に勧める人は？ 若者, 高齢者, カップル, 静かな場所を好む人
- 特に勧めない人は？
- 清掃について: 10
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 10
- スタッフ: 10
- 騒音について: 10
- 客室について: 10
- 満足度は？: 10
-
ホテルからの返答:
""Estimado Cliente, Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Navas . Su opinión es muy importante para nosotros. Estamos encantados de saber que su estancia en el hotel Navas cumplió las expectativas deseadas Agradecemos enormemente sus palabras sobre nuestro personal, siempre dispuesto a ofrecer el mejor servicio y nos complace saber que disfrutó de la calidad y la limpieza de nuestras habitaciones. ¡Esperamos que repita en su próxima visita a Granada, nos encantará volver a verle! Muchas gracias. Un saludo! Laios Trenado ( Recepcion )"