Hotel Puerta de Toledo ***
Madrid, España
Tel.: +(34) 914747100 Fax: +(34) 914740747
Abierto en 1968 y renovado en el año 2004, este tradicional Hotel, cómodo y confortable ofrece un trato personalizado dentro de un ambiente familiar. Está excelentemente ubicado en una de las zonas monumentales más hermosas del centro histórico de Madrid: La Puerta de Toledo. Mantiene una magnífica relación calidad/precio, optimizada con frecuentes ofertas en Internet.
- Servicios de habitaciones
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- Habitaciones: 152
- Teléfono: en dormitorio
- Televisión: Con canales de pago
- Secador de pelo
- Climatización
- Caja fuerte
- Conexión a internet
- Cambio de toallas: Diario
- Cambio de ropa de cama: Diario
- Limpieza: Diario
- Hilo musical
- Instalaciones principales
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- Habitaciones: 152
- Parking (de pago): Propio
- Bar-Cafetería
- Restaurante
- Ascensor
- Calefacción central
- Salón social
- Escalera de incendio
- Hilo musical
- Aire acondicionado en zonas comunes
- Servicios generales
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- Habitaciones: 152
- Habitación no fumadores
- Cama supletoria
- Servicio de habitaciones: Horas limitadas
- Cambio de divisas
- Cuna
- Lavandería
- Consigna de maletas
- Reserva on-line
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (España)
Cómo llegar:
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Puntuación detallada
- Limpieza: 9,4
- Situación: 9,3
- Instalaciones y servicios: 8,8
- Personal: 9,9
- Tranquilidad: 9,3
- Habitación: 9
- Relación calidad/precio: 9,1
Noviembre/2019 Una persona de Cartagena piensa:
- Valoración general: 9,3
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- Positivo:
- Negativo:
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- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que haya disfrutado de su estancia y nos equipare con un establecimiento de cuatro estrellas. Asimismo, tomamos nota de aquellos puntos en los que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Noviembre/2019 Una persona de Cartagena piensa:
- Valoración general: 8,3
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios y por su confianza al volver a elegirnos, entendemos que se refiere a que no les gustó la disposición de la habitación, ahora que ya nos conoce, indique en las observaciones de su próxima reserva sus preferencias, estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Noviembre/2019 Una persona de Bilbao piensa:
- Valoración general: 6,8
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su valoración y por su confianza al elegirnos, hemos revisado y corregido la incidencia con el olor que menciona en el baño en su habitación, gracias por comentarlo y darnos la oportunidad de solucionarlo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Noviembre/2019 Una persona de Madrid piensa:
- Valoración general: 9,7
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que haya disfrutado de los detalles de nuestras habitaciones superiores y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Noviembre/2019 Una persona de Bélgica piensa:
- Valoración general: 8,6
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su confianza al elegirnos y por el tiempo dedicado a compartir su experiencia, nos complace que haya disfrutado de su estancia y tomamos nota de aquellos aspectos que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Noviembre/2019 Una persona de Malaga piensa:
- Valoración general: 9,6
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su valoración, nos complace que nos equipare en calidad y servicio a un establecimiento de cuatro estrellas. Es posible que en determinados momentos, dependiendo del movimiento de los clientes, se haya de esperar un poco más para el ascensor, no obstante, revisaremos el funcionamiento para ver si hay alguna programación que se deba mejorar. Gracias por su sugerencia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Noviembre/2019 Una persona de Palma de Mallorca piensa:
- Valoración general: 6,2
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- Positivo:
- Negativo:
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- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por su confianza y por el tiempo dedicado a compartir su valoración, la incidencia con el desagüe de la ducha ya ha sido solucionada. Le rogamos disculpe las molestias que le ocasionó durante su estancia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Noviembre/2019 Una persona de Tenerife piensa:
- Valoración general: 8
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- Positivo:
- Negativo:
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- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por compartir su experiencia, nos complace que la céntrica ubicación del hotel haya sido de su conveniencia, sin embargo parece que la habitación no fue del todo de su agrado. Indique sus preferencias en su próxima estancia o seleccione el tipo de habitación que mejor se adapte a las mismas en función de nuestra disponibilidad. Estaremos encantados de volver a recibirle en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Noviembre/2019 Una persona de Valencia piensa:
- Valoración general: 9,4
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- Positivo:
- Negativo:
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- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus excelentes comentarios y por su confianza al elegirnos. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Noviembre/2019 Una persona de Bilbao piensa:
- Valoración general: 9,6
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Muchas gracias por sus excelentes comentarios, los ascensores al final dependen, como en cualquier edificio, de la demanda y siempre puede haber momentos de más movimiento de clientes, observaremos no osbtante que todo funciona correctamente. Un cordial saludo. Merceces - Atención al Cliente."