Hotel Villamadrid ****
Madrid, Spain
Phone: +(34) 912535000 Fax: +(34) 912535005
- Room Services
-
- Rooms: 121
- Telephone: in room
- Television: pay channels
- Hairdryer
- Minibar (fee)
- Climate control
- Safe (free)
- Internet connection (free): wireless
- Towel changing: daily
- Bed linen changing: daily
- Housekeeping: daily
- Tub or shower
- Main facilities
-
- Rooms: 121
- Parking (fee): hotel owned
- Bar - coffee shop
- Convention hall
- Restaurant
- Elevator
- Internet connection (fee): wireless
- Terrace
- Central heating
- Lounge
- Fire escape
- Music channels
- Air conditioning in common areas
- General services
-
- Rooms: 121
- Non-smoking rooms
- Extra bed
- Room service
- Currency exchange
- Crib
- Laundry service
- Luggage check room
- Online reservations
- Battery recharger for mobile phone
Xaudaró, 2-4 (28034) - Madrid (Spain)
Access:
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- No: 7.5%
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Rating by subject
- Cleanliness: 9.4
- Location: 7.4
- Common facilities and services: 7.7
- Staff: 9.3
- Quietness: 9.1
- Room: 7.7
- Value for money: 8.1
March/2016 Someone from Israel thinks:
- Overall rating: 8
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Buenas tardes soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Te agradezco que nos hayas dado tu opinión sobre cómo ha sido la experiencia en el hotel Villamadrid. Te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
February/2016 Someone from Brasil thinks:
- Overall rating: 10
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Hola, soy Susana Trives, responsable de marketing del hotel Villamadrid. Quiero agradecerte que hayas compartido la valoración de tu experiencia con nosotros. Espero verte de nuevo pronto por el hotel Villamadrid, hasta entonces te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
February/2016 Someone from Valencia thinks:
- Overall rating: 9
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Quiero agradecerte que hayas compartido tu opinión con nosotros. Respecto a lo que me comentas de lo negativo de la ubicación, esta depende de cuál sea el objetivo de la visita a Madrid. Si vienes para hacer visitas turísticas al centro y con poco tiempo, no somos el mejor hotel, sin embargo si vienes para realizar negocios en la zona norte, para moverte por los principales hospitales o para hacer visitas a las empresas del entorno en el que estamos ubicados somos perfectos. Imagino que tu caso no fue uno de los tres últimos y por eso no encajamos como nos gustaría respecto a la ubicación, pero me alegra que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado. Te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
February/2016 Someone from Porto Portugal thinks:
- Overall rating: 7.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
February/2016 Someone from Málaga thinks:
- Overall rating: 8.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Me alegra que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado y siento mucho que hubiera problemas con la calefacción ya que hubo un día que dio fallos y hasta que los técnicos solucionaron el problema al día siguiente es posible que se notara en alguna habitación que faltaba algo de potencia, pero el problema ya ha quedado resuelto y en tu próxima estancia no te sucederá eso. Te mando un saludo Atentamente Susana Trives"
February/2016 Someone from aranjuez thinks:
- Overall rating: 8.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
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The hotel's reply:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Te doy las gracias por compartir con nosotros cómo ha sido tu experiencia y me alegra que haya sido positiva. Nos vemos pronto de nuevo en el Hotel Villamadrid. Un saludo Susana Trives"
February/2016 Someone from Bilbao thinks:
- Overall rating: 5.1
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- Cleanliness:
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- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
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-
The hotel's reply:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Cuando me comentas que tienes problemas con la salida y entrada es porque está memorizada la matrícula o por algún problema con la barrera. Te lo comento porque con el servicio de memorización de matrícula para clientes habituales hay algunos coches que hacen sombra con el embellecedor en la matrícula y no consigue leerla. Si es por algún tema de la barrera aunque hemos invertido y adquirido otra nueva hay veces que ésta se ve golpeada por algún camión de los proveedores y nos genera algunos problemas hasta que llegan los técnicos y la reparan. En ambos casos pulsando el botón que te conecta con recepción ya sabes que te atienden en el momento y le dan solución al problema. Me alegra que te sientas bien atendido por mis compañeros y espero volver a verte pronto de nuevo en el hotel. Hasta entonces te mando un saludo. Atentamente Susana Trives"
February/2016 Someone from Pais Vasco thinks:
- Overall rating: 7.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
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The hotel's reply:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Me alegro que la estancia con nosotros haya sido de tu agrado a excepción de los ruidos que me comentas percibiste en la habitación. Estamos trabajando para mejorar la insonorización de las mismas. Te mando un saludo, nos vemos de nuevo pronto en el Hotel Villamadrid Susana Trives"
February/2016 Someone from Ciudad Real thinks:
- Overall rating: 2.3
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- Cleanliness:
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- Common facilities and services:
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The hotel's reply:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Siento mucho que tu experiencia con nosotros no sea como nos hubiera gustado. Hemos hablado con el equipo de recepción ya que el trato al cliente es una de las premisas más importantes con las que trabajamos y aunque no dispusiéramos en ese momento del cargador el trato debe ser siempre sin soberbia. Es cierto que no disponemos de todos los cargadores de móviles y que las unidades que tenemos son limitadas por lo que si varios clientes nos han solicitado ya un cargador no podemos retirárselo a él para entregárselo a otra persona. Atentamente Susana Trives "
February/2016 Someone from Miranda de Ebro thinks:
- Overall rating: 9.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Buenos días soy Susana Trives, responsable de marketing del Hotel Villamadrid. Es una alegría leerte y saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan buena. Quiero darte las gracias por compartirla y espero volver a verte pronto de nuevo por aquí. Hasta entonces te mando un saludo Atentamente Susana Trives"