Hotel Puerta de Toledo ***
Madrid, Spain
Phone: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747
Opened in 1968 and refurbished in 2004, this traditional, comfortable hotel offers a personalised service with a friendly atmosphere. It is excellently located in one of the most beautiful monumental areas of the historical centre of Madrid: La Puerta de Toledo. It has a magnificent quality-price ratio, optimised with frequent Internet offers.
- Room Services
-
- Rooms: 152
- Telephone: in room
- Television: pay channels
- Hairdryer
- Climate control
- Safe
- Internet connection
- Towel changing: daily
- Bed linen changing: daily
- Housekeeping: daily
- Music channels
- Main facilities
-
- Rooms: 152
- Parking (fee): hotel owned
- Bar - coffee shop
- Restaurant
- Elevator
- Central heating
- Lounge
- Fire escape
- Music channels
- Air conditioning in common areas
- General services
-
- Rooms: 152
- Non-smoking rooms
- Extra bed
- Room service: limited
- Currency exchange
- Crib
- Laundry service
- Luggage check room
- Online reservations
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (Spain)
Access:
Would you recommend this hotel?
- Yes: 97.5%
- No: 2.5%
- I don't know: 0.0%
Rating by subject
- Cleanliness: 9.4
- Location: 9.3
- Common facilities and services: 8.8
- Staff: 9.9
- Quietness: 9.3
- Room: 9
- Value for money: 9.1
February/2015 Someone from Cáceres thinks:
- Overall rating: 6.7
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle, reciba nuestros atentos saludos. La Dirección"
February/2015 Someone from Badajoz thinks:
- Overall rating: 8.3
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle, reciba nuestros atentos saludos. La Dirección"
February/2015 Someone from Zamora thinks:
- Overall rating: 4.6
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
""Estimada señora,, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia. Lamentamos no haber logrado satisfacer sus expectativas. No obstante deseamos informarle que no hay nada más lejos de nuestra intención que no atender las peticiones de nuestros clientes. En esta ocasión sucedió que usted reservo una habitación "clásica" y en observaciones solicitó le facilitaramos una de "nuevo estilo" lo cual y no obstante tener tarifas distintas, hubiesemos hecho con mucho gusto de haber tenido disponibilidad. Al no haberla, lógicamente atendimos su petición original de habitación "clásica" con su tarifa oferta correspondiente. A la espera de tener el placer de poder volver a atenderla reciba nuestros atentos saludos. La Direccion."
February/2015 Someone from tarragona thinks:
- Overall rating: 4
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimada señorita, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia. Lamentamos no haber logrado satisfacer sus expectativas. No obstante deseamos y esperamos poder tener nuevamente el placer de atenderle, para lo cual le invitamos conocer algunas de nuestras habitaciones renovadas con "Nuevo Estilo" y así anunciadas en nuestra web y que al día de hoy suman ya más del 65% de nuestras habitaciones. En esa espera, reciba nuestros atentos saludos. La Dirección"
February/2015 Someone from bilbao thinks:
- Overall rating: 5
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimada señorita, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia. Deseamos y esperamos poder tener nuevamente el placer de atenderla, momento en el cual le invitamos conocer algunas de nuestras habitaciones renovadas con "Nuevo Estilo", para fumadores y para no fumadores y así anunciadas en nuestra web y que al día de hoy suman ya más del 65% de nuestras habitaciones. En esa espera, reciba nuestros atentos saludos. La Dirección"
February/2015 Someone from Barcelona thinks:
- Overall rating: 6.4
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado señor, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia. Lamentamos no haber logrado satisfacer sus expectativas. No obstante deseamos y esperamos poder tener nuevamente el placer de atenderle, para lo cual le invitamos conocer algunas de nuestras habitaciones renovadas con "Nuevo Estilo" y así anunciadas en nuestra web y que al día de hoy suman ya más del 65% de nuestras habitaciones. En esa espera, reciba nuestros atentos saludos. La Dirección"
February/2015 Someone from Murcia thinks:
- Overall rating: 9.8
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle, reciba nuestros atentos saludos. La Dirección"
February/2015 Someone from villanueva de la jara thinks:
- Overall rating: 8.4
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle, reciba nuestros atentos saludos. La Dirección"
January/2015 Someone from Badajoz thinks:
- Overall rating: 9.7
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle, reciba nuestros atentos saludos. La Dirección""
January/2015 Someone from london thinks:
- Overall rating: 10
- Would you recommend it?
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Dear Sir, we are taking this opportunity to thank you for the comments and suggestions you have sent us after your recent stay.We look forward to having your stay with us in the near future. Many thanks again and best regards. The Manager"