Hotel Puerta de Toledo ***
Madrid, Spanien
Telefon: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747
Das Hotel wurde 1968 eröffnet und im Jahr 2004 renoviert. Das traditionelle, gemütliche Hotel bietet einen persönlichen Service mit einer freundlichen Atmosphäre. Es ist sehr gut gelegen in einer der schönsten monumentalen Gegenden des historischen Zentrums von Madrid: La Puerta de Toledo. Es hat ein großartiges Qualität – Preis - Leistungs-Verhältnis, welches durch häufige Internetangebote noch attraktiver ist.
- Zimmerservice
-
- Zimmer: 152
- Telefon: im Schlafzimmer
- Fernsehen: mit Pay-Kanälen
- Fön
- Klimaanlage
- Safe
- Internetverbindung
- Handtuchwechsel: täglich
- Bettwäsche-Wechsel: täglich
- Zimmerreinigung: täglich
- Musikprogramm
- Hauptservice
-
- Zimmer: 152
- Parking ((kostenpflichtiger)): eigen
- Bar-Cafeteria
- Restaurant
- Aufzug
- Zentralheizung
- Gemeinschaftsraum
- Feuerleiter
- Musikprogramm
- Klimaanlage in Gemeinschaftszonen
- Allgemeiner Service
-
- Zimmer: 152
- Nichtraucher-Zimmer
- Zusatzbett
- Zimmerservice: zeitlich eingeschränkt
- Geldwechsel
- Kinderbett
- Wäscherei
- Gepäckaufbewahrung
- Online-Buchung
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (Spanien)
Anfahrt:
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- Ja: 97,5%
- Nein: 2,5%
- Ich weiß nicht: 0,0%
Bewertungen nach Thema
- Sauberkeit: 9,4
- Lage: 9,3
- Einrichtungen und Service: 8,8
- Personal: 9,9
- Ruhe: 9,3
- Zimmer: 9
- Preis-Leistungs: 9,1
Juli/2015 Jemand aus Barcelona meint:
- Allgemeine Bewertung: 3,8
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- Positiv:
- Negativ:
- Ich EMPFEHLE es speziell für...
- Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
- Sauberkeit:
- Lage:
- Einrichtungen und Service:
- Personal:
- Ruhe:
- Zimmer:
- Preis-Leistungs:
-
Hotel Antwort:
"Estimado cliente. Muchas gracias por compartir su valoración, nos agrada que la céntrica situación del hotel haya sido de su agrado. Sin embargo, lamentamos que no haya recibido una buena impresión general. Nos complace no obstante informarle que el Hotel se encuentra terminando su proceso de renovación de las instalaciones, por lo que a finales el verano todas las habitaciones estarán reformadas con un estilo mucho más moderno en decoración y servicios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros y pueda valorar estas mejoras personalmente. Un cordial saludo desde el Dpto. de Atención al Cliente."
Juli/2015 Jemand aus Burgos meint:
- Allgemeine Bewertung: 9,6
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- Positiv:
- Negativ:
- Ich EMPFEHLE es speziell für...
- Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
- Sauberkeit:
- Lage:
- Einrichtungen und Service:
- Personal:
- Ruhe:
- Zimmer:
- Preis-Leistungs:
-
Hotel Antwort:
"Estimado Cliente. Muchas gracias por el tiempo dedicado a hacernos llegar su valoración. Nos agrada que haya disfrutado de su estancia y que la valora tan positivamente. Un cordial saludo desde el Dpto. de Atención al Cliente."
Juli/2015 Jemand aus Murcia meint:
- Allgemeine Bewertung: 7,9
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- Positiv:
- Negativ:
- Ich EMPFEHLE es speziell für...
- Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
- Sauberkeit:
- Lage:
- Einrichtungen und Service:
- Personal:
- Ruhe:
- Zimmer:
- Preis-Leistungs:
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Hotel Antwort:
"Estimado Clente. Muchas gracias por hacernos llegar las impresiones de su estancia, nos complace especialmente que valore de forma tan positiva la atención de nuestro personal, sin duda la atención personal a nuestros clientes es una de nuestras principales prioridades. Asimismo, nos es grato informarle que el Hotel se encuentra en este momento en proceso de mejorar sus instalaciones por lo que a finales de este verano, el Hotel contará con todas sus habitaciones renovadas, más amplias, con mejores conjuntos de descanso en medidas especiales y con un estilo más actual. Esperamos que nos visite en una futura estancia y sea testigo de estos cambios. Un cordial saludo desde el Dpto. de Atención al Cliente."
Juli/2015 Jemand aus Vizvaya meint:
- Allgemeine Bewertung: 8
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- Positiv:
- Negativ:
- Ich EMPFEHLE es speziell für...
- Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
- Sauberkeit:
- Lage:
- Einrichtungen und Service:
- Personal:
- Ruhe:
- Zimmer:
- Preis-Leistungs:
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Hotel Antwort:
"Estimado Cliente. Muchas gracias por hacernos llegar su valoración, nos agrada que la impresión general de su estancia haya sido positiva. Un cordial saludo desde el Dpto. de Atención al Cliente."
Juli/2015 Jemand aus Germany meint:
- Allgemeine Bewertung: 8,3
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- Positiv:
- Negativ:
- Ich EMPFEHLE es speziell für...
- Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
- Sauberkeit:
- Lage:
- Einrichtungen und Service:
- Personal:
- Ruhe:
- Zimmer:
- Preis-Leistungs:
-
Hotel Antwort:
"Dear Customer. Thank you very much for sending us the impressions of your stay, we are especially pleased that you value positively the cleanliness of the hotel as well as the relation beetwen price and quality. Best regards from Hotel Customer Service."
Juli/2015 Jemand aus Oleiros, A Coruña meint:
- Allgemeine Bewertung: 8
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- Positiv:
- Negativ:
- Ich EMPFEHLE es speziell für...
- Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
- Sauberkeit:
- Lage:
- Einrichtungen und Service:
- Personal:
- Ruhe:
- Zimmer:
- Preis-Leistungs:
-
Hotel Antwort:
"Estimado Cliente. Muchas gracias por hacernos llegar su opinión, nos complace que la céntrica ubicación del hotel haya sido de su conveniencia. Asimismo, tomamos buena nota de aquellos puntos en los que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo desde el Dpto de Atención al Cliente."
Juni/2015 Jemand aus ESP meint:
- Allgemeine Bewertung: 2,3
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- Positiv:
- Negativ:
- Ich EMPFEHLE es speziell für...
- Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
- Sauberkeit:
- Lage:
- Einrichtungen und Service:
- Personal:
- Ruhe:
- Zimmer:
- Preis-Leistungs:
-
Hotel Antwort:
"Estimado Cliente. Lamentamos que no haya recibido una buena impresión de su estancia, por lo que queremos, en primer lugar, hacerle llegar nuestras disculpas por los inconvenientes que haya podido encontrar. En cuanto a los ruidos no nos consta que se realizaran trabajos de importancia en el hotel en esas fechas. sí que es cierto que en el exterior del hotel el Ayuntamiento realizó obras de mejora en las aceras. No obstante, recordaremos a los departamentos implicados la importancia de programar convenientemente las labores de mantenimiento para minimizar el impacto que puedan tener a nuestros clientes. Asimismo, nos complace comunicarle que a finales de este verano el hotel estará totalmente reformado, lanzamos un nuevo producto mucho más moderno en decoración y dotación de las habitaciones. Nos complacería que nos visitara de nuevo y fuera testigo de estas mejoras. Lamentamos muy sinceramente los hechos que nos detalla, queremos entender que se trata de hechos puntuales ajenos algunos de ellos a nuestro control y tomamos muy buena nota de aquellos aspectos en los que podemos mejorar gracias a su valoración. Un cordial saludo desde el Dpto. de Atención al Cliente."
Juni/2015 Jemand aus Bilbao meint:
- Allgemeine Bewertung: 7,9
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- Positiv:
- Negativ:
- Ich EMPFEHLE es speziell für...
- Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
- Sauberkeit:
- Lage:
- Einrichtungen und Service:
- Personal:
- Ruhe:
- Zimmer:
- Preis-Leistungs:
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Hotel Antwort:
"Estimado Cliente. Nos agrada que valore de forma tan positiva nuestra ubicación y la atención de nuestro personal, sin duda la atención al cliente es uno de los valores a los que damos una especial relevancia. En cuanto a la habitación y servicios, nos complacería que en el futuro se alojara de nuevo con nosotros, ya que a finales de este verano todas las habitaciones del Hotel estarán completamente reformadas, con un una nueva imagen y calidades superiores. Confiamos que sea testigo de estos cambios que ya hemos introducido en más del 80% de nuestras instalaciones. Un cordial saludo desde el Dpto. de Atención al Cliente."
Juni/2015 Jemand aus Barcelona meint:
- Allgemeine Bewertung: 8,4
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- Positiv:
- Negativ:
- Ich EMPFEHLE es speziell für...
- Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
- Sauberkeit:
- Lage:
- Einrichtungen und Service:
- Personal:
- Ruhe:
- Zimmer:
- Preis-Leistungs:
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Hotel Antwort:
"Estimado Cliente. Muchas gracias por sus comentarios y su valoración positiva de nuestra situación y del trato de nuestro personal, asimismo tomamos buena nota de los puntos en los que podemos mejorar gracias a sus opiniones. Igualmente, nos complace comunicarle que el Hotel Puerta de Toledo está finalizando un proceso de reforma integral y a finales del verano todas nuestras habitaciones estarán reformadas con una nueva imagen más moderna cuidando al máximo cada detalle para garantizar la comodidad y el descanso. Esperamos que nos visite en el futuro y pueda conocer nuestras nuevas habitaciones. Un cordial saludo desde el Dpto. de Atención al Cliente."
Juni/2015 Jemand aus Zamora meint:
- Allgemeine Bewertung: 9,8
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- Positiv:
- Negativ:
- Ich EMPFEHLE es speziell für...
- Ich kann es NICHT EMPFEHLEN für...
- Sauberkeit:
- Lage:
- Einrichtungen und Service:
- Personal:
- Ruhe:
- Zimmer:
- Preis-Leistungs:
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Hotel Antwort:
"Estimado Cliente. Muchas gracias por hacernos llegar sus opiniones, las valoraciones de nuestros clientes es el mejor de los indicadores que podemos seguir para garantizar una agradable estancia. Nos agrada que valore tan positivamente nuestra ubicación e instalaciones y servicios. Esperamos poder contar nuevamente con su confianza en el futuro. Un cordial saludo desde el Dpto. de Atención al Cliente."