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Hotel Royal River *****

Adeje,  Spain

Phone: 922788482 E-mail:: booking@royalriver.es

Price: 200 - 5000 € (Average)

Rating by guests: 9.6 Based on 145 reviews

Hotel Royal River
Calle Alcojora S/N (38679) - Adeje (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.6 Based on the last 40 of 145 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 95%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 2.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 10
  • Location: 8.8
  • Common facilities and services: 9.6
  • Staff: 9.9
  • Quietness: 10
  • Room: 9.9
  • Value for money: 8.6

January/2021 Someone from Relax y vida sana thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La habitación, las instalaciones y el trato
  • Negative: El restaurante The Top, pésima relación calidad-precio y las escasas medidas Covid en el desayuno
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Modern style lovers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Budget travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5 El desayuno no está al nivel de un 5*Gran lujo y el restaurante The Top no merece nada la pena en cuanto a calidad de la comida
  • Staff: 10 En el restaurante Helio nos trató de maravilla y durante la estancia Stephane fue muy atento y amable
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 5

January/2021 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La atención personalizada
  • Negative: Los productos de aseo sin marca. La carta de almuerzo en the top muy escasa y la comida muy mala. Un buen eestaurante con buen producto de comida local sería fantástico (tipo bésame mucho)
  • I RECOMMEND it for... Couples, Luxury, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10 Un poco lejano al mar
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 5

December/2020 Someone from Tenerife thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El atendimiento y la villa
  • Negative: La comida
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Luxury, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Budget travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

December/2020 Someone from Tenerife thinks:

  • Overall rating: 8.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Las instalaciones. El personal, sobretodo los camareros de restaurantes y los metres nos trataron súper bien e hicieron que estuviésemos muy cómodos.
  • Negative: Que siendo la inauguración del hotel y habiendo varios fallos( que es normal y casi no nos quejamos por no molestar) pero es feo que sepan que han habido bastantes fallos y a la hora de hacer la salida tarde nos cobren 100€ por salida tarde. Nos pareció un detalle feo. Hubieron bastantes fallos; el wifi no funcionó durante toda la estancia, las televisiones tampoco, no había teléfono en las habitaciones... Solo queríamos pasarlo bien y somos comprensivos con que están en la apertura del hotel y estas cosas pueden pasar por eso sólo comentamos los errores y no nos quejamos, pero sabiendo que habían ocurrido todas estas cosas no tuvieron ningún detalle con nosotros y cobrar una salida tarde en estas condiciones creo que no es lo correcto. También el primer día tardaron 2 horas en el room service porque no sabían cuál era la carta... por lo que tb les dijimos que no se preocupasen. Por eso es feo que un cliente tenga educación y no se queje y luego hagan este tipo de cosas. También tuvimos problema con la factura, pues nos habían cargado una comida extra de 140€, esto se solucionó sin problema, pero tuvimos que estar repasando ticket por ticket porque la factura que saca el programa no es para nada clara. Echamos de menos una cafetera de cápsulas como indica en la web y también champú y gel de calidad en la habitación.
  • I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers, Modern style lovers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10 Impecable
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10 Las instalaciones son espectaculares
  • Staff: 7.5 El personal de los bares y restaurantes muy bien. No tuvimos tanta suerte con la recepción, que nos atendieron bien, pero no fueron capaces de que nuestra estancia fuese perfecta. Otra aspecto a comentar es que era el cumpleaños de mi marido, lo indiqué en los comentarios y llamé el día anterior para asegurarme que lo tenían en cuenta y sólo el día de la salida el recepcionista se dio cuenta y le dijo felicidades, pero nadie más lo felicitó ni lo tuvieron en cuenta.
  • Quietness: 10 Perfecto, es un hotel muy tranquilo
  • Room: 7.5 Falta teléfonos, que el wifi funcione, que las televisiones funcionen buen( se veían 5 canales y con interferencia). Falta cafetera nespreso y champú y gel individuales de calidad.
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

December/2020 Someone from Santa Cruz de Tenerife thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Instalaciones y un empleado Isaac muy atento.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 5
Hotel Royal River Calle Alcojora S/N Adeje 38679 Spain
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