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Hotel Best Western Hotel Carlos V ***

マドリード,  スペイン

電話:: +(34) 915314100 Fax:: +(34) 915313761 E-mail:: recepcion@hotelcarlosv.com

客室料金: 60 - 140 ユーロ (平均)

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ゲストレビュー: 8.9 Based on 全653件

マドリッドの中心、グランビアとプエルタ・デル・ソルの間にあるBest Western Carlos V。マドリッド散策、ショッピング、観光に最適なロケーションです。周辺にはマジョール広場、王宮、プラド美術館などがあります。

ルームサービス
  • お部屋: 67
  • 電話: 寝室のみ
  • テレビ: 国際放送チャンネル
  • ヘアドライヤー
  • ミニバー
  • テラス: 一部客室
  • エアコン
  • 金庫
  • インターネット接続 (有料): 電話用プラグ(RJ11)
  • タオル交換: 毎日
  • リネン交換: 毎日
  • 清掃: 毎日
  • BGM
主なホテル設備
  • お部屋: 67
  • 駐車場 (有料): 混合
  • バル・カフェテリア
  • エレベーター
  • テレビ
  • セントラル・ヒーティング
  • ホール
  • 非常階段
  • BGM
  • 公共スペースにエアコン
  • ビジネス・センター
ホテルサービス
  • お部屋: 67
  • 非喫煙者専用ルーム
  • エキストラベッド
  • ルームサービス: 時間制限あり
  • 通貨交換
  • ベビーベッド
  • クリーニング
  • 荷物一時預かり所
  • オンライン予約
  • プライベート・セキュリティ
Hotel Best Western Hotel Carlos V
Calle Maestro Victoria, 5 (28013) - マドリード (スペイン)

アクセス:

 

総合評価:  8.9 最新40件のユーザーレビュー平均(全653件)

このホテルを勧めますか?

  • はい。: 92.5%
  • いいえ。: 0.0%
  • わからない。: 7.5%

テーマ別スコア

  • 清掃について: 9.1
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.4
  • スタッフ: 9.1
  • 騒音について: 6.7
  • 客室について: 7.2
  • 満足度は?: 8.4

10月/2010 Someone from madrid 出身ユーザー:

  • 総合評価: 2.1
  • このホテルを勧めますか? いいえ。
  • ここが良かった: la limpieza
  • ここが気に入らなかった: las habitaciones
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は? 高齢者, 家族連れ, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, ヘルシーな旅を求める人
  • 清掃について: 10 buena
  • 立地条件について: 10 muy buena
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 2.5 las televisiones se escuchaban demasiado y el ascensor cada vez que subia o bajaba . Daba a un patio interior impresentable, en la otra habitacion que reserve teniamos una cuna de bebe, al que no le pusieron ni colchon, una verguenza, tuvimos que poner una manta debajo del supuesto colchon que habian colocado, ademas se escuchaba una maquina todo el tiempo, un desastre
  • 客室について: 採点なし el cuarto de baño incomodisimo, la luz se encendia al cerrar la puerta, muy pequeño
  • 満足度は?: 2.5 muy mal
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente. Lamento que su estancia no haya sido lo que esperaba. En efecto tenemos habitaciones exteriores e interiores (más tranquilas), nos gustaría que nos diera otra oportunidad de servirle en cuyo caso nos aseguraríamos de darle vistas a la calle. "

10月/2010 Someone from Andalucía 出身ユーザー:

  • 総合評価: 1.8
  • このホテルを勧めますか? いいえ。
  • ここが良かった: Los suelos de moqueta de las habitaciones; la situación céntrica del hotel; la limpieza general; la calidad de la señal wifi para Internet.
  • ここが気に入らなかった: La habitación era muy pequeña. La cama estaba pegada a la pared (hab.417). Me encontré unos zapatos del anterior huésped bajo la cama. La ducha era muy pequeña (tipo esquinera) y extremadamente incómoda. Se escuchaban todos los ruidos de las habitaciones contiguas (paredes sin insonorizar). La mala organización-gestión de la cafetería (me iban a cobrar un desayuno-buffet cuando sólo consumí un café, además de que en la cuenta me pusieron unos cafés que no eran míos). En mi habitación se escuchaba un ruido como de zumbido eléctrico que no me permitió conciliar el sueño. Las vistas a un muro que tenía desde mi habitación. El precio que pagué por la habitación (además, en forma de prepago) fue -sin lugar a dudas- excesivamente inapropiado. Había invitado a mi familia (siete personas) a pasar el fin de semana en Madrid, en su hotel. He quedado muy mal, porque ellos tambien tuvieron numerosas incomodidades. No volveré al hotel, además de que lo recomendaré muy negativamente.
  • 特に勧める人は? クラシックな雰囲気を好む人
  • 特に勧めない人は? 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
  • 清掃について: 10 Las camas, los baños, los suelos de moqueta.
  • 立地条件について: 10 En pleno de centro de madrid
  • 設備やサービスについて: 2.5 La cafetería muy mal gestionada. Las habitaciones no están insonorizadas, camas muy pequeñas y mal colocadas (junto a la pared!)
  • スタッフ: 7.5 En recepción, muy agradables.
  • 騒音について: 採点なし Ruidos de otras habitaciones (se escuchaban las conversaciones de las habitaciones contiguas, y los pasos de la de arriba)
  • 客室について: 採点なし Muy pequeña. El baño minúsculo, incluida la ducha. Las vistas daban a un muro vecinal. Los muebles, televisión y minibar estaban nuevos.
  • 満足度は?: 採点なし No vuelvo a este hotel en la vida.
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente. Lamentamos los inconvenientes encontrados por usted y sus invitados. Nos gustaría que reconsiderara su decisión de no volver a alojarse en nuestro hotel para poder mostrarle la verdadera calidad y calidez de nuestro servicio, para lo que le invito a contactarnos en recepcion@hotelcarlosv.com"

