Hotel Arosa ****
Madrid, España
Tel.: +(34) 915321600 Fax: +(34) 915313127
Arosa: Este exquisito hotel de estilo vintage ubicado en la zona de ocio exhibe un diseño funcional y étnico; hará que se sienta satisfecho con la funcionalidad de sus instalaciones y el trato recibido. Proporciona 126 habitaciones que disponen de climatización, wi-fi, televisión vía satélite y camas extra largas. Nos deleitaremos con un ambiente de clase envueltos por su cálida atmósfera. Entre la variedad de instalaciones que nos ofrece podremos disfrutar de parking, admite mascotas, presenta un ambiente cosmopolita, en el que nadie se sentirá excluido y cuenta con un excelente servicio de restauración. Su ubicación hace posible el fácil acceso a los diferentes lugares de interés histórico y de obligada visita cultural de la zona.
- Servicios de habitaciones
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- Habitaciones: 133
- Teléfono
- Televisión: Con canales internacionales
- Secador de pelo
- Mini-bar
- Climatización
- Caja fuerte
- Instalaciones principales
-
- Habitaciones: 133
- Parking: Propio
- Bar-Cafetería
- Salón de convenciones
- Ascensor
- Servicios generales
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- Habitaciones: 133
- Custodia de valores
- Admiten perros
- Cambio de divisas
- Reserva on-line
Calle Salud, 21 (28013) - Madrid (España)
Cómo llegar:
¿Recomendaría este hotel?
- Si: 80%
- No: 12,5%
- No lo sé: 7,5%
Puntuación detallada
- Limpieza: 8,6
- Situación: 10
- Instalaciones y servicios: 6,6
- Personal: 8,4
- Tranquilidad: 8,3
- Habitación: 6,2
- Relación calidad/precio: 7,8
Mayo/2011 Una persona de Istanbul, Turkey piensa:
- Valoración general: 2,3
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Let me start by thanking you for your comments regarding your recent stay at our Hotel. I apologize for not exceeding your expectations. We strive to ensure each and every guest experience is satisfying. Please know that we are taking your feedback to heart and focusing on improving. It is our hope that you will give us another opportunity to serve you. Again, I apologize for the inconvenience during your stay and hope to see you during your next visit. Best regards. Ms. Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "
Mayo/2011 Una persona de UK piensa:
- Valoración general: 8,7
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Dear Sir or Madame; Let me start by thanking you for your comments regarding your recent stay at our Hotel. Your feedback is very much appreciated and I can assure you that my staff and I use this information to do everything possible to create and enjoyable experience for each of our Guest. We hope to see you again in a near future. Again, thanks for taking the time and have a great day! "
Mayo/2011 Una persona de 日本 piensa:
- Valoración general: 8,6
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"この度はベストウエスタンホテルアロサにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は何かと不行き届きな点もあったことかと思いますが、ご満足していただけたご様子でとても嬉しく思います。 これからも、お客様にご満足いただけるホテル作りを目指してまいります。 またマドリッドにお越しの際には、ベルトウエスタンホテルアロサをご利用くださいませ。 ありがとうございました。 ベストウエスタンホテルアロサ アシスタントマネージャー ピラール・ルイス "
Mayo/2011 Una persona de Fuengirola espana piensa:
- Valoración general: 7,3
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
" Tras haber leído sus observaciones, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria. Su crítica, que aceptamos con agradecimiento, nos servirá para intentar evitar los fallos que usted nos indica. Una vez más, le agradezco su sinceridad y me gustaría que nos diese otra oportunidad para poder cambiar esa impresión negativa que tiene de nosotros. Sinceramente, Pilar Ruiz Directora Adj "
Mayo/2011 Una persona de England piensa:
- Valoración general: 8,2
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"I thank you for your feedback. I shared your feedback with all my team and they felt very rewarded by your words. On the other hand, we highly regret the inconveniences your adjacent neighbors caused you throughout the night. It’s true that in a hotel where hundreds of different Clients stay, there might be always some difficult type of Clients who do not show any consideration towards theirs neighbors. I look forward to your next visit so we can offer you our undivided attention. With my best regards, Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "
Abril/2011 Una persona de USA piensa:
- Valoración general: 8,2
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
" I sincerely thank you for the attention you have shown by giving your opinion regarding your stay at our property. You maybe sure that with such praises we will always try to better our services and to carry out work with an ever increasing gusto. Hoping to have the pleasure to meet you on your next visit, I remain with best regards. Ms. Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "
Abril/2011 Una persona de Hungary, Budapest piensa:
- Valoración general: 9,7
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Let me start by thanking you for your comments regarding your recent stay at our Hotel. Your feedback is very much appreciated and I can assure you that my staff and I use this information to do everything possible to create and enjoyable experience for each of our Guest. We hope to see you again in a near future. Again, thanks for taking the time and have a great day! Ms. Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "
Abril/2011 Una persona de Denmark piensa:
- Valoración general: 7,9
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- Positivo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
" Let me start by thanking you for your comments regarding your recent stay at our Hotel. I apologize for not exceeding your expectations. We strive to ensure each and every guest experience is satisfying. Please know that we are taking your feedback to heart and focusing on improving. It is our hope that you will give us another opportunity to serve you. Again, I apologize for the inconvenience during your stay and hope to see you during your next visit. Ms. Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "
Abril/2011 Una persona de London piensa:
- Valoración general: 0,9
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- Positivo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
Abril/2011 Una persona de PARIS piensa:
- Valoración general: 7,6
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"J’aimerais tout d’abord vous remercier d’avoir complété l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très appréciés et je peux vous assurer que mon personnel et moi-même ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour créer une expérience inoubliable pour chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore d’avoir pris le temps de compléter le sondage et bonne journée! Sincèrement, Pilar Ruiz Assistant Manager Best Western Hotel Arosa "