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Hotel Villa Victoria by Intur **

Donostia-San Sebastián,  España

Tel.: (+34) 96 439 4497  E-mail:: reservas@intur.com

Precio: 70 - 500 € (Media)

Puntuación de los clientes: 9,2 Basado en 188 críticas

Hotel Villa Victoria by Intur
C/San Bartolomé 13 (20007) - Donostia-San Sebastián (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  9,2 Basado en las últimas 40 de 188 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 90%
  • No: 5%
  • No lo sé: 5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,8
  • Personal: 9,2
  • Tranquilidad: 9,3
  • Habitación: 8
  • Relación calidad/precio: 8

Octubre/2018 Una persona de Tenerife piensa:

  • Valoración general: 7,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Situación y habitación
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para... Familias, Amantes del lujo, Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente, muchas gracias por sus comentarios. Esperamos volver a verle pronto"

Septiembre/2018 Una persona de Madrid piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Muy nuevo, la atención del personal, ubicación...
  • Negativo: Que no fuera con cama de matrimonio como solicité
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Querido cliente, lamento que su petición de cama de matrimonio no fuera posible. No dude en contactar con nosotros directamente la próxima visita. Muchas gracias "

Septiembre/2018 Una persona de Madrid piensa:

  • Valoración general: 2,9
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: La ubicación y la decoración.
  • Negativo: Los problemas que tuvimos con la reserva, se equivocaron con el precio al ponernos una noche de más. Me lo enviaron correcto pero, cuando fuimos a pagar, nuevamente me cobraban una noche más. También el ruido del aire acondicionado por la noche, nos quejamos la segunda noche a la persona de recepción, me comentó que se lo diría a la directora, pero no nos contestaron.
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Familias, Amantes del lujo, Buscadores de calma
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: Sin puntuar
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: Sin puntuar
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Gracias por tu sincera opinión. Hemos mandado tus comentarios al personal afectado. Pido disculpas por esta mala experiencia. Es muy decepcionante escuchar lo sucedido, pero esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado."

Septiembre/2018 Una persona de Canada piensa:

  • Valoración general: 10
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Beautiful hotel in a great location only 2 blocks to the beach! And very clean and comfortable room ! We loved it and will come back...and we will highly recommend to friends !! Thank you !
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Vida sana
  • Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Customer. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I am sure that all our hotel staff enjoyed attending to your needs as much as you enjoyed your stay."

Septiembre/2018 Una persona de BARCELONA piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Localización perfecta, Hotel nuevo, trato del personal
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Parejas
  • Lo desaconsejo para... Familias, Amantes del lujo
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5 Es un hotel muy pequeño y no dispone de muchos servicios.
  • Personal: 10 María de recepción, genial. Nos recomendó cosas para visitar y nos hizo sentir muy agusto
  • Tranquilidad: 7,5 Normal para un hotel de ciudad
  • Habitación: 5 Habitaciones pequeñas pero bien resueltas. Los colchones super comodos
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente, gracias por su sincera opinión. Trasladaré sus opiniones al personal. No dude en contactar con nosotros la próxima visita"

Septiembre/2018 Una persona de PALENCIA piensa:

  • Valoración general: 9,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: SITUACION, NUEVO A ESTRENAR, DECORACION
  • Negativo: ASCENSOR LENTO, PRECIO DESAYUNO DEMASIADO ELEVADO
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 7,5 QUIZÁ UN POCO LENTOS
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos."

Septiembre/2018 Una persona de Madrid piensa:

  • Valoración general: 9,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: todo
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Viajeros con coche, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado cliente. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. "

Agosto/2018 Una persona de Tarragona piensa:

  • Valoración general: 8,2
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El diseño del Hotel
  • Negativo: la falta de acabados
  • ¿A quién se lo recomiendas? Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10 En pleno centro de la ciudad
  • Instalaciones y servicios: 2,5 el plato de ducha no es de clase-3 por lo que resbala y hay peligro de caida
  • Personal: 10 Muy atentos
  • Tranquilidad: 10 Sin ruídos, ideal para descansar después de un día intenso
  • Habitación: 7,5 Falta un poco más de luz en el baño sobre todo en el espejo Por cierto, estuve en la 404 y en las tapetas de la puerta interior del baño se han dejado agujas (clavos) a medio colocar, la señora de la limpieza se puede lesionar al pasar el paño para la limopieza. Deduzco que la empresa constructora no tiene control de calidad sobre las obras realizadas
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Gracias por tu sincera opinión. Hemos mandado tus comentarios al personal afectado. Pido disculpas por esta mala experiencia, pero esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado. "

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Hotel Villa Victoria by Intur C/San Bartolomé 13 Donostia-San Sebastián 20007 España
92%