6月/2021 Someone from Las Palmas 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.6
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
Las terrazas de las habitaciones,las piscinas ideales para los niños y el trato del personal de recepcion
-
ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
若者, 家族連れ, カップル
-
特に勧めない人は？
高齢者, 高級感を好む人
-
清掃について:
5
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
5
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
10
-
客室について:
10
-
満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
3
6月/2021 Someone from Las palmas 出身ユーザー:
-
総合評価:
8
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
La tranquilidad y limpieza
-
ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
-
特に勧めない人は？
-
清掃について:
7.5
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
5
-
スタッフ:
5
-
騒音について:
7.5
-
客室について:
7.5
-
満足度は？:
7.5
実際に値する星の数は？
3
6月/2021 Someone from GRAN CANARIA 出身ユーザー:
-
総合評価:
6.4
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
La terraza del apartamento
-
ここが気に入らなかった:
La piscina cierra temprano para ser verano, se puede mejorar la limpieza y la cocina necesita una reforma.
-
特に勧める人は？
高齢者, 家族連れ, カップル
-
特に勧めない人は？
若者, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, 出張者
-
清掃について:
5
-
立地条件について:
7.5
-
設備やサービスについて:
2.5
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
2.5
-
客室について:
5
-
満足度は？:
7.5
実際に値する星の数は？
2
6月/2021 Someone from Jose 出身ユーザー:
-
総合評価:
8
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
La tranquilidad que habia en la piscina del terrazamar
-
ここが気に入らなかった:
Los colchones
-
特に勧める人は？
家族連れ
-
特に勧めない人は？
高齢者
-
清掃について:
5
-
立地条件について:
5
-
設備やサービスについて:
5
-
スタッフ:
7.5
Sobre todo el señor Gonzalo
-
騒音について:
10
-
客室について:
10
-
満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
3
6月/2021 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:
-
総合評価:
5.4
-
このホテルを勧めますか？
わからない。
-
ここが良かった:
La ubicación del hotel, las habitaciones y sus terrazas
-
ここが気に入らなかった:
Una de las trabajadoras de recepción, el trato con los clientes muy pésimo, mal humor y hasta incluso con sus compañeros. Una muy mala impresión según entras al hotel
-
特に勧める人は？
若者, 家族連れ
-
特に勧めない人は？
高齢者, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人
-
清掃について:
7.5
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
5
-
スタッフ:
採点なし
La chica de recepción el trato con los clientes muy malo, el resto de personal muy amable, tanto del restaurante, como limpieza y el resto de recepción
-
騒音について:
5
-
客室について:
7.5
-
満足度は？:
5
実際に値する星の数は？
3
6月/2021 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.8
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
En general me ha gustado todo siempre salimos muy contentos de nuestra estancia
-
ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
若者, 高齢者, 家族連れ, カップル
-
特に勧めない人は？
-
清掃について:
7.5
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
10
-
スタッフ:
7.5
-
騒音について:
10
-
客室について:
10
-
満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
3
6月/2021 Someone from Las palmas de gran canaria 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.7
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
La zona de la piscina muy tranquila y limpia
-
ここが気に入らなかった:
Los apartamentos podrian estar mejor cuidados con respecto a el mobiliario, las camas son incomodas pero supongo que ahora mismo como esta la situacion no pueden permitirse renovar pero por lo demas estupendo, nos atendieron super bien volvere seguro.
-
特に勧める人は？
-
特に勧めない人は？
-
清掃について:
2.5
Podrian estar mejor cuidados pero la situacion que estamos pasando tampoco podemos pedir mas
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
10
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
10
-
客室について:
10
-
満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
3
6月/2021 Someone from Las palmas 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.6
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
Todo en general
-
ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
-
特に勧めない人は？
-
清掃について:
10
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
5
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
10
-
客室について:
5
-
満足度は？:
10
実際に値する星の数は？
3
5月/2021 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:
-
総合評価:
8.2
-
このホテルを勧めますか？
はい。
-
ここが良かった:
Terraza
-
ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は？
家族連れ, カップル
-
特に勧めない人は？
高級感を好む人, 静かな場所を好む人
-
清掃について:
7.5
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
7.5
-
スタッフ:
7.5
-
騒音について:
7.5
-
客室について:
7.5
-
満足度は？:
7.5
実際に値する星の数は？
3
5月/2021 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:
-
総合評価:
1.3
-
このホテルを勧めますか？
いいえ。
-
ここが良かった:
El trato del personal de limpieza y socorristas.
-
ここが気に入らなかった:
No es la primera vez que me quedo en un apartamento de la cadena Servatur. Quise realizar estas vacaciones porque siempre he quedado muy contenta. Esta vez ha sido de pesadilla. El apartamento donde nos han alojado estaba plagado de hormigas, las cuales se me metieron hasta en el biberon sin usar de mi bebé recién nacida. Los pañales limpios que tenía en una bolsa, también, con hormigas en el interior. Según llegamos, dejamos todo nuestro equipaje y nos fuimos a la piscina, no hicimos ni de comer. Dos horas después al volver teníamos las hormigas en todas nuestras pertenencias. Mi marido fue a recepción a mostrar un video y pedir que nos cambiaran de apartamento. El señor de recepción le comentó que en unos minutos alguien subiría a ver el apartamento ¿para que? Pasados 15 minutos, tuve que bajar con la bebé en brazos porque hasta en su hamaca había. Le comenté al recepcionista que no íbamos a esperar más, que no tenía sentido que alguien fuera a ver la habitación y no íbamos a esperar un minuto más en ese apartamento lleno de hormigas. En un principio nos comentaron que los apartamentos estaban completos y que si no había solución nos devolverían el dinero, ni si quiera dieron opción a trasladarnos a otro hotel Servatur. Cuando ya me disponía a bajar con todas mis cosas a recepción para no esperar un segundo más allí, nos ofrecen un apartamento en la misma planta al fondo del todo. La cual está sin hormigas a excepción de las que traíamos ya nosotros mismos en nuestras pertenencias. Mi madre estuvo matando hormigas de su bolso dos días. El apartamento que nos dieron era el más aislado de todos, aún sabiendo que íbamos con un niño y un bebé. Para llegar a la piscina no sólo teníamos que caminar muchísimo sino que también esperar por los ascensores que dio la casualidad que estaban rotos. No imaginan el tiempo de esperar en los ascensores porque no se puede estar subiendo con personas no convivientes y un solo ascensor para todo el recinto no daba a basto. Otro punto a destacar era el aforo de la piscina, la gente estaba muy pegada unas con otras. Nos dijeron que iban a abrir la piscina de abajo por el aforo pero no se hizo. Hablé con el socorrista y él mismo me dijo que eran demasiadas personas pero que la piscina de abajo no se abriría hasta el día siguiente. Por dinero, no se tiene en cuenta la salud de las personas. Me he gastado un dinero para pasar las primeras vacaciones de mi hija en familia y solo me he llevado disgustos, porque en la piscina no se podía disfrutar y del apartamento nos llevamos hormigas a casa. INTOLERABLE.
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特に勧める人は？
-
特に勧めない人は？
高齢者, 家族連れ, 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人
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清掃について:
5
-
立地条件について:
採点なし
-
設備やサービスについて:
2.5
-
スタッフ:
7.5
-
騒音について:
10
-
客室について:
5
-
満足度は？:
採点なし
実際に値する星の数は？
2
