Hotel Puerta de Toledo ***
マドリード, スペイン
電話：: +(34) 914747100 Fax:: +(34) 914740747
旧市街中心のホテル。周辺には王宮やオペラ王立劇場をはじめ、マジョール広場や蚤の市、マドリッドのレストランが集まるエリアなどがあります。全152室にはバスルーム（バスタブまたはシャワー）、エアコン、電話、パラボラアンテナ付きTV、パーソナル金庫を完備。また、ホテル内には会議室、バル、駐車場、クリーニング、ファックス、提携レストランがございます。ホテルのあるロータリーから地下鉄、市バス、観光バス、タクシーをご利用になれます。2004年環境保護賞受賞。
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - マドリード (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 9.4
- 立地条件について: 9.3
- 設備やサービスについて: 8.8
- スタッフ: 9.9
- 騒音について: 9.3
- 客室について: 9
- 満足度は？: 9.1
10月/2019 Someone from Wien 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
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ホテルからの返答:
"Many thanks for your evaluation, we are pleased you highlight the attention of our front desk staff and the good quality of our rooms. And, of course, we take good of those aspects we can improve thanks to your comments. Best regards. Mercedes - Customer Service."
10月/2019 Someone from Alemania 出身ユーザー:
- 総合評価: 9
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que toda haya resultado perfecto. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
9月/2019 Someone from UK 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.4
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ホテルからの返答:
"Many thanks for sharing your experience, we are pleased you had an enjoyable stay with us. The hotel has complimentary coffee & tea service in the superior rooms and junior suites. Check the availability of this type of rooms in your next stay. Best regards. Mercedes - Customer Service."
9月/2019 Someone from Argentina 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su comentarios y por elegirnos para su estancia en Madrid. Es cierto que las habitaciones standard no disponen de cafetera eléctrica ni similar, sí que tienen servicio de café y té con cafetera tipo Nespresso las habitaciones superiores y junior suite, consulte la disponibilidad de estos tipos de habitación en su próxima estancia. Sí que tienen todas las habitaciones una práctica nevera. No obstante, en nuestra cafetería se puede solicitar el agua caliente o hielo si lo necesitan. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
9月/2019 Someone from León 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su valoración, nos complace que la localización y nuestra agradable cafetería hayan sido de su agrado. Lamentamos que tuviera incidencias por los trabajos de mantenimiento de la cubierta del hotel, se dieron instrucciones para no actuar en zona de clientes alojados pero se tuvieron que realizar acciones puntuales que no admitían demora, compartimos con usted, no obstante, que se debía haber lanzando dado aviso al respecto por lo que le pedimos sinceras disculpas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
9月/2019 Someone from La Rioja 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su valoración y por elegirnos para su estancia en Madrid, disponemos de varios tipos de habitación, puede encontrar información detallada en nuestra web y así elegir la que más se adapte a sus necesidades, indique igualmente sus preferencias en las observaciones de su próxima estancia, estaremos encantados de atenderle y de garantizarle una agradable estancia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
9月/2019 Someone from Miami Beach 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus palabras, nos complace que haya tenido una agradable estancia y que destaque la atención recibida por nuestro personal de recepción. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
9月/2019 Someone from ARGENTINA 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.1
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente valoración, asimismo tomamos nota de aquellos aspectos en los que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
9月/2019 Someone from München 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
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ホテルからの返答:
"Many thanks for your comments and great score, we are pleased you enjoyed your stay with us. Best regards. Mercedes - Customer Service."
9月/2019 Someone from VALENCIA 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.1
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios, indique en su próxima estancia su preferencia de habitación exterior, estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."