Hotel Puerta de Toledo ***
マドリード, スペイン
電話：: +(34) 914747100 Fax:: +(34) 914740747
旧市街中心のホテル。周辺には王宮やオペラ王立劇場をはじめ、マジョール広場や蚤の市、マドリッドのレストランが集まるエリアなどがあります。全152室にはバスルーム（バスタブまたはシャワー）、エアコン、電話、パラボラアンテナ付きTV、パーソナル金庫を完備。また、ホテル内には会議室、バル、駐車場、クリーニング、ファックス、提携レストランがございます。ホテルのあるロータリーから地下鉄、市バス、観光バス、タクシーをご利用になれます。2004年環境保護賞受賞。
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - マドリード (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 9.4
- 立地条件について: 9.3
- 設備やサービスについて: 8.8
- スタッフ: 9.9
- 騒音について: 9.3
- 客室について: 9
- 満足度は？: 9.1
12月/2019 Someone from Ceuta 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.4
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su positiva valoración, nos complace que destaque la limpieza de nuestras instalaciones. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
12月/2019 Someone from Pamplona 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.8
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que destaque la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal. Estamos renovando nuestra carta de cafetería y en breve lanzaremos la nueva carta con nuevos productos y diseño. Esperamos que nos visite de nuevo y pueda valorar nuestra nueva propuesta. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
12月/2019 Someone from Zürich 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.4
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro y cumplir con sus expectativas, no dude en indicar sus preferencias en las observaciones de su próxima reserva, estaremos encantados de atenderlas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
12月/2019 Someone from Colombia 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que todo haya sido perfecto durante su estancia y que destaque la amabilidad de nuestro personal. Esperando contar de nuevo con su confianza en el futuro, reciba un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Barcelona 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
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11月/2019 Someone from Barcelona 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.1
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11月/2019 Someone from Pamplona 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia, los comentarios de nuestros clientes son el mejor indicador que podemos seguir para mejorar en calidad en servicio. Nos complace que la excelente ubicación del hotel haya sido de su conveniencia y esperamos contar con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Cantabria 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.6
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su valoración, sus comentarios son la mejor forma que tenemos para mejorar. Tomamos buena nota de la incidencia a la hora de marcar el tipo de agua, caliente o fría, en el grifo de la ducha, ha sido notificado de inmediato a nuestro responsable de mantenimiento para que se solucione lo antes posible. Gracias por compartirlo y darnos la oportunidad de solventarlo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Salamanca 出身ユーザー:
- 総合評価: 10
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su sobresaliente valoración y por considerarnos, en calidad y servicios, equiparable a un hotel de cuatro estrellas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Alicante 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.2
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente y detallada valoración. En fechas especiales el precio lo termina definiendo la demanda de la ciudad, lo que puede hacer que los precios sean elevados, comparados con otras épocas, en función de las fecha estancia. No obstante, siempre tenemos en consideración el precio final y priorizamos a nuestros clientes, como en su caso, que se aplicó un "upgrade" a habitación junior suite sin cargo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."