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Hotel Gran Hotel Don Manuel ****

Caceres,  Spain

Phone: +34 927 24 25 24 Fax: +34 927 24 25 22  E-mail:: granhoteldonmanuel@atiramhotels.com

Price: 54 - 350 € (Average)

Rating by guests: 9.5 Based on 377 reviews

Hotel Gran Hotel Don Manuel
C/ San Justo, 15 (10003) - Caceres (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.5 Based on the last 40 of 377 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 95%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 2.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.7
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 8.6
  • Staff: 10
  • Quietness: 9.7
  • Room: 9.2
  • Value for money: 9

September/2018 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Handicapped
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Humberto, Muchas gracias por su confianza y valoración. Ha sido un placer tenerles como huéspedes en el hotel. Esperamos que vuelvan pronto. Un afectuoso saludo,"

September/2018 Someone from Brazil thinks:

  • Overall rating: 8.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Well located
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Budget travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Dear Magali, Thank you for your review. We are happy knowing you have had a nice stay. We hope you will come back soon. Kind regards,"

September/2018 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La tranquilidad del hotel y la amabilidad del personal
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimada Mª Esther, Muchas gracias por su valoración y comentario. Es un placer tener huéspedes como ustedes. Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos. Un afectuoso saludo,"

September/2018 Someone from Valencia thinks:

  • Overall rating: 2.3
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Servicio y personal en desayunos
  • Negative: INCOMPETENCIA TOTAL del servicio de recepción nocturno. En la noche del X-12 al J-13 a las 00:15 horas y en pleno primer sueño, abrieron la puerta de mi habitación. Tras reponernos mi mujer y yo del susto contacto con recepción para comunicarles lo sucedido y el recepcionista me dice que ha sido él mismo quien ha abierto la puerta porque iba acompañando a una mujer que no podía abrir su habitación. Esta mujer le dijo que mi habitación, la número 315, era la suya y el recepcionista sin comprobar si era correcto, LE ABRE LA PUERTA DE MI HABITACIÓN SIN MÁS, NO SE DIGNA NI A VER SI LA HABITACIÓN ERA LA DE LA MUJER. Al oir las voces que dí, Quién va, quién es??, cerraron la habitación. Ahora digo yo " qué habría pasado si esto mismo ocurre de día cuando no hay nadie en la habitación y la mujer entra sin más porque le abren la puerta sólo con decir ésta es mi habitación??". En ningún hotel me había sucedido nada igual.
  • I RECOMMEND it for... Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Peace seekers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: Not rated
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado José, Gracias por alojarse en el Gran Hotel Don Manuel. Sentimos mucho lo ocurrido y, tal y como hicimos en repetidas ocasiones durante su estancia, volvemos a pedirle disculpas por el incidente y el error humano que le causó la inconveniencia. Nos apena que a pesar de las explicaciones que le dimos y de invitarle a cenar en el hotel, su experiencia durante las cinco noches de estancia, se viera empañada por el fallo de una persona. Es una lástima. Un cordial saludo,"

September/2018 Someone from Guadalajara thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimada Marta, Gracias por alojarse en el Gran Hotel Don Manuel. Su deseo de recomendarnos nos motiva y hace muy felices. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Un afectuoso saludo,"

September/2018 Someone from Bilbao thinks:

  • Overall rating: 6.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Ubicación
  • Negative: La nevera olía mal, era un olor como si hubiera algo podrido. Hubo una gotera en el pasillo y pusieron un cubo para recoger el agua. Se oía continuamente las gotas que caían dentro del cubo.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5 Ruido debido a la gotera
  • Room: 7.5
  • Value for money: 2.5 Precio excesivo del parking
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimada Lorena, Gracias por alojarse en el Gran Hotel Don Manuel y por decidirse a recomendarnos. Sentimos no haber sabido darle un mejor servicio, pero su comentario nos hará mejorar y esperamos que vuelva pronto para comprobarlo. Un afectuoso saludo,"

September/2018 Someone from Gijon thinks:

  • Overall rating: 5.6
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La comida del restaurante
  • Negative: La limpieza de la habitación
  • I RECOMMEND it for... Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimad@ huésped, Gracias por alojarse en el Gran Hotel Don Manuel y darnos su valoración sobre la estancia. Sentimos enormemente que no hayamos podido cumplir todas sus expectativas. Estudiaremos qué ha ocurrido para poder mejorar nuestros servicios. Un afectuoso saludo,"

September/2018 Someone from Argentina thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado Christian, Muchas gracias por su valoración y confianza. Ha sido un honor para vosotros poder atenderles en el hotel. Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos. Un afectuoso saludo,"

September/2018 Someone from Asturias thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La ubicación y trato en recepción
  • Negative: Desayuno mejorable
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado Alberto, Gracias por la confianza y su estancia en el hotel. Sentimos no haber podido cumplir sus expectativas en alguno de los campos que nos valora, y estaríamos encantados de que volviera pronto para poder darle un mejor servicio. Un afectuoso saludo,"

September/2018 Someone from valladolid thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: el trato del personal
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimada Rebeca, Muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra mucho haber podido contribuir a que su estancia fuera más agradable. Estaremos encantados de volver a verles muy pronto. Un afectuoso saludo,"

Hotel Gran Hotel Don Manuel C/ San Justo, 15 Caceres 10003 Spain
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