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Hotel Galanthus & Spa ****

Canillo,  Andorre

Tél.: +(376) 753300 Fax: +(376) 753333 E-mail:: info@hotelgalanthus.com

Note des clients: 7,9 Basée sur 122 avis

Hotel moderno en pleno Pirineo, en la entrada del pueblecito de Soldeu y a 900 metros de las pistas de ski de GrandValira. Un establecimiento de cuatro estrellas superior que supone un homenaje a la naturaleza y la sensibilidad, con una decoración "minimal" de líneas rectas y un original mobiliario. Cuenta con un gran espacio dedicado al spa y el cuidado del cuerpo, un restaurante con especialidades internacionales y la máxima calidad en servicios. Un paraíso para los amantes del esquí desde donde podemos disfrutar también de unas compras en la capital andorrana, a pocos km del hotel. Un total de 48 habitaciones y 4 suites donde descansar es un placer que se asume con gusto. Decoradas, como el resto del hotel, por un prestigioso equipo de interioristas internacionales. Madera clara, espacios amplios, luminosidad. Y detalles que lo dicen todo sobre un concepto de relax. Luz de intensidad regulable, sistemas domóticos y las camas con tamaños especiales.Traduction automatique
Texte original disponible en

Hotel Galanthus & Spa
Ctra. General França Km. 17 (AD100) - Canillo (Andorre)

Accès:

 

Evaluation générale:  7,9 Basée sur les dernières 40 de 122 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 70%
  • Non: 20%
  • Je ne sais pas: 10%

Détail de la note

  • Propreté: 9
  • Situation: 7,9
  • Installations et services: 7,4
  • Personnel: 8,9
  • Tranquillité: 7,2
  • Chambre: 6,7
  • Relation qualité-prix: 7,3

Mars/2020 Une personne de France pense:

  • Evaluation générale: 10
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: L accueil était parfait, l’hôtel a la hauteur de mes attentes
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Personnes cherchant la tranquillité
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour en Andorre! Nous apprécions également le temps passé à laisser vos notes et commentaires. Ce fut un plaisir pour nous de les accueillir et nous espérons le faire à nouveau et bientôt Meilleures salutations de toute l'équipe Brenda Customer Service WuauHôtels"

Février/2020 Une personne de France pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Vue, calme, espace spa
  • Négatif: Local ski, garage voiture et un peu loin de là station
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Familles, Couples, Amateurs de style moderne
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités
  • Propreté: 10
  • Situation: 5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 5 Chambre petite
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour en Andorre! C'est une joie de savoir que vous avez eu une grande expérience avec nous, ce fut un réel plaisir de vous accueillir les gars. Nous apprécions également le temps que vous avez pris pour rédiger vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt :) Cordialement, Brenda Customer Service"

Février/2020 Une personne de Uk pense:

  • Evaluation générale: 9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The friendly helpful staff
  • Négatif: Being unable to adjust the heating in the rooms. It was too hot.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "¡Thank you very much for choosing us for your stay in Andorra! It is a joy to know that you had a great experience with us, it was a real pleasure to host you guys. Also, we appreciate the time you took to write your comments. We hope we could host you again and soon :) Best Regards, Brenda Customer Service "

Février/2020 Une personne de English pense:

  • Evaluation générale: 4,9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: The bar staff very good and made me feel welcome her name was carmen
  • Négatif: Staying on level 4 which was underneath the dining room very noisy
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: Sans évaluation To far away
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: Sans évaluation
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    " Thank you very much for choosing us for your stay in Andorra! We appreciate the time spent leaving your ratings and good comments on our staff. We will take note of the points mentioned. A cordial greeting, Brenda Customer Service WuauHotels"

Février/2020 Une personne de Toulouse pense:

