El hotel ocupa el antiguo Palacio de los Duques de Medinaceli.
Situado en pleno barrio Gótico de la ciudad, junto a las Ramblas, Plaza de Cataluña y Paseo MarítimoTraduction automatique Texte original disponible en
The hotel is located in the old Palace of the Dukes of Medinaceli.
Located in the Gothic Quarter of the city, close to the Rambles, Plaza Catalunya and the promenade.
El hotel ocupa el antiguo Palacio de los Duques de Medinaceli.
Situado en pleno barrio Gótico de la ciudad, junto a las Ramblas, Plaza de Cataluña y Paseo Marítimo
Je le DÉCONSEILLE pour...
Personnes cherchant la tranquillité
Propreté:10
Situation:10
Installations et services:5
Personnel:7,5
Tranquillité:5
Chambre:7,5
Relation qualité-prix:7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?4
Réponse de l'hôtel:
"Thank you for your comments and ratings. We hope to be able to accommodate you in our hotel in the future. Elisabet Robles. Department of customer service."
Février/2015 Une personne de daarle (Holland) pense:
Evaluation générale: 8,2
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
the room
Négatif:
everything was oke
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Retraités, Familles, Couples
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Propreté:7,5
oke
Situation:10
near the ramblas
Installations et services:7,5
Personnel:7,5
Tranquillité:5
busy road in front of the hotel
Chambre:10
Relation qualité-prix:7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?3
Réponse de l'hôtel:
"Thanks for your comments, help us improve.
We are happy to be able to accommodate you in our hotel in the future.
Best Regards,
Elisabet Robles. Department of Customer Service."
Février/2015 Une personne de france pense:
Evaluation générale: 9,7
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
la situation, le confort, la gentillesse et l'amabilité du personnel à la réception
Négatif:
le petit déjeuner, très simple
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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Propreté:10
Situation:10
Installations et services:7,5
Personnel:10
Tranquillité:5
Chambre:10
Relation qualité-prix:10
Combien d'étoiles mérite-t-il?4
Réponse de l'hôtel:
"Merci beaucoup d'écrire leurs impressions.
Désolé de ne pas avoir satisfait vos attentes en ce qui concerne le petit déjeuner, est buffet avec une variété de plats chauds et froids.
Toute suggestion est la bienvenue et nous noterons département votre plainte.
Elisabet Robles.
Département de service à la clientèle"
Février/2015 Une personne de Canada, quebec pense:
Evaluation générale: 9,8
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
L'accueil, la qualité et la propreté des chambres, leur aspect très moderne.
Négatif:
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Tourisme d'affaires
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté:10
Situation:10
Installations et services:7,5
Personnel:10
Tranquillité:10
Chambre:7,5
Relation qualité-prix:10
Combien d'étoiles mérite-t-il?4
Réponse de l'hôtel:
"Nous apprécions grandement vos commentaires, nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir.
Elisabet Robles.
Département de service à la clientèle"
Février/2015 Une personne de Murcia pense:
Evaluation générale: 5,8
Recommenderiez-vous cet hôtel?Je ne sais pas
Positif:
situación
Négatif:
desayuno
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté:7,5
Situation:10
Installations et services:5
Personnel:7,5
Tranquillité:7,5
Chambre:5
Relation qualité-prix:5
Combien d'étoiles mérite-t-il?2
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios y valoraciones, nos ayudan a mejorar.
Sentimos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, es buffet, con variedad de alimentos fríos y calientes.
Esperamos poder volver a alojarle en nuestro hotel y que acabe de llevarse una muy buena impresión de nosotros.
Saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente."
Février/2015 Une personne de Santander pense:
Evaluation générale: 8,6
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
la situación en la ciudad
Négatif:
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes handicapées
Je le DÉCONSEILLE pour...
Amateurs de luxe
Propreté:5
¡cuidado!, en la noche del sábado 31 nos encontramos una cucaracha en la habitación
Situation:10
Installations et services:7,5
Personnel:10
Tranquillité:10
Chambre:7,5
Relation qualité-prix:10
Combien d'étoiles mérite-t-il?3
Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus comentarios.
Hemos hablado con el departamento correspondiente, para que compruebe que no hay cucarachas, y efectivamente fue algo puntual, le pedimos disculpas por los inconvenientes.
Reciba un cordial saludo, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente."
Janvier/2015 Une personne de Paris pense:
Evaluation générale: 7
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
Négatif:
Leur manque d'esprit commercial ; nous avons voulu booke 19 chambres pour mes collaborateurs et cela en global mais pour obtenir le prix le plus intéressant nous avons du faire des réservations individuelles et certaines d'entre elles n'ont pas été faites au même tarif.
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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Propreté:7,5
Situation:10
Installations et services:5
Personnel:7,5
Tranquillité:7,5
Chambre:5
Relation qualité-prix:7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?3
Réponse de l'hôtel:
"Tout d'abord remercier le temps utilisé pour écrire leurs impressions.
Le taux variera selon l'occupation de saison et l'hôtel, pour la date, le prix que nous avions sur le site Web était le même pour les groupes.
Désolé de ne pas avoir respecté ses attentes à cet égard.
Recevoir une cordiale salutation,
Elisabet Robles.
Département de service à la clientèle"
Janvier/2015 Une personne de catalunya pense:
Evaluation générale: 9,3
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
El servicio y la amabilidad de recepcion.
Négatif:
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires
Je le DÉCONSEILLE pour...
Retraités, Amateurs de luxe
Propreté:7,5
Situation:10
Installations et services:5
Justo para ser un hotel de 4*
Personnel:10
Muy amables y serviciales, lo mejor.
Tranquillité:10
Chambre:7,5
Justa por su categoria.
Relation qualité-prix:7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?3
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar.
Estaremos encantados de volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro.
Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
Janvier/2015 Une personne de TARRAGONA pense:
Evaluation générale: 5,9
Recommenderiez-vous cet hôtel?Je ne sais pas
Positif:
EL TRATO DEL PERSONAL DE RECEPCIÓN
Négatif:
EL DESAYUNO BUFFET: EMBUTIDO RESECO Y DE BAJA CALIDAD, Y SALCHICHAS, TORTILLAS RECANLENTADAS. NO PROPIO DE UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS.
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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Propreté:7,5
Situation:10
Installations et services:5
Personnel:10
MUY BIEN EL PERSONAL DE RECEPCIÓN
Tranquillité:7,5
Chambre:5
Relation qualité-prix:5
Combien d'étoiles mérite-t-il?3
Réponse de l'hôtel:
"Apreciado cliente, primero de todo agradecer el tiempo utilizado para escribir sus impresiones.
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, es buffet con variedad de alimentos fríos y calientes, de lo que nos informa no corresponde a lo que se debe estar dando. Pasaremos nota al departamento correspondiente para que compruebe que funciona correctamente.
Reciba un cordial saludo, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente."
Janvier/2015 Une personne de Santa Pau pense:
Evaluation générale: 9,9
Recommenderiez-vous cet hôtel?Oui
Positif:
en la habitación había un centro de fruta.
El desayuno
Négatif:
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Je le DÉCONSEILLE pour...
Propreté:10
Situation:10
Installations et services:10
Personnel:10
Tranquillité:7,5
Chambre:10
Relation qualité-prix:10
Combien d'étoiles mérite-t-il?4
Réponse de l'hôtel:
"Agradecemos mucho sus comentarios, nos alegrará volver a alojarles en un futuro en alguno de nuestros hoteles.
Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"