10月/2010 Someone from garches 92 france 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: la salle de petit déjeuner
  • ここが気に入らなかった: le confinement de la chambre ( la fenêtre s'ouvre sur un tout petit espace plein de tuyaux )
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 5 moyen pour le personnel de la cafeteria, très bien pour le personnel d'accueil
  • 騒音について: 5
  • 客室について: 5 pas de vue , cf remarque plus haut
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 3
  • ホテルからの返答:

    "Chere. client. Merci d’avoir pris le temps de nous envoyer l’appréciation de votre séjour dans notre hôtel. nous aimerions vous revoire la prochaine fois à Madrid. "

10月/2010 Someone from bcn 出身ユーザー:

  • 総合評価: 6.4
  • このホテルを勧めますか? わからない。
  • ここが良かった: la situacion
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 5
  • 客室について: 5 la puerta del baño se abria muy poco ya que detrás estaba el radiador que impedia su apertura
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Estimado cliente. Gracias por tomar el tiempo de hacernos llegar su opinión, muy valiosa para nuestro proceso de mejora. Un cordial saludo del equipo del Best Western Carlos V"

10月/2010 Someone from Caalifornia, USA 出身ユーザー:

  • 総合評価: 7.9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった:
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 高齢者, カップル
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 5
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 5
  • 客室について: 5
  • 満足度は?: 採点なし
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Dear guest. Thank you for your comments, we would love to see you back your next time in Madrid."

10月/2010 Someone from 日本 出身ユーザー:

  • 総合評価: 7.9
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: 交通の便がよい. 部屋が広い.
  • ここが気に入らなかった: 特になし
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 5 何か特有の臭いがあったが我慢できる範囲だった.
  • 立地条件について: 7.5 駅や店に近く良好
  • 設備やサービスについて: 7.5 良好
  • スタッフ: 7.5 多少ぶっきらぼうだが親切だった
  • 騒音について: 7.5 夜騒がしかったが,二重窓らしくてそれなりに防音効果あり
  • 客室について: 7.5 広さは満足
  • 満足度は?: 7.5 値段に対しては満足
実際に値する星の数は? 3

10月/2010 Someone from Uruguay 出身ユーザー:

  • 総合評価: 10
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La ubicacion, la habitacion con balcon
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Muchas gracias por sus calficaciones, encontrar clientes tan satisfechos resulta muy motivador."

10月/2010 Someone from France 出身ユーザー:

  • 総合評価: 5.2
  • このホテルを勧めますか? わからない。
  • ここが良かった: L'emplacement malgré une réelle difficulté d'accès. Le buffet Le service
  • ここが気に入らなかった: La salle de bain qui ne mérite pas son nom; la porte d'accès ne peut s'ouvrir qu'à moitié! Cher pour l'ensemble de la prestation
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は? 家族連れ, 高級感を好む人, 静かな場所を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 5
  • 客室について: 5
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 2
  • ホテルからの返答:

    "Cher client. Nous nous excusons de n’avoir pu combler vos attentes. Nous prenons vos commentaires en considération, car nous voulons toujours nous améliorer."

10月/2010 Someone from Amsterdam 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.1
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: That is was siyuated in the middle of the town en still quiet
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 若者, 高齢者, カップル, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 4
  • ホテルからの返答:

    "Dear guest, thank you for taking the time to give us your feedback, very much appreciated in our effort to try to upgrade our services."

9月/2010 Someone from Asturias 出身ユーザー:

  • 総合評価: 6.7
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: El trato del personal muy agradable
  • ここが気に入らなかった: lLa cafeteria el buffet para desayunar muy malo y caro
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 採点なし
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 2.5
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 2
Hotel Best Western Hotel Carlos V Calle Maestro Victoria, 5 マドリード 28013 スペイン
89%