Hotel Servatur TerrazaMar&Sunsuite ***

Juin/2021 Une personne de Las Palmas pense:

• Evaluation générale: 9,6
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Las terrazas de las habitaciones,las piscinas ideales para los niños y el trato del personal de recepcion
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples
• Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Amateurs de luxe
• Propreté: 5
• Situation: 10
• Installations et services: 5
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Juin/2021 Une personne de Las palmas pense:

• Evaluation générale: 8
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La tranquilidad y limpieza
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 10
• Installations et services: 5
• Personnel: 5
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 7,5

Juin/2021 Une personne de GRAN CANARIA pense:

• Evaluation générale: 6,4
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La terraza del apartamento
• Négatif: La piscina cierra temprano para ser verano, se puede mejorar la limpieza y la cocina necesita una reforma.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples
• Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires
• Propreté: 5
• Situation: 7,5
• Installations et services: 2,5
• Personnel: 10
• Tranquillité: 2,5
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 7,5

Juin/2021 Une personne de Jose pense:

• Evaluation générale: 8
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La tranquilidad que habia en la piscina del terrazamar
• Négatif: Los colchones
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
• Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités
• Propreté: 5
• Situation: 5
• Installations et services: 5
• Personnel: 7,5 Sobre todo el señor Gonzalo
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Juin/2021 Une personne de Gran Canaria pense:

• Evaluation générale: 5,4
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
• Positif: La ubicación del hotel, las habitaciones y sus terrazas
• Négatif: Una de las trabajadoras de recepción, el trato con los clientes muy pésimo, mal humor y hasta incluso con sus compañeros. Una muy mala impresión según entras al hotel
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles
• Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité
• Propreté: 7,5
• Situation: 10
• Installations et services: 5
• Personnel: Sans évaluation La chica de recepción el trato con los clientes muy malo, el resto de personal muy amable, tanto del restaurante, como limpieza y el resto de recepción
• Tranquillité: 5
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 5

Juin/2021 Une personne de Gran Canaria pense:

• Evaluation générale: 9,8
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: En general me ha gustado todo siempre salimos muy contentos de nuestra estancia
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Juin/2021 Une personne de Las palmas de gran canaria pense:

• Evaluation générale: 9,7
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La zona de la piscina muy tranquila y limpia
• Négatif: Los apartamentos podrian estar mejor cuidados con respecto a el mobiliario, las camas son incomodas pero supongo que ahora mismo como esta la situacion no pueden permitirse renovar pero por lo demas estupendo, nos atendieron super bien volvere seguro.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 2,5 Podrian estar mejor cuidados pero la situacion que estamos pasando tampoco podemos pedir mas
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Juin/2021 Une personne de Las palmas pense:

• Evaluation générale: 9,6
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Todo en general
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 5
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 10

Mai/2021 Une personne de Gran Canaria pense:

• Evaluation générale: 8,2
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Terraza
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples
• Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité
• Propreté: 7,5
• Situation: 10
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 7,5

Mai/2021 Une personne de Gran Canaria pense:

• Evaluation générale: 1,3
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
• Positif: El trato del personal de limpieza y socorristas.
• Négatif: No es la primera vez que me quedo en un apartamento de la cadena Servatur. Quise realizar estas vacaciones porque siempre he quedado muy contenta. Esta vez ha sido de pesadilla. El apartamento donde nos han alojado estaba plagado de hormigas, las cuales se me metieron hasta en el biberon sin usar de mi bebé recién nacida. Los pañales limpios que tenía en una bolsa, también, con hormigas en el interior. Según llegamos, dejamos todo nuestro equipaje y nos fuimos a la piscina, no hicimos ni de comer. Dos horas después al volver teníamos las hormigas en todas nuestras pertenencias. Mi marido fue a recepción a mostrar un video y pedir que nos cambiaran de apartamento. El señor de recepción le comentó que en unos minutos alguien subiría a ver el apartamento ¿para que? Pasados 15 minutos, tuve que bajar con la bebé en brazos porque hasta en su hamaca había. Le comenté al recepcionista que no íbamos a esperar más, que no tenía sentido que alguien fuera a ver la habitación y no íbamos a esperar un minuto más en ese apartamento lleno de hormigas. En un principio nos comentaron que los apartamentos estaban completos y que si no había solución nos devolverían el dinero, ni si quiera dieron opción a trasladarnos a otro hotel Servatur. Cuando ya me disponía a bajar con todas mis cosas a recepción para no esperar un segundo más allí, nos ofrecen un apartamento en la misma planta al fondo del todo. La cual está sin hormigas a excepción de las que traíamos ya nosotros mismos en nuestras pertenencias. Mi madre estuvo matando hormigas de su bolso dos días. El apartamento que nos dieron era el más aislado de todos, aún sabiendo que íbamos con un niño y un bebé. Para llegar a la piscina no sólo teníamos que caminar muchísimo sino que también esperar por los ascensores que dio la casualidad que estaban rotos. No imaginan el tiempo de esperar en los ascensores porque no se puede estar subiendo con personas no convivientes y un solo ascensor para todo el recinto no daba a basto. Otro punto a destacar era el aforo de la piscina, la gente estaba muy pegada unas con otras. Nos dijeron que iban a abrir la piscina de abajo por el aforo pero no se hizo. Hablé con el socorrista y él mismo me dijo que eran demasiadas personas pero que la piscina de abajo no se abriría hasta el día siguiente. Por dinero, no se tiene en cuenta la salud de las personas. Me he gastado un dinero para pasar las primeras vacaciones de mi hija en familia y solo me he llevado disgustos, porque en la piscina no se podía disfrutar y del apartamento nos llevamos hormigas a casa. INTOLERABLE.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités, Familles, Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées
• Propreté: 5
• Situation: Sans évaluation
• Installations et services: 2,5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 10
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: Sans évaluation