  • Evaluation générale: 8,6
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La situation géographique, les services proposés, l'amabilité des employés
  • Négatif: Le bruit
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 2,5 Dû au manque de savoir vivre des autres clients (dans les couloirs, au spa etc)
  • Chambre: 7,5 Un peu Vieillot, mais propre et fonctionnel
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour en Andorre! C'est un plaisir d'avoir votre satisfaction dans notre service et notre personnel. Nous apprécions également le temps passé à laisser vos notes et commentaires. Nous prendrons note des points mentionnés. Nous espérons pouvoir les accueillir à nouveau et nous devons le faire à nouveau Cordialement, Brenda Customer Service WuauHôtels"

Février/2020 Une personne de Barcelona pense:

  • Evaluation générale: 8,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Buen servicio de transfer a pistas
  • Négatif: No habia enchufes al lado de la cama, la calidad del wifi era muy mala en nuestra habitacion 702, no se puede encender y apagar luces de la habitacion de manera individual
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "¡Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Andorra! Es un placer contar con su satisfacción en nuestro servicio y personal. También apreciamos el tiempo invertido en dejar asentado sus valoraciones y comentarios. Tomaremos nota de los puntos mencionados. Esperamos poder volver a alojarlos y contamos con volver a hacerlo Un cordial saludo, Brenda Atencion al Cliente WuauHotels"

Février/2020 Une personne de France pense:

  • Evaluation générale: 8,8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Confort et gentillesse du personnel
  • Négatif: Accès au parking
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    " Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour en Andorre! C'est une immense joie d'avoir votre satisfaction dans notre service et notre personnel. Nous apprécions également le temps passé à laisser vos notes et commentaires. Ce fut un plaisir pour nous de rester, nous espérons le refaire et bientôt Cordialement, Brenda Customer Service WuauHôtels "

Février/2020 Une personne de Toulouse pense:

  • Evaluation générale: 6,4
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: Espace détente SPA Sauna Hammam
  • Négatif: La chambre sans vue extérieur, face à un mur très haut.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 5 L'espace détente a besoin d'un meilleurs entretien. Absence de règlementation de ces installations.
  • Personnel: 7,5 Geste commercial consenti après notre mécontentement sur la chambre
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 2,5 Chambre Sans vue dans une fosse où il est même difficile de voir le ciel
  • Relation qualité-prix: 5 Aucune différence n'est faite entre un client régulier ou non au moment de l'attribution d'une chambre.
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été à votre goût. Nous regrettons également si ce n'était pas clair, mais la chambre que vous avez choisie est de type intérieur et la mentionne au nom de la chambre. Pour le suivant, si vous voulez vous assurer des vues, vous devez choisir le type premium. Quoi qu'il en soit, nous ressentons la confusion. Cordialement, Brenda Customer Service WuauHôtels"

Février/2020 Une personne de Milan, Italy pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Welcome to the Client, good service, efficiency courtesy
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Budgets limités
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "¡Thank you very much for choosing us for your stay in Andorra! It is always a pleasure to read that you had a good experince with us. We appreciate the time you took to review us. We hope we can host you again and soon! Best Regards, Brenda Customer Service WuauHotels"

Février/2020 Une personne de Uk -Bridgnorth pense:

  • Evaluation générale: 5,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
  • Positif: Friendly staff, overall condition of the hotel & spa
  • Négatif: Food, poor selection, but most upsetting was the breakfast was consistently cold each day. Paid extra for mountain view room 601 was far from that, couldn’t be bothered to complain had been a long day travelling.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 5
  • Installations et services: 10 Except food, poor quality and limited poor cold breakfast
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 5 Poor view which we paid extra for
  • Relation qualité-prix: 2,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "First of all, thank you very much for choosing us for your stay in Andorra! We are sorry if we didnt express correctly but the reservation you made was in a triple confort interior room. It means that this type of room does not have views. About your commets of the cold breakfast we will talk with the area. In your next visit you can let the reception know about your dislikes and we will solve it inmediatly, reception it is open the 24 hs. Thank you for letting us know the things we can and must improve. Best Regards, Brenda Customer Service WuauHotels"

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Hotel Galanthus & Spa Ctra. General França Km. 17 Canillo AD100 Andorre
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