Hotel La Hacienda del Buen Suceso **
Arucas, Spain
Phone: +(34) 928622945 Fax: +(34) 928311555
Only 15 minutes from Las Palmas you will find a little paradise buried among the banana trees, where all the comforts of 5 star accommodation are offered in a comfortable atmosphere of rural tranquillity. Each room is adorned with charm and original details of first structure: sloping wooden roofs, attics, beds with canopies. The swimming pool, the jacuzzi, fitness centre & Turkish bath, will provide you with the relaxing feeling of the water and the physical regeneration that you need. Each one of the 18 rooms that the hotel has are adorned with the charm and original details of their first structure: sloping wooden roofs, attics, beds with canopies; giving a comfortable feeling to your stay, which is even more enjoyable surrounded by the sunny Canarian sky.
Carretera Arucas-Bañaderos, km 1 (35400) - Arucas (Spain)
Access:
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- Yes: 85%
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Rating by subject
- Cleanliness: 8.2
- Location: 9.1
- Common facilities and services: 7.8
- Staff: 9.3
- Quietness: 9.3
- Room: 7.6
- Value for money: 8.2
December/2018 Someone from las palmas de gran canaria thinks:
- Overall rating: 9.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
December/2018 Someone from viajamos en familia thinks:
- Overall rating: 9.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, queremos trasmitirle nuestra felicidad de saber que le gustó La Hacienda del Buen Suceso. Trasmitiremos a la cocina sus comentarios para que lo tengan en cuenta como mejora de nuestros servicios. Nuevamente darle las gracias esperando volver a verle. Saludos, Malali Gutiérrez Dpto. Comercial "
November/2018 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:
- Overall rating: 9.3
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Muchas gracias por sus comentarios y valoraciones. Esperamos volver a recibirle en el Hotel. Saludos de todo el equipo de La Hacienda del Buen Suceso. "
November/2018 Someone from Gran Canaria thinks:
- Overall rating: 7.1
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"En primer lugar, darle las gracias por compartir su experiencia en La Hacienda del Buen Suceso. Queremos que sepa que sus comentarios nos importan muchísimo, por eso y tras leer sus comentarios, todos los clientes que reserven a través de nuestra web tendrán WiFi gratuito en la habitación. Antes lo incluíamos en ofertas y tarifas específicas, pero ahora no habrán limitaciones a través de nuestra web :-) Muchas Gracias por ayudarnos a mejorar! Esperamos volver a verle. Saludos, Malali Gutiérrez Departamento Comercial"
November/2018 Someone from Suiza thinks:
- Overall rating: 7.6
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- Cleanliness:
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- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
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-
The hotel's reply:
"Muchísimas gracias por sus comentarios y valoración. todo lo que nos pueda aportar lo tomaremos de forma positiva para dar un servicio mejor a nuestros huéspedes. No dude en que prestamos mucha atención a sus comentarios. Sobre el ruido de las habitaciones, es cierto que es un inconveniente debido a la antigüedad del edificio, pero realmente nuestros clientes buscan calma y tranquilidad, por lo que casos como el suyo suelen ser bastante aislados. Lamentamos los haya tenido que sufrir. Gracias nuevamente y esperamos verle en otra ocasión y que ese día su estancia sea mucho más satisfactoria. Saludos, Malali Gutiérrez Departamento Comercial"
October/2018 Someone from Amsterdam thinks:
- Overall rating: 5.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Dear Guest, our apologies for the delay in answer you. In spite of you had not a good experience in our hotel, we really thank you for taking time to let us to know everything that you find not well. This is the best way to improve everything, as we need to know what the customer feels to change the things that are not ok. We will take actions concerning your comments. If you come back to Gran Canaria, would be great to take time to visit us again, We are sure you will have a nice experience next time. Best Regards, Malali Gutiérrez Dpto. Comercial"
September/2018 Someone from Tenerife thinks:
- Overall rating: 9.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
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-
The hotel's reply:
"Muchísimas gracias por sus comentarios! Informarle de que estamos cambiando todos los colchones de las habitaciones y que pronto terminaremos de completar esta mejora. Reciban un cálido saludo y nuestros deseos de volver a recibirles. Saludos, Malali Gutiérrez Dpto. Comercial"
August/2018 Someone from Gran Canaria thinks:
- Overall rating: 8.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, antes de nada, disculpe la tardanza en responder a su valoración. Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia en nuestra web y no dude que tomamos buena nota de sus propuesta de mejora en cuestión gastronómica. Estaremos siempre encantados de volver a recibirle. Saludos, Malali Gutiérrez Dpto. Comercial"
August/2018 Someone from Gran Canaria thinks:
- Overall rating: 7.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Muchas Gracias por su valoración. No dude de que vamos a tratar de mejorar la visión de las zonas comunes. Tenemos un estricto plan de limpieza de todas las áreas del hotel, pero bien es cierto que la piedra natural que se encuentra presente en todos los rincones y nuestra ubicación en medio de una plantación de plataneras, pueden a veces ensuciar de forma rápida. Por otro lado, estamos renovando poco a poco el mobiliario más antiguo, que también permitirá una lavada de cara del complejo. Otra vez agradecerle sus comentarios. Saludos, Malali Gutiérrez Dpto. Comercial"
July/2018 Someone from Barcelona thinks:
- Overall rating: 9.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
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-
The hotel's reply:
"Muchas Gracias por su valoración! Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Saludos de todo el equipo de la Hacienda del Buen Suceso. "