Hotel Puerta de Toledo ***
マドリード, スペイン
電話：: +(34) 914747100 Fax:: +(34) 914740747
旧市街中心のホテル。周辺には王宮やオペラ王立劇場をはじめ、マジョール広場や蚤の市、マドリッドのレストランが集まるエリアなどがあります。全152室にはバスルーム（バスタブまたはシャワー）、エアコン、電話、パラボラアンテナ付きTV、パーソナル金庫を完備。また、ホテル内には会議室、バル、駐車場、クリーニング、ファックス、提携レストランがございます。ホテルのあるロータリーから地下鉄、市バス、観光バス、タクシーをご利用になれます。2004年環境保護賞受賞。
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - マドリード (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 9.4
- 立地条件について: 9.3
- 設備やサービスについて: 8.8
- スタッフ: 9.9
- 騒音について: 9.3
- 客室について: 9
- 満足度は？: 9.1
1月/2020 Someone from El Salvador 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su valoración y por elegirnos para su estancia en Madrid, esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
1月/2020 Someone from Pamplona 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.8
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que disfrutara de su estancia con nosotros. Durante el proceso de reserva puede consultar disponibilidad bien en solo alojamiento o incluir el desayuno o contratarlo a un precio especial a su llegada. Consulte las distintas tarifas y posibilidades en su próxima reserva o consulte a nuestro personal, estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
1月/2020 Someone from Albacete 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.2
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente y detallada valoración, nos complace que destaque la amabilidad de nuestro personal, la atención cuidada y personalizada es uno de los principales aspectos en los trabajamos. En cuanto a la observación de las limpiadoras, en el baño se indica que, con el fin de colaborar con el medio ambiente, si el cliente considera que puede seguir con las mismas toallas o no las ha utilizado todas, las deje colocadas en sus barras, si desea que se cambien, basta con que las deje en la bañera o que no estén colocadas en las barras, la camarera por lo tanto se agachará para recoger lo que proceda, según estén las toallas en el baño. Agradeciendo su confianza, reciba un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente. "
1月/2020 Someone from India 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.1
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ホテルからの返答:
"Many thanks for sharing your experience, we are sorry about the incidence with the WiFi connection, we will check our system to find out if there is any problem with the router that gives service to your room area. Hotel prices are dynamic and they depend on demand and availability, for a weekend stay, as it happens in most of the hotels in Madrid, prices are higher than for other days of the week. You can also find special offers with breakfast included on our website or arrange breakfast directly with our front desk staff. Best regards. Mercedes - Customer Service."
1月/2020 Someone from VALENCIA 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su confianza y excelente comentario, nos complace saber que disfrutó de su estancia y que valore la amabilidad de nuestro equipo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
1月/2020 Someone from GREECE 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.7
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ホテルからの返答:
"Many thanks for your comments, we are sorry to know you had problems with the WiFi service. We will check our systems to solve any incidence. Besr regards. Mercedes - Customer Service."
1月/2020 Someone from Barcelona 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.6
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su confianza y sus buenos comentarios, esperamos que nos vuelva a elegir para una futura estancia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
1月/2020 Someone from Lisboa, Portugal 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.8
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente valoración, es un placer saber que todo estuvo a la altura de un hotel de cuatro estrellas. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
1月/2020 Someone from colombia 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
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ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que todo fuera de su agrado y que destaque la atención recibida por parte de nuestro equipo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
12月/2019 Someone from Italy 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.9
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ホテルからの返答:
"Many thanks for your good and detailed review, we are pleased that overall you had enjoyed your stay in our hotel. Best regards. Mercedes - Customer Service."