HotelSearch.com Inicio

Inicio > Europa > España > Galicia (Comunidad Autónoma) > Pontevedra (Provincia) > O Grove (Municipio) > O Grove (Localidad) > 36980 (Código Postal)

Hotel Hotel Norat Spa O Grove ***

O Grove,  España

Tel.: 986733399 Fax: 986733012 E-mail:: hnorat@hotelesnorat.com

Puntuación de los clientes: 8,8 Basado en 807 críticas

¿Sueña con unas vacaciones en las Rías Baixas un ambiente relajado y familiar, a apenas 50 metros del mar, en una ubicación extraordinaria y con un servicio inmejorable? En Norat O Grove Hotel & Spa encontrará todo eso y mucho más.

Hotel Hotel Norat Spa O Grove
Avda Luis Casais 32 (36980) - O Grove (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,8 Basado en las últimas 40 de 807 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 92,5%
  • No: 2,5%
  • No lo sé: 5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 9,4
  • Situación: 9,5
  • Instalaciones y servicios: 8,2
  • Personal: 9,3
  • Tranquilidad: 8,3
  • Habitación: 7,1
  • Relación calidad/precio: 7,8

Marzo/2014 Una persona de Vigo piensa:

  • Valoración general: 6,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Spa
  • Negativo: Habitación interior
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 2,5 Interior, ventana pequeña
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3

  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Cliente, veo que en su valoración que en general nos da buena nota ha pesado mucho el haberle dado una habitación interior, en su petición nos hacía mención de que quería cama de matrimonio y el viernes la única habitación con estas características era una interior, pero para otra ocasión trataremos de darle otra exterior y de matrimonio, en caso de no poder ser le llamaremos para informarle de si es interior o exterior. un saludo y disculpas."

Marzo/2014 Una persona de gijon piensa:

  • Valoración general: 7,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: el buffet desayuno
  • Negativo: que la cama que pedi no era la que me dieron
  • ¿A quién se lo recomiendas? Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4

Marzo/2014 Una persona de Ourense piensa:

  • Valoración general: 8,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Situación, instalaciones, precio (oferta)
  • Negativo: El colchón
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 5 Uno de los colchones de la cama era insufrible! Estaba completamente estropeado. El otro, muy bien
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3

Marzo/2014 Una persona de Novelda piensa:

  • Valoración general: 9,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Todo, recepcionistas super atentos y agradables, la recepcionista del spa tambien. La limpieza... El.restaurante....
  • Negativo: Pues el baño no no tenua nada k ver con la habitacion, la.habitacion es super moderno y el aseo parecia k no.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

Febrero/2014 Una persona de Pontevedra piensa:

  • Valoración general: 8,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3

Febrero/2014 Una persona de pontesampaio piensa:

  • Valoración general: 8,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: la relacion calidad-precio
  • Negativo: el circuito termal,algo saturado a mi parecer
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 2,5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3

Febrero/2014 Una persona de Galicia piensa:

  • Valoración general: 8,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El Restaurante. Por oferta, tanto la carta como los diferentes menús degustación; servicio,ya que recibimos un trato excelente, amable, atento y muy profesional; y ambiente, amenizado por una agradable actuación en directo.
  • Negativo: El personal del SPA. La tarde del sábado tuvimos algunos problemas. Primero no podíamos acceder por el exceso de aforo. Considero que los alojados en el Hotel deberían tener preferencia. En segundo lugar, dijeron que nos avisarían cuando hubiese sitio, y no fue así. Se excusaron con problemas técnicos del teléfono de la habitación, pero esperamos dos horas. Y, cuando finalmente bajamos al SPA, el comportamiento de algunos usuarios dejaba bastante que desear, ya que gritaban, utilizaban las instalaciones de forma poco adecuada (tirándose al agua), y algunos estaban notablemente bebidos. Ningún miembro del personal les recriminó nada, así que decidimos marcharnos. La excusa fue que eran clientes habituales, y que llevaban una semana alojados. Curiosamente, el sábado estaban en la habitación contigua a la nuestra, y la noche del viernes no los vimos en el pasillo, el restaurante, el buffet o el SPA (eran un grupo muy numeroso, de 12-14 personas, así que es posible que los hubiésemos visto). Sin embargo el sabado y el domingo nos los encontramos en todas partes. No tengo motivos para dudar de la palabra del personal de recepción del SPA, aunque no puedo evitar la sospecha, especialmente teniendo en cuenta los otros errores.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas, Vida sana
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Familias
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5 Muy bien el personal del restaurante, buffet y cafetería-vinoteca. Mal el personal del Spa
  • Tranquilidad: 7,5 Excepto durante la tarde del sábado. Había un grupo numeroso que molestó en las habitaciones durante parte de la tarde, y después continuaron con el comportamiento ruidoso en el Spa. Algunos notablemente bebidos
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3

