Hotel Puerta de Toledo ***
Madrid, España
Tel.: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747
Abierto en 1968 y renovado en el año 2004, este tradicional Hotel, cómodo y confortable ofrece un trato personalizado dentro de un ambiente familiar. Está excelentemente ubicado en una de las zonas monumentales más hermosas del centro histórico de Madrid: La Puerta de Toledo. Mantiene una magnífica relación calidad/precio, optimizada con frecuentes ofertas en Internet.
- Servicios de habitaciones
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- Habitaciones: 152
- Teléfono: en dormitorio
- Televisión: Con canales de pago
- Secador de pelo
- Climatización
- Caja fuerte
- Conexión a internet
- Cambio de toallas: Diario
- Cambio de ropa de cama: Diario
- Limpieza: Diario
- Hilo musical
- Instalaciones principales
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- Habitaciones: 152
- Parking (de pago): Propio
- Bar-Cafetería
- Restaurante
- Ascensor
- Calefacción central
- Salón social
- Escalera de incendio
- Hilo musical
- Aire acondicionado en zonas comunes
- Servicios generales
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- Habitaciones: 152
- Habitación no fumadores
- Cama supletoria
- Servicio de habitaciones: Horas limitadas
- Cambio de divisas
- Cuna
- Lavandería
- Consigna de maletas
- Reserva on-line
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (España)
Cómo llegar:
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Puntuación detallada
- Limpieza: 9,3
- Situación: 9,1
- Instalaciones y servicios: 7,8
- Personal: 9,6
- Tranquilidad: 8,2
- Habitación: 8,3
- Relación calidad/precio: 8,5
Marzo/2019 Una persona de Toledo piensa:
- Valoración general: 10
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- Positivo:
- Negativo:
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- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que haya disfrutado de una estancia perfecta. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Febrero/2019 Una persona de Ciudad Real piensa:
- Valoración general: 9,8
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos agrada que haya tenido una agradable estancia con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Febrero/2019 Una persona de SALAMANCA piensa:
- Valoración general: 9
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, en una próxima ocasión esperamos que se pueda quedar más días con nosotros. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Febrero/2019 Una persona de USA piensa:
- Valoración general: 9,4
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- Positivo:
- Negativo:
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- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Many thanks for sharing your impressions. Best regards. Mercedes - Customer Service."
Febrero/2019 Una persona de ALICANTE piensa:
- Valoración general: 9,9
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- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su excelente valoración y por destacar la atención recibida. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Febrero/2019 Una persona de Barcelona piensa:
- Valoración general: 7,4
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- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por publicar sus comentarios, sin duda las opiniones de nuestros clientes es el mejor indicador que podemos seguir para mejorar en nuestra labor diaria. En cuanto a sus observaciones, salvo por el comentario publicado, solo tenemos constancia de la valoración que dejó en nuestra encuesta de satisfacción, no tenemos registro de que nos los haya hecho llegar por más vías, le rogamos nos disculpe si lo comentó con nuestro personal y la información no llegó a la persona indicada. Igualmente lamentamos el descuido al no retirar los zapatos olvidados por el cliente anterior a su estancia. Por otro lado, los productos de baño se reponen bajo consumo y están pensados para cubrir la estancia reservada, en su caso de dos noches. De todos modos, nuestro personal está a su disposición para cualquier artículo adicional que precise, aún así, el dispensador de jabón de ducha no debería haberse agotado. Todas nuestras habitaciones individuales son interiores, muy tranquilas al dar a un patio interior, si desea habitación exterior, consulte disponibilidad del resto de tipos de habitación de que disponemos o consulte directamente con nuestro equipo. Nos complace que entienda que las deficiencias encontradas son puntuales y que considere recomendar nuestros servicios. Atentamente. Mercedes - Atención al Cliente."
Febrero/2019 Una persona de Sevilla piensa:
- Valoración general: 8,8
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su valoración y por elegirnos para su estancia en Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Febrero/2019 Una persona de Noia (A Coruña) piensa:
- Valoración general: 9,4
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que la impresión general de su estancia haya sido tan positiva y, sobre todo, que destaque la atención recibida por nuestro personal. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Febrero/2019 Una persona de A Coruña piensa:
- Valoración general: 9,9
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios tan positivos y, sobre todo, por destacar la amabilidad de nuestro personal. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Febrero/2019 Una persona de Chile piensa:
- Valoración general: 8,3
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- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por compartir su opinión, nos complace que destaque la atención recibida. Entendemos que los ruidos a los que hace referencia procedían del exterior del hotel, disponemos de habitaciones interiores muy tranquilas y también las situadas en el séptima planta son muy valoradas por este motivo. Indique su preferencia en una próxima reserva, estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."