September/2018 Someone from Madrid thinks:
-
Overall rating:
9.6
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
La ubicación
-
Negative:
-
I RECOMMEND it for...
Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Handicapped
-
I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
10
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
7.5
-
Value for money:
7.5
Stars it deserves
4
September/2018 Someone from Brazil thinks:
-
Overall rating:
8.9
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
Well located
-
Negative:
-
I RECOMMEND it for...
Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Budget travelers, Travelers with a car
-
I recommend it especially AGAINST...
Luxury
-
Cleanliness:
10
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
10
-
Value for money:
10
Stars it deserves
4
September/2018 Someone from Madrid thinks:
-
Overall rating:
10
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
La tranquilidad del hotel y la amabilidad del personal
-
Negative:
-
I RECOMMEND it for...
Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers
-
I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
10
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
10
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
10
-
Value for money:
10
Stars it deserves
4
September/2018 Someone from Valencia thinks:
-
Overall rating:
2.3
-
Would you recommend it?
No
-
Positive:
Servicio y personal en desayunos
-
Negative:
INCOMPETENCIA TOTAL del servicio de recepción nocturno. En la noche del X-12 al J-13 a las 00:15 horas y en pleno primer sueño, abrieron la puerta de mi habitación. Tras reponernos mi mujer y yo del susto contacto con recepción para comunicarles lo sucedido y el recepcionista me dice que ha sido él mismo quien ha abierto la puerta porque iba acompañando a una mujer que no podía abrir su habitación. Esta mujer le dijo que mi habitación, la número 315, era la suya y el recepcionista sin comprobar si era correcto, LE ABRE LA PUERTA DE MI HABITACIÓN SIN MÁS, NO SE DIGNA NI A VER SI LA HABITACIÓN ERA LA DE LA MUJER. Al oir las voces que dí, Quién va, quién es??, cerraron la habitación. Ahora digo yo " qué habría pasado si esto mismo ocurre de día cuando no hay nadie en la habitación y la mujer entra sin más porque le abren la puerta sólo con decir ésta es mi habitación??". En ningún hotel me había sucedido nada igual.
-
I RECOMMEND it for...
Travelers with a car
-
I recommend it especially AGAINST...
Peace seekers
-
Cleanliness:
7.5
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
5
-
Staff:
5
-
Quietness:
Not rated
-
Room:
5
-
Value for money:
5
Stars it deserves
3
-
The hotel's reply:
"Estimado José,
Gracias por alojarse en el Gran Hotel Don Manuel.
Sentimos mucho lo ocurrido y, tal y como hicimos en repetidas ocasiones durante su estancia, volvemos a pedirle disculpas por el incidente y el error humano que le causó la inconveniencia.
Nos apena que a pesar de las explicaciones que le dimos y de invitarle a cenar en el hotel, su experiencia durante las cinco noches de estancia, se viera empañada por el fallo de una persona.
Es una lástima.
Un cordial saludo,"
September/2018 Someone from Guadalajara thinks:
-
Overall rating:
7.9
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
-
Negative:
-
I RECOMMEND it for...
Older travelers, Families
-
I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
7.5
-
Location:
7.5
-
Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
10
-
Quietness:
7.5
-
Room:
7.5
-
Value for money:
5
Stars it deserves
4
September/2018 Someone from Bilbao thinks:
-
Overall rating:
6.3
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
Ubicación
-
Negative:
La nevera olía mal, era un olor como si hubiera algo podrido.
Hubo una gotera en el pasillo y pusieron un cubo para recoger el agua. Se oía continuamente las gotas que caían dentro del cubo.
-
I RECOMMEND it for...
-
I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
5
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
5
-
Staff:
7.5
-
Quietness:
2.5
Ruido debido a la gotera
-
Room:
7.5
-
Value for money:
2.5
Precio excesivo del parking
Stars it deserves
3
-
The hotel's reply:
"Estimada Lorena,
Gracias por alojarse en el Gran Hotel Don Manuel y por decidirse a recomendarnos. Sentimos no haber sabido darle un mejor servicio, pero su comentario nos hará mejorar y esperamos que vuelva pronto para comprobarlo.
Un afectuoso saludo,"
September/2018 Someone from Gijon thinks:
-
Overall rating:
5.6
-
Would you recommend it?
I don't know
-
Positive:
La comida del restaurante
-
Negative:
La limpieza de la habitación
-
I RECOMMEND it for...
Couples, Travelers with a car
-
I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
2.5
-
Location:
5
-
Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
5
-
Quietness:
10
-
Room:
7.5
-
Value for money:
7.5
Stars it deserves
4
-
The hotel's reply:
"Estimad@ huésped,
Gracias por alojarse en el Gran Hotel Don Manuel y darnos su valoración sobre la estancia. Sentimos enormemente que no hayamos podido cumplir todas sus expectativas. Estudiaremos qué ha ocurrido para poder mejorar nuestros servicios.
Un afectuoso saludo,"
September/2018 Someone from Argentina thinks:
-
Overall rating:
9.6
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
-
Negative:
-
I RECOMMEND it for...
Families, Couples
-
I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
10
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
10
-
Staff:
10
-
Quietness:
7.5
-
Room:
7.5
-
Value for money:
7.5
Stars it deserves
4
September/2018 Someone from Asturias thinks:
-
Overall rating:
7.9
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
La ubicación y trato en recepción
-
Negative:
Desayuno mejorable
-
I RECOMMEND it for...
-
I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
7.5
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
10
-
Quietness:
5
-
Room:
5
-
Value for money:
5
Stars it deserves
3
-
The hotel's reply:
"Estimado Alberto,
Gracias por la confianza y su estancia en el hotel.
Sentimos no haber podido cumplir sus expectativas en alguno de los campos que nos valora, y estaríamos encantados de que volviera pronto para poder darle un mejor servicio.
Un afectuoso saludo,"
September/2018 Someone from valladolid thinks:
-
Overall rating:
9.8
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
el trato del personal
-
Negative:
-
I RECOMMEND it for...
Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Travelers with a car
-
I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
10
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
10
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
10
-
Value for money:
7.5
Stars it deserves
4
-
The hotel's reply:
"Estimada Rebeca,
Muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra mucho haber podido contribuir a que su estancia fuera más agradable.
Estaremos encantados de volver a verles muy pronto.
Un afectuoso saludo,"