  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Cliente, sentimos mucho que no pudiese acceder al spa a la hora que usted deseaba, el caso es que no pudimos dejarle entrar por que había mucha gente y podíamos exceder el aforo, algo que tratamos siempre de que no pase para disfrute del mismo, el fin de semana de san valentín me imagino estuvo usted alojado había más de 200 personas alojadas, por supuesto tienen preferencia siempre los alojados. Con respecto al comportamiento de algunos de nuestros clientes, no tiene que ver que lleven una semana alojados o que vengan a menudo pues la educación debe estar siempre por encima de todo por lo que le pido disculpas por los otros clientes y trataremos de estar más encima de este tipo de casos, le ruego tenga confianza en nosotros pues estamos para atenderdel y hacerle disfrutar de todas nuestras instalaciones."

Febrero/2014 Una persona de a coruña piensa:

  • Valoración general: 3
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: el desayuno
  • Negativo: en el spa parecíamos un rebaño de vacas; había tanta gente que no se podía hacer uso normal de las instalaciones, además el ruido impide relajarse. Por ultimo me parece muy curte que no pueda salir del spa una vez entro ni para subir a la habitación a coger algo que había olvidado
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: Sin puntuar
  • Habitación: 2,5
  • Relación calidad/precio: 2,5
Estrellas que merece 3

  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Cliente, sentimos que se haya sentido como un rebaño de vacas por supuesto nada más lejos de nuestra intención que usted se haya sentido así, para otra vez si gusta en venir solo tiene que hablar con mis compañeras del centro spa y le recomendarán otra hora para que haya menos gente, hay momentos en los que hay más gente que otros la capacidad del spa son 38 personas y no dejamos entrar más de 30 a la vez. El tema de del ruido en el spa tiene que entender que cuando hay gente hay más chorros funcionando y el ruido del agua si lo que quieres es calma se multiplica con los chorros. El tema de salir del spa y no volver a entrar no se trata de que sea cutre o no, son las reglas del spa, en su caso lo tenía incluido y si quiere volver a ir por la tarde tiene que pagar, sino lo hacemos así habría demasiada gente a todas horas, lo que le garantizo es que si quiere subir a la habitación por que se la ha olvidado algo por supuesto no le van a cobrar, de hecho pasa a menudo. "

Febrero/2014 Una persona de Pontevedra piensa:

  • Valoración general: 3,7
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: El servicio, y la limpieza
  • Negativo: El spa que estaba en reparación, lo poco claro que está los servicios de spa que contratas por internet
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, Parejas
  • Limpieza: 10
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: Sin puntuar Muy mal el spa, muy malo la explicación del servicio, muy mal el acceso con un sólo accensor
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: Sin puntuar Mucho ruido en las habitaciones
  • Habitación: 2,5 Mal insonorizado, instalación de los baños muy malos
  • Relación calidad/precio: 2,5 No vale lo que cobran
Estrellas que merece 3

  • Respuesta del hotel:

    "Estimado Cliente, sentimos no haya podido disfrutar del spa, tiene que entender que el centro necesita un mantenimiento y por eso cerramos 5 días al año de lunes a viernes, para poder tener todo en perfecto estado, se informo en nuestra web así como a todas las agencias con las que trabajamos con 3 meses de antelación y por supuesto no se hizo ninguna reserva con este servicio. las habitaciones del hotel fueron totalmente renovadas este año pasado, entre otras cosas se insonorizó las habitaciones y pasillos, de todas formas siento que no haya sido de su gusto."

Febrero/2014 Una persona de A CORUÑA piensa:

  • Valoración general: 8,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: LA SITUACION, LA RELACCION CALIDAD PRECIO EXCELENTE.
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas, Buscadores de calma, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
Reserva online
noches
Hotel Hotel Norat Spa O Grove Avda Luis Casais 32 O Grove 36980 España
88%