アクセス:
このホテルを勧めますか?
テーマ別スコア
11月/2020 Someone from Madrid y residente en las palmas 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimados huéspedes, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Queremos pedirles nuevamente nuestras mas sinceras disculpas por el incidente que menciona. Como recordarán, queríamos ofrecerles varios servicios adicionales como compensación y queremos aprovechar esta ocasión para comunicarles que mantenemos lo ofrecido por si deciden volver a alojarse con nosotros. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
11月/2020 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado huésped, muchas gracias por compartir sus impresiones de su estancia en nuestro hotel, y por su recomendación. Nos alegra saber que le ha gustado la limpieza, y queremos informarle que hemos ampliado el horario del snack bar por las tardes. Esperamos que haya informado a nuestra recepcion sobre su almohada y el colchón, para subsanar estos inconvenientes. Todo nuestro personal, igual que nuestros huéspedes, debe llevar la mascarilla puesta. Esto incluye a nuestro equipo de animación. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
11月/2020 Someone from Las palmas 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado huésped, muchas gracias por valorar su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que se han sentido a gusto y sobre todo seguros frente a la pandemia. Lamentamos la oferta del Spa que actualmente se ve limitada por los efectos de la pandemia COVID. Sin embargo, esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro. Saludos cordiales, el equipo Paradise "
11月/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado huésped, muchas gracias por su reseña y por su recomendación. Esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
10月/2020 Someone from france 出身ユーザー:
10月/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios y por la recomendación. Daremos felicitaciones al equipo de recepcion. También tomamos nota sobre el incidente que menciona en el restaurante y queremos pedirle disculpas por si la camarera no le ha atendido de forma correcta; queremos comentarle que todo nuestro personal tiene la orden de recordar a cada huésped que ve sin mascarilla que debe llevarla puesta. Lamentablemente, todo el personal debe estar estricto con esto, por el bien de todos; de igual forma entendemos por si la compañera no ha encontrado las palabras adecuadas en ese momento, que le haya causado malestar. Nuevamente, queremos pedirle nuestras mas sinceras disculpas por esto y esperamos que, a pesar de este incidente, podamos volver a darle la bienvenida en un futuro. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
10月/2020 Someone from Las Palmas 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos contentos de saber que le gustaron la habitación y la limpieza y que hayan notado el esfuerzo que hacemos para que nuestros huéspedes se sientan seguros frente a la pandemia. Referente al precio de la extensión del Todo Incluido queremos comentarle que recientemente hemos tenido que hacer un ajuste; de ahí la discrepancia entre los precios entre una estancia pasada y la actual. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
10月/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado huésped, gracias por su reseña. Nos alegra saber que el parque acuático y el uso del Spa le hayan gustado. Tomamos nota de sus comentarios sobre la variedad en el el buffet de snacks y revisaremos con el departamento correspondiente cómo podemos mejorar en este aspecto. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
10月/2020 Someone from Telde 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado huésped, gracias por sus comentarios. Nos alegra que le hayan gustado las piscinas y el entorno del hotel. Hemos tomado nota también de sus observaciones referente a la comida, y daremos traslado al departamento de Alimentación y Bebidas para revisar los menú y ver en qué podemos mejorar. Lamentamos que no haya recibido la atención esperada por parte de nuestro personal e iremos viendo en ambos departamentos mencionados para que esto no vuelva a ocurrir. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
10月/2020 Someone from Telde 出身ユーザー:
ホテルからの返答:
"Estimado huésped, gracias por tomarse el tiempo y compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que no hemos logrado alcanzar sus expectativas. Le aseguramos que las medidas que se toma en el hotel para enfrentar la pandemia cumplen con las normativas vigentes impuestas por el Gobierno, tanto en el restaurante, las zonas publicas y en cuanto a la limpieza de las habitaciones. Aun así tomamos nota de sus observaciones y vamos a analizar en qué aspecto podríamos mejorar para que el cumplimiento de las normativas llegue a ser mas percibido por los clientes para que todo el mundo pueda sentirse tan seguro como realmente está en nuestras instalaciones. Saludos cordiales, el elquipo Paradise. "