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Hotel Arosa ****

Madrid,  España

Tel.: +(34) 915321600 Fax: +(34) 915313127 E-mail:: arosa@hotelarosa.com

Precio: 67 - 141 € (Media)

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Puntuación de los clientes: 8,4 Basado en 504 críticas

Arosa: Este exquisito hotel de estilo vintage ubicado en la zona de ocio exhibe un diseño funcional y étnico; hará que se sienta satisfecho con la funcionalidad de sus instalaciones y el trato recibido. Proporciona 126 habitaciones que disponen de climatización, wi-fi, televisión vía satélite y camas extra largas. Nos deleitaremos con un ambiente de clase envueltos por su cálida atmósfera. Entre la variedad de instalaciones que nos ofrece podremos disfrutar de parking, admite mascotas, presenta un ambiente cosmopolita, en el que nadie se sentirá excluido y cuenta con un excelente servicio de restauración. Su ubicación hace posible el fácil acceso a los diferentes lugares de interés histórico y de obligada visita cultural de la zona.

Servicios de habitaciones
  • Habitaciones: 133
  • Teléfono
  • Televisión: Con canales internacionales
  • Secador de pelo
  • Mini-bar
  • Climatización
  • Caja fuerte
Instalaciones principales
  • Habitaciones: 133
  • Parking: Propio
  • Bar-Cafetería
  • Salón de convenciones
  • Ascensor
Servicios generales
  • Habitaciones: 133
  • Custodia de valores
  • Admiten perros
  • Cambio de divisas
  • Reserva on-line
Hotel Arosa
Calle Salud, 21 (28013) - Madrid (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,4 Basado en las últimas 40 de 504 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 80%
  • No: 12,5%
  • No lo sé: 7,5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 8,6
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 6,6
  • Personal: 8,4
  • Tranquilidad: 8,3
  • Habitación: 6,2
  • Relación calidad/precio: 7,8

Abril/2011 Una persona de USA piensa:

  • Valoración general: 8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Viajeros de negocios
  • Lo desaconsejo para... Viajeros con coche
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    " I thank you for your feedback. Your feedback is very much appreciated and I can assure you that my staff and I use this information to do everything possible to create and enjoyable experience for each of our Guest. We hope to see you again in a near future. Again, thanks for taking the time and have a great day! Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "

Marzo/2011 Una persona de Pilar de la Horadada piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La ubicación, el trato del personal fue excelente, tuvimos un problema con una de las camas y nos cambiaron inmediatamente de habitación
  • Negativo: Que en la primera habitación en que nos alojaron una de las patas del somier estaba rota y, al acostarse mi pareja, se fue la cama al suelo. Al quitar el colchón para intentar meter la pata encontramos un preservativo (sin usar, creo, pero no en su envoltorio) entre el colchón y el somier. Sin embargo, como ya he dicho, nos cambiaron de habitación sin problemas.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas, Amantes de lo clásico, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Vida sana
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Viajeros con coche
  • Limpieza: 2,5 Por encontrar un preservativo entre el colchón y el somier.
  • Situación: 10 Dentro de Madrid, inmejorable. El acceso al Parking un poco peor.
  • Instalaciones y servicios: 7,5 El Parking bastante caro, pero aceptable.
  • Personal: 10 Lo mejor del hotel sin duda. Amables y muy atentos.
  • Tranquilidad: 7,5 Dentro del hotel perfecta. El exterior un poco ruidoso, pero en la Gran Vía de Madrid ¿Que se puede esperar? Aún así la doble ventana funcionaba muy bien.
  • Habitación: 10 Una vez que se solucionó lo del somier y nos movieron a otra, todo perfecto.
  • Relación calidad/precio: 10 Para ser el Madrid, inmejorable.
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Le agradezco muy sinceramente sus comentarios, tanto de nuestros servicios como de nuestro personal. Es grato saber que tuvo una estancia agradable entre nosotros. Puede estar seguro que estos comentarios tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios. Espero tener el placer de conocerle personalmente en una próxima visita. Pilar Ruiz Directora Adjunta "

Marzo/2011 Una persona de UK piensa:

  • Valoración general: 9,2
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: The complimentary glass of cava each evening and the very good choice of the breakfast buffet.
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "I sincerely thank you for the attention you have shown by giving your opinion regarding your stay at our property. I am pleased to know you had an enjoyable stay with us.We will always try to better our services and to carry out work with an ever increasing gusto. With my best regards, Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA"

Marzo/2011 Una persona de CUBA piensa:

  • Valoración general: 9,2
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Quiero agradecerle muy sinceramente la amabilidad que ha tenido al enviar sus comentarios. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid. Un cordial saludo. Pilar Ruiz Directora Adjunta "

Marzo/2011 Una persona de tenerife piensa:

  • Valoración general: 9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El trato amable del personal. Limpieza. Las habitaciones funcionales.
  • Negativo: La moquesta de los pasillos (almenos la de la 5ªplanta); estan un poco sucias.
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5 Muy buena,salvo moquesta de pasillos
  • Situación: 10 Magnifica, aunque las habitaciones exteriores son muy ruidosas
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 2,5
  • Habitación: 10 bien.
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo. Saludos, Pilar Ruiz Directora Adjunta "

Marzo/2011 Una persona de 2012 Auvernier/Suisse piensa:

  • Valoración general: 7,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo:
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas, Viajeros de negocios
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Buscadores de calma, Discapacitados, Viajeros con coche
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 2,5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "I thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry your stay didn't meet all your expectations. Please know that we are taking your feedback to heart and focusing on improving. It is my hope you will give us the opportunity to better serve you in the near future and to offer you our undivided attention. I am looking forward to welcoming you again. With my best regards, "

Marzo/2011 Una persona de Dublin piensa:

  • Valoración general: 8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Very central to shopping and sites.
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "I am very thankful for bringing your feedback. Your feedback is very much appreciated and I can assure you that my staff and I use this information to do everything possible to create more enjoyable experience for each of our Guest. I truly look forward to your next visit. With my very best regards, Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "

Marzo/2011 Una persona de Islas Balearez piensa:

  • Valoración general: 5,1
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: Situacion
  • Negativo: Ascesibilidad
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 2,5 Normal
  • Situación: 5 Buena
  • Instalaciones y servicios: 5 Normal
  • Personal: 7,5 Bien
  • Tranquilidad: 7,5 Bien
  • Habitación: 5 Normal
  • Relación calidad/precio: 5 Caro
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Quiero agradecerle muy sinceramente la amabilidad que ha tenido al enviar sus comentarios. Tras haberlos leído, lamento comprobar que su estancia no ha resultado satisfactoria. Lo que mas lamento, es que ningún miembro del Hotel supiera de su insatisfacción, ya que de haberlo sabido durante su estancia, puede estar completamente seguro de que habríamos tomado las medidas necesarias para que su estancia hubiese sido totalmente de su agrado. Una vez más, le agradezco su sinceridad y me gustaría que nos diese otra oportunidad para poder cambiar esa impresión negativa que tiene de nosotros. Pilar Ruiz Directora Adjunta "

Febrero/2011 Una persona de ireland piensa:

  • Valoración general: 10
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: could not find any faults with this hotel at all. would return again.
  • Negativo: nothing whatsoever
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Viajeros de negocios, Vida sana
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Dear Sir or Madame: I sincerely thank you for the attention you have shown by giving your opinion regarding your stay at our property. You maybe sure that with such praises we will always try to better our services and to carry out work with an ever increasing gusto. Hoping to have the pleasure to meet you on your next visit, I remain with best regards. Ms. Pilar Ruiz Assistant Manager BEST WESTERN HOTEL AROSA "

Febrero/2011 Una persona de Zürich - Suiza. piensa:

  • Valoración general: 8,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La atencion
  • Negativo: que reserve habitacion fumadores y al llegar alla me dicen que estan todas ocupadas.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Escasos de presupuesto
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    " Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Una vez más le agradezco su tiempo y le deseo un excelente día! Pilar Ruiz Directora Adjunta "

Hotel Arosa Calle Salud, 21 Madrid 28013 España
84%