Hotel Puerta de Toledo ***
Madrid, Espagne
Tél.: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747
Ouvert en 1968 et rénové en 2004, cet hôtel traditionnel, confortable et accueillant vous propose un accueil personnalisé dans une ambiance familiale. Il est parfaitement situé dans un des quartiers présentant les plus beaux monuments du centre historique de Madrid : La Puerta de Toledo. Il présente un excellent rapport qualité-prix, accentué par de fréquentes offres sur Internet.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 152
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes payantes
- Sèche-cheveux
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Quotidien
- Ménage: Quotidien
- Musique d'Ambiance
- Principales installations
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- Chambres: 152
- Parking ((payant)): propre
- Bar-Cafétéria
- Restaurant
- Ascenseur
- Chauffage central
- Salon
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Services généraux
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- Chambres: 152
- Chambre non fumeurs
- Lit supplémentaire
- Service de chambre: Horaire limité
- Change
- Berceau
- Blanchisserie
- Bagagerie
- Réservation en ligne
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (Espagne)
Accès:
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- Oui: 97,5%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 0,0%
Détail de la note
- Propreté: 9,4
- Situation: 9,3
- Installations et services: 8,8
- Personnel: 9,9
- Tranquillité: 9,3
- Chambre: 9
- Relation qualité-prix: 9,1
Décembre/2020 Une personne de armas tomar pense:
- Evaluation générale: 7,7
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su comentarios, lamentamos que la habitación no cumpliera con sus expectativas, puede indicar sus preferencias en una próxima reserva, estaremos encantados de recibirle de nuevo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Décembre/2020 Une personne de Perú pense:
- Evaluation générale: 9,8
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente valoración y por su confianza al elegirnos para su estancia en Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Décembre/2020 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 8,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por compartir su experiencia, nos complace que destaque la atención de nuestro personal. En cuanto al agua de cortesía, se trata de un detalle de bienvenida para nuestros clientes, lamentamos si no estuvo preparada a su llegada. El sistema de climatización del hotel funciona en modo invierno/verano, de modo que, en invierno la climatización es caliente no de aire acondicionado, si se refiere a que no hubo calefacción le pedimos disculpas por la situación y esperamos que se resolviera satisfactoriamente. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Décembre/2020 Une personne de Extremadura pense:
- Evaluation générale: 9,1
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por compartir sus comentarios, nos agrada que en líneas generales haya disfrutado de su estancia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Décembre/2020 Une personne de Gijón pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por el perfecto sobresaliente, nos complace saber que ha tenido una estancia perfecta con nosotros y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Décembre/2020 Une personne de Gijon Asturias pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que haya disfrutado de una estancia de 10 y esperamos que nos vuelva a escoger en el futuro en una nueva visita a Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Novembre/2020 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 9,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente y detallada valoración, nos complace comprobar que es cliente habitual y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Novembre/2020 Une personne de la isla de Gran Canaria, España pense:
- Evaluation générale: 9,2
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que disfrutara de su estancia, que destaque la amabilidad y profesionalidad de nuestros equipo y que nos equipare, por calidad y servicio, a un establecimiento de cuatro estrellas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Novembre/2020 Une personne de Asturias pense:
- Evaluation générale: 8,9
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por compartir sus comentarios, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para seguir mejorando. Nos complace que valore de forma tan positiva todos los aspectos de su estancia y revisaremos la falta de información en el servicio de de desayuno, al tiempo que le agradecemos que nos lo haga ssaber y nos de la oportunidad de mejorar. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Novembre/2020 Une personne de Gijon asturias pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su valoración tan positica, nos complace que destaque la limpieza de nuestras instalaciones y la profesionalidad de nuestro personal. Asimismo tomamos nota de aquellos puntos en los que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."