Hotel Best Western Hotel Carlos V ***
Madrid, Espagne
Tél.: +(34) 915314100 Fax: +(34) 915313761
L’hôtel Best Western Carlos V est un hôtel classique, situé dans un quartier piétonnier dans le centre historique et touristique de Madrid entre la Gran Vía et la Puerta del Sol. Sa fantastique situation vous permettra découvrir la ville, ses boutiques et ses visites. Vous pourrez visiter la Plaza Mayor, le Palais Royal, le Musée du Prado et d’autres monuments, ils sont tous à proximité de l’hôtel.
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 67
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Mini-bar
- Terrasse: Quelques chambres
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet ((payant)): Prise téléphone (RJ11)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Quotidien
- Ménage: Quotidien
- Musique d'Ambiance
- Principales installations
-
- Chambres: 67
- Parking ((payant)): sous-traité
- Bar-Cafétéria
- Ascenseur
- Télévision
- Chauffage central
- Salon
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Centre d'affaires
- Services généraux
-
- Chambres: 67
- Chambre non fumeurs
- Lit supplémentaire
- Service de chambre: Horaire limité
- Change
- Berceau
- Blanchisserie
- Bagagerie
- Réservation en ligne
- Sécurité privée
Calle Maestro Victoria, 5 (28013) - Madrid (Espagne)
Accès:
Recommenderiez-vous cet hôtel ?
- Oui: 92,5%
- Non: 0,0%
- Je ne sais pas: 7,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,1
- Situation: 10
- Installations et services: 7,4
- Personnel: 9,1
- Tranquillité: 6,7
- Chambre: 7,2
- Relation qualité-prix: 8,4
Juillet/2010 Une personne de Sevilla pense:
- Evaluation générale: 5,4
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Querido huésped. Gracias por hacernos llegar sus comentarios que tenemos muy en cuenta para tratar de mejorar nuestro nivel de servicio. Esperamos que para su próxima visita nos haya dado tiempo de renovar todos los equipos de aire acondicionado y nuestro servidor de internet nos proporcione toda la señal contratada. Un cordial saludo."
Juillet/2010 Une personne de Western Canada pense:
- Evaluation générale: 8,3
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear guest. Thank you for your kind words. Willing to ake a challenge for your next visit to Madrid? Bring us new questions for our front desk staff!! Shall you find one they cannot answer? Kindest regards."
Juillet/2010 Une personne de Atlanta, GA pense:
- Evaluation générale: 9,3
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear guest. Thank you for your time and kind comments. It will be a pleasure to have you back among us. Kindest regards."
Juillet/2010 Une personne de Seattle pense:
- Evaluation générale: 8,3
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear guest. Thank you very much for your time dedicated to fill out our survey. This helps us a lot. Kindest regards."
Juillet/2010 Une personne de israel pense:
- Evaluation générale: 8,9
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear guest. Thank you very much for your comments, your opinion is very much appreciated in order de keep our best level of service. Kindest regards."
Juillet/2010 Une personne de California pense:
- Evaluation générale: 8,2
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear customer. Let me star by thanking you for taking the time to talk about your experience. I apologize for not exceeding your expectations. Please know that we are taking your feedback to heart and focusing on improving. Thanks and regards."
Juillet/2010 Une personne de VENEZUELA pense:
- Evaluation générale: 9,9
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente Muchas gracias por su tiempo dedicado a darnos su opinióny y muy espeialmente por la felicitación a nuestro personal. Investigaremos el olor del que nos habla; si iba y venía, ¿podría ser del exterior? No dude contactarnos para cualquier otra información en recepcion@hotelcarlosv.com Un cordial saludo, "
Juin/2010 Une personne de Oregon pense:
- Evaluation générale: 1,4
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
Juin/2010 Une personne de California, US pense:
- Evaluation générale: 9,6
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
Juin/2010 Une personne de Jacksonville, Florida pense:
- Evaluation générale: 9,6
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear guest. Thank youi very much for your time, your oppinion is very much appreciated in order to try to upgrade our level of service. Hope to see you back your next time in Madrid"