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Hotel Best Western Hotel Carlos V ***

Madrid,  Espagne

Tél.: +(34) 915314100 Fax: +(34) 915313761 E-mail:: recepcion@hotelcarlosv.com

Note des clients: 8,9 Basée sur 653 avis

L’hôtel Best Western Carlos V est un hôtel classique, situé dans un quartier piétonnier dans le centre historique et touristique de Madrid entre la Gran Vía et la Puerta del Sol. Sa fantastique situation vous permettra découvrir la ville, ses boutiques et ses visites. Vous pourrez visiter la Plaza Mayor, le Palais Royal, le Musée du Prado et d’autres monuments, ils sont tous à proximité de l’hôtel.

Services dans les chambres
  • Chambres: 67
  • Téléphone: dans la chambre
  • Télévision: avec chaînes internationales
  • Sèche-cheveux
  • Mini-bar
  • Terrasse: Quelques chambres
  • Climatisation
  • Coffre fort
  • Connection à Internet ((payant)): Prise téléphone (RJ11)
  • Changement de serviettes de bain: Quotidien
  • Changement linge de lit: Quotidien
  • Ménage: Quotidien
  • Musique d'Ambiance
Principales installations
  • Chambres: 67
  • Parking ((payant)): sous-traité
  • Bar-Cafétéria
  • Ascenseur
  • Télévision
  • Chauffage central
  • Salon
  • Escalier de secours
  • Musique d'Ambiance
  • Air conditionné dans les espaces communs
  • Centre d'affaires
Services généraux
  • Chambres: 67
  • Chambre non fumeurs
  • Lit supplémentaire
  • Service de chambre: Horaire limité
  • Change
  • Berceau
  • Blanchisserie
  • Bagagerie
  • Réservation en ligne
  • Sécurité privée
Hotel Best Western Hotel Carlos V
Calle Maestro Victoria, 5 (28013) - Madrid (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,9 Basée sur les dernières 40 de 653 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 92,5%
  • Non: 0,0%
  • Je ne sais pas: 7,5%

Détail de la note

  • Propreté: 9,1
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,4
  • Personnel: 9,1
  • Tranquillité: 6,7
  • Chambre: 7,2
  • Relation qualité-prix: 8,4

Septembre/2010 Une personne de Southport England pense:

  • Evaluation générale: 5,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: Central location
  • Négatif: Very noisy at night with passing vehicles, also echoing from doors closing and poeple talking in the corridors.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Personnes cherchant la tranquillité
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: Sans évaluation
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dera guest. Let me apologize for not exceeding all your expectations. We hope you give us another opportunity to serve you better. Kindest regards."

Septembre/2010 Une personne de Auistralia pense:

  • Evaluation générale: 8,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The location and the large terrace
  • Négatif: The minibar not being refilled (notwithstanding a request for it to be filled) and lack of information on the room service available
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: Sans évaluation
  • Situation: Sans évaluation
  • Installations et services: Sans évaluation
  • Personnel: Sans évaluation
  • Tranquillité: Sans évaluation
  • Chambre: Sans évaluation
  • Relation qualité-prix: Sans évaluation
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest, let me apologize for the missunderstanding with your request to refille your minibar. Thank you for your suggestion on our room service information. We hope everything is solved for your next visit."

Septembre/2010 Une personne de eugene, oregon usa pense:

  • Evaluation générale: 8,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: location, location, location....central location for everything
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Budgets limités
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Personnes handicapées, Voyageurs en voiture
  • Propreté: 10
  • Situation: 10 close to royal palace, centric location toa take train or taxi, great rest. in area
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5 rooms facing street could be a little noisy.
  • Chambre: 7,5 small restrooms but new and in great shape. room dated but clean and good size
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dera guest. Thank you for your comments that help all our team keep motivated. We hope to see you back your next time in Madrid."

Septembre/2010 Une personne de miami pense:

  • Evaluation générale: 7,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Customer service
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest. Thank you for your feedback, thatr help us being service-focused."

Septembre/2010 Une personne de USA pense:

  • Evaluation générale: 8,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Great location, helpful staff, good airport shuttle, convenient breakfast buffet
  • Négatif: Noisy guests coming to rooms after 2 AM, noisy motor scooters on pedestrian walk outside after 2 AM
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 2,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest. Thank you for your feedback. Unfortunately we cannot fight against Madrid inceredible nightlife!!"

Septembre/2010 Une personne de Chicago, Illinois USA pense:

  • Evaluation générale: 7,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Location
  • Négatif: Romm overlooking Street was loud.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de style moderne, Budgets limités, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 2,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest. Thank you for your feedback. Do not hesitate to ask for a quieter room your next time in Madrid, you know downtown Madrid streets are a bit nosy."

Août/2010 Une personne de ROME pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: location
  • Négatif: size of bathroom
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Budgets limités
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Voyageurs en voiture
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Le ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo compilando il questionario relativo alla Sua recente permanenza presso il nostro albergo. I Suoi commenti sono preziosi per migliorare la qualità dei servizi che offriamo ai nostri ospiti. "

Août/2010 Une personne de England pense:

  • Evaluation générale: 9,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: great location and very professional staff
  • Négatif: room could have looked so much better with brighter more chearful bed covers and curtains
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Budgets limités, Voyageurs en voiture
  • Propreté: 10 very clean
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10 polite, professional, smart and helpful
  • Tranquillité: 10 we did have an inside room which we asked for
  • Chambre: 10 Just brighter more cheerful bed covers and curtains would have made all the difference to the ambience
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest. Thank you for your kind words. We will take your feedback to heart for our next room renovation!"

Août/2010 Une personne de england pense:

  • Evaluation générale: 9,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: the location
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest. Thank you for your comments. We will try not to move the hotel from where it is located!"

Août/2010 Une personne de Montreal quebec pense:

  • Evaluation générale: 9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: profesionalism and attention to detail
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Dear guest. Thank you for taking the time to fill our survey. We will be glad to see you back your next time in Madrid"

Hotel Best Western Hotel Carlos V Calle Maestro Victoria, 5 Madrid 28013 Espagne
89%