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Hotel Puerta de Toledo ***

Madrid,  Spain

Phone: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747 E-mail:: madrid@hotelpuertadetoledo.es

Price: 45 - 134 € (Average)

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Rating by guests: 9.3 Based on 2577 reviews

Opened in 1968 and refurbished in 2004, this traditional, comfortable hotel offers a personalised service with a friendly atmosphere. It is excellently located in one of the most beautiful monumental areas of the historical centre of Madrid: La Puerta de Toledo. It has a magnificent quality-price ratio, optimised with frequent Internet offers.

Room Services
  • Rooms: 152
  • Telephone: in room
  • Television: pay channels
  • Hairdryer
  • Climate control
  • Safe
  • Internet connection
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: daily
  • Housekeeping: daily
  • Music channels
Main facilities
  • Rooms: 152
  • Parking (fee): hotel owned
  • Bar - coffee shop
  • Restaurant
  • Elevator
  • Central heating
  • Lounge
  • Fire escape
  • Music channels
  • Air conditioning in common areas
General services
  • Rooms: 152
  • Non-smoking rooms
  • Extra bed
  • Room service: limited
  • Currency exchange
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Online reservations
Hotel Puerta de Toledo
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.3 Based on the last 40 of 2577 reviews

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  • Yes: 97.5%
  • No: 2.5%
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Rating by subject

  • Cleanliness: 9.4
  • Location: 9.3
  • Common facilities and services: 8.8
  • Staff: 9.9
  • Quietness: 9.3
  • Room: 9
  • Value for money: 9.1

November/2014 Someone from Navarra thinks:

  • Overall rating: 4.8
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive:
  • Negative: El pan del desayuno que era del día anterior. Totalmente seco. Estaban todos los panecillos iguales. El segundo día el pan era del día o sea estaba blando. Una pena.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5
  • Room: 2.5
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Estimado señor, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia en ésta su casa.Hemos tomado muy buena nota de su observación respecto al pan del desayuno en ese día. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle reciba nuestros atentos saludos. La Dirección."

November/2014 Someone from Costa Rica thinks:

  • Overall rating: 8.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El servicio recibido
  • Negative: El baño, muy pequeño
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    ""Estimado señor, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia en ésta su casa. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle reciba nuestros atentos saludos. La Dirección."

November/2014 Someone from Zaragoza thinks:

  • Overall rating: 8.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Las reformas que están haciendo en las habitaciones
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia en ésta su casa. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle reciba nuestros atentos saludos. La Dirección."""

November/2014 Someone from sevilla thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Situación y precio. La habitación era confortable y el wifi grátis y bueno
  • Negative: Mucho frío en la habitación, no funcionó la calefacción de la habitación.
  • I RECOMMEND it for... Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado señor, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia en ésta su casa. Lamentamos la incidencia de la calefaccion y que fue debida a ser precisamente entre el 3 y el 4 cuando se activó el sistema.A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle reciba nuestros atentos saludos. La Dirección."

November/2014 Someone from burgos thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo en general
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado señor, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia en ésta su casa. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle reciba nuestros atentos saludos. La Dirección.""

November/2014 Someone from Itaky thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: ALL
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia en ésta su casa. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle reciba nuestros atentos saludos. La Dirección.""

November/2014 Someone from Galicia thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Atención personal y limpieza
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Luxury
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia en ésta su casa. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle reciba nuestros atentos saludos. La Dirección."

November/2014 Someone from asturias thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: habitación muy comoda , limpia , se había renovado suelo mobiliario, todo estupendo
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia en ésta su casa..A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle reciba nuestros atentos saludos. La Dirección.""

October/2014 Someone from VALENCIA thinks:

  • Overall rating: 6.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: centrico
  • Negative: los pelos que habían en el baño y sobre la colcha de la cama
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers, Travelers with a car
  • Cleanliness: 2.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 2.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia en ésta su casa. No es en absoluto normal la incidencia que nos comenta y que desde luego ha dado origen a una investigación del protocolo de limpieza y control en esa planta.Le rogamos nos disculpe.A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle reciba nuestros atentos saludos. La Dirección."

October/2014 Someone from mexico thinks:

  • Overall rating: 7.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: las habitaciones muy cómodas
  • Negative: se escucha demasiado ruido en las habitaciones
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: Not rated exceso de ruido, estuvo fatal
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimada señora, muchísimas gracias por los comentarios y observaciones que nos ha hecho llegar con motivo de su reciente estancia en esta su casa. A la espera de poder tener nuevamente el placer de atenderle, reciba nuestros atentos saludos. La Dirección"

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Hotel Puerta de Toledo Glorieta Puerta de Toledo, 4 Madrid 28005 Spain
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