Hotel Villa de Navalcarnero ***
Navalcarnero, Espagne
Tél.: +(34) 918101645 Fax: +(34) 918118094
Uno de los hoteles más modernos en Navalcarnero, situado en una de las zonas más bonitas, rodeado de un Parque Natural de 120.000 metros cuadrados, cerca de la zona centro y turística del pueblo. Abierto en 2008, reúne todo tipo de detalles y modernidad, a pocos Km. del centro comercial Xanadú, el parque temático Warner Madrid y el Parque Tecnológico de Móstoles.Traduction automatique
Texte original disponible en
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 60
- Téléphone: dans la chambre et la salle de bani
- Télévision: avec chaînes payantes
- Sèche-cheveux
- Mini-bar
- Climatisation
- Coffre fort (gratuit)
- Connection à Internet (gratuit): WIFI (Sans fil)
- Magnétoscope / DVD
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Quotidien
- Ménage: Quotidien
- Fax: A la demande
- Fer à repasser
- Peignoir
- Ordinateur connecté à Internet
- Musique d'Ambiance
- Principales installations
-
- Chambres: 60
- Parking (gratuit): propre
- Machine à boissons
- Bar-Cafétéria
- Salle de conventions
- Restaurant
- Ascenseur
- Connection à Internet (gratuit): WIFI (Sans fil)
- Télévision
- Vidéo
- Terrasse
- Chauffage central
- Salon
- Eau chaude
- Téléphone
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Centre d'affaires
- Distributeur de café
- Distributeur d'appéritifs
- Barbecue
- Services généraux
-
- Chambres: 60
- Chambre non fumeurs
- Lit supplémentaire
- Service de chambre: 24 heures
- Change
- Berceau
- Blanchisserie
- Bagagerie
- Ordinateur connecté à Internet
- Chargeur de téléphone portable
- Sécurité privée
Paseo Alparrache, 19 (28600) - Navalcarnero (Espagne)
Accès:
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- Oui: 75%
- Non: 15%
- Je ne sais pas: 10%
Détail de la note
- Propreté: 8,8
- Situation: 6,6
- Installations et services: 6,4
- Personnel: 8,5
- Tranquillité: 8,6
- Chambre: 7,8
- Relation qualité-prix: 7,9
Novembre/2011 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 7,2
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
Octobre/2011 Une personne de merida pense:
- Evaluation générale: 2,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Desde la dirección del Hotel nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Lo que más sentimos es que no se sintiera agostó con nosotros. Todo el equipo del hotel trabaja para hacerle sentir bien y todos nuestros esfuerzos están destinados a dar un mejor servicio al cliente. Sentimos el percance con la habitación, pero desde el primer momento el personal del hotel les ofreció toda clase de soluciones para solventar las incomodidades que pudieran tener. En los últimos días ha habido mucha ocupación y se nos agotaron las botellas de agua pequeñas esa noche. El desayuno no a variado en los ultimo meses, ofrecemos un buffet frió desde que se abrió el Hotel y lo seguimos manteniendo igual. Respecto a las copas, se les cobro una copa, como se les cobra en cualquier otro lado, 5.50€ por copa. Siento decir además que yo misma de disculpe con usted varias veces cuando realizo el check-out, al igual que mis compañeros cuando nos comunicaron el percance con la habitación. Sentimos mucho que las medidas y disculpas, dadas por nuestro hotel no fueran suficientes para usted. Desde la dirección del hotel seguiremos trabajando por mejorar nuestros servicios. Un saludo. La dirección "
Octobre/2011 Une personne de Lisbon pense:
- Evaluation générale: 7,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
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Septembre/2011 Une personne de Calahorra pense:
- Evaluation générale: 4,9
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- Chambre:
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-
Réponse de l'hôtel:
"Desde la direcciónn del hotel le informarnos que la Oferta fin de semana Romántico son 54 € por pareja ( 27€ por persona) iva incluido. Las botellas de cava las mantenemos en las cámaras de cafetería por que se mantienen mucho más frías que en las neveras de las habitaciones. Sentimos mucho si ha habido algún mal entendido . Un saludo La dirección.-- "
Septembre/2011 Une personne de Tarragona pense:
- Evaluation générale: 5,2
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Septembre/2011 Une personne de malaga pense:
- Evaluation générale: 1,7
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- Personnel:
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Juillet/2011 Une personne de Valence - France pense:
- Evaluation générale: 1
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"De la direction de l'hôtel nous nous excusons si votre séjour ne répond pas à vos attentes, services tels que restaurant et une cafétéria ont été fermés pour congé des fêtes du personnel de l'hôtel. Sur le sujet de votre ordinateur afin de notre femme de ménage que les nettoyeurs ont des ordres stricts pour enregistrer les oubliés, s'il apparaît que nous n'hésitons pas à prendre contact avec vous. Par ailleurs, si la publicité trompeuse se réfère à l'emplacement de l'hôtel, ce n'est pas dans la main de l'hôtel mais le conseil est Navalcarnero qui a modifié les rues, numéros, etc. Encore une fois désolé de ne pas répondre à leurs attentes et de vous remercier et vos commentaires nous aideront à améliorer notre service."
Juillet/2011 Une personne de tanger pense:
- Evaluation générale: 9,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
Juillet/2011 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 9,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
Juin/2011 Une personne de Pontevedra pense:
- Evaluation générale: 6,